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培训资料分类

上传时间:2013/06/20

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店管理,表格
简介:星级表格(40份表格)……………………
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上传时间:2013/07/31

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所属分类:领导力,拓展/其它 资料关键词:酒店管理,信息系统
简介:合调配资源提升水平把HERP(资源计划)这种国际先进的方式全程应用建立全面竞争优势加强财务监控力度提高资金运营水平采用与世界同步的先进信息技术是Ric…
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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:全球,酒店,论坛,酒店管理,专家,讲义
简介:主持人:各位来宾旅游界的同仁们各位记者们早上好在2007全球论坛即将召开之机我进代表全国全球论坛论坛组织国际传媒咨询集团旅游卫视等论坛主办方向各位的到来表示热烈的欢迎和衷心…
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上传时间:2013/08/04

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店管理培训,需求调查
简介:1.贵当前面临哪些主要问题您认为通过哪些途径可以改变这种状况?2.贵对哪类人员的培训比较重视?经常采用哪些培训项目与培训方式?3.参加外部公开课程培训通常会选择哪类培训机构…
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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:国际,通用,酒店管理,职业经理,标准,传播,教材
简介:前厅部分1、记住客人的姓名一位常住的外国客人从饭外面回来当他走到服务台时还没有等他开口问讯员就主动微笑地把钥匙递上并轻声称呼他的名字这位加减客人大为吃惊由于饭对他留有印象使他产…
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上传时间:2013/12/16

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所属分类:领导力,职业素养 资料关键词:酒店管理者
简介:一、澄清困惑转变角色二、承担责任调整心态三、明确远景树立目标四、学习方法把握沟通五、创造激励创造结果
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上传时间:2014/03/11

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:酒店管理,中的,经典,理论
简介:常识欢迎转载
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上传时间:2014/03/14

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所属分类:市场营销,领导力 资料关键词:漫谈,酒店管理,经营
简介:工作心得
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上传时间:2014/04/18

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所属分类:生产管理,领导力 资料关键词:漫谈,酒店管理,经营
简介:高培训讲义
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