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申请星级饭店的管理制度要... 申请星级饭店的管理制度要求

上传时间：2010/03/26

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所属分类：战略管理,质量管理,销售管理 资料关键词：星级饭店的管理制度要求
简介：是一部让你如何提升酒店升级的必备宝典.是酒店高管必须要了解的.
下载次数：7人气：107评论：6

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泰国东方饭店服务案例 泰国东方饭店服务案例

上传时间：2010/05/08

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务案例
简介：体会世界知名酒店服务启示
下载次数：27人气：1299评论：13

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饭店人员素质 饭店人员素质

上传时间：2010/07/20

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所属分类：人力资源 资料关键词：服务员素质提升
简介：酒店服务人员的素质关乎酒店生存服务人员专业服务技巧训练目录一、如何观察客户――看的技巧二、如何拉近与客户的关系――听的技巧三、如何提供微笑服务――笑的技巧四、客户更在乎你怎么说――…
下载次数：11人气：150评论：8

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星级饭店优质服务专题培训 星级饭店优质服务专题培训

上传时间：2010/07/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：星级酒店服务的标准
简介：星级酒店服务的标准应以正规化的服务流程和表准来晚上酒店的服务，并使之合理化和效率化
下载次数：24人气：208评论：14

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饭店英语 饭店英语

上传时间：2011/09/19

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所属分类：职业素养 资料关键词：英语
简介：值得一看
下载次数：5人气：88评论：5

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中国饭店业的整体发展趋势 中国饭店业的整体发展趋势

上传时间：2012/02/27

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所属分类：战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词：中国,饭店,发展
简介：2012中国的经济将稳步增长，GDP增速预计在8.5%左右，这预示着中国经济开始迈向一个中速增长时期。随着我国人均GDP迈向5000美金，城乡居民收入的进一步增长，政府拉动内需对酒…
下载次数：4人气：100评论：4

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饭店营销管理理论与实务 饭店营销管理理论与实务

上传时间：2012/08/07

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所属分类：市场营销,职业素养 资料关键词：营销
简介：l饭店市场=人口+购买能力+购买意愿市场营销：关于构思货物和劳务的观念、定价、促销和销售渠道的策划与实施过程，即为了实现个人和组织目标而进行的交换过程。(美国市场营销协会)l饭店市…
下载次数：2人气：78评论：0

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星级饭店访查规范Exce... 星级饭店访查规范Excel版

上传时间：2012/09/26

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：9000,9000
简介：星级饭店访查规范Excel版
下载次数：0人气：56评论：0

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厦门大学酒店管理《饭店服... 厦门大学酒店管理《饭店服务质量管理学》

上传时间：2012/10/02

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所属分类：战略管理,市场营销,生产管理 资料关键词：厦门大学,酒店管理,饭店服务,质量管理学
简介：厦门大学【酒店管理】《饭店服务质量管理学》
下载次数：3人气：103评论：0

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国际饭店服务质量通用标准... 国际饭店服务质量通用标准

上传时间：2012/10/02

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所属分类：采购管理,生产管理,客户服务 资料关键词：国际,饭店服务,质量,通用,标准
简介：国际饭店服务质量通用标准
下载次数：0人气：48评论：0

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建国饭店餐饮部资料全集 建国饭店餐饮部资料全集

上传时间：2012/10/02

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：建国,饭店餐饮,资料
简介：建国饭店餐饮部资料全集
下载次数：0人气：84评论：0

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中国经济管理大学《饭店管... 中国经济管理大学《饭店管理》学员授课用书电子辅导资料

上传时间：2012/10/12

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所属分类：战略管理,市场营销,生产管理 资料关键词：中国经济,管理,大学,饭店管理,学员,授课
简介：中国经济管理大学《饭店管理》学员授课用书电子辅导资料
下载次数：0人气：65评论：0

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《饭店管理概论》案例库 《饭店管理概论》案例库

上传时间：2012/10/14

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所属分类：战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词：饭店管理,概论,案例
简介：《饭店管理概论》案例库.rar：
下载次数：0人气：32评论：0

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中国星级饭店评定报告书 中国星级饭店评定报告书

上传时间：2012/10/17

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所属分类：项目管理 资料关键词：星级,饭店,评定报告
简介：中国星级饭店评定报告书
下载次数：0人气：242评论：0

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国家标准：星级饭店评定标... 国家标准：星级饭店评定标准

上传时间：2012/10/17

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所属分类：职业素养 资料关键词：国家标准,星级,饭店,评定,标准
简介：看到大家发了不少星级饭店管理方面的资料，我平常做星级评定比较多，发个星级评定的标准吧，做酒店筹备和酒店管理必备的资料！
下载次数：0人气：180评论：0

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现代饭店管理 现代饭店管理

上传时间：2012/10/19

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所属分类：战略管理,市场营销 资料关键词：现代,饭店管理
简介：现代饭店管理
下载次数：0人气：113评论：0

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饭店营销策略 饭店营销策略

上传时间：2012/10/19

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所属分类：市场营销 资料关键词：饭店,营销策略
简介：饭店营销策略，值得大家学习参考
下载次数：5人气：407评论：0

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现代饭店公共关系管理 现代饭店公共关系管理

上传时间：2012/10/19

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所属分类：战略管理,市场营销 资料关键词：现代,饭店,公共关系,管理
简介：现代饭店公共关系管理
下载次数：0人气：77评论：0

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饭店员工的招聘与录用(2... 饭店员工的招聘与录用(25)

上传时间：2012/10/25

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所属分类：生产管理,人力资源 资料关键词：饭店员工,招聘与录用,PPT
简介：饭店员工的招聘与录用(PPT25)
下载次数：0人气：31评论：0

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饭店服务质量等级通用标准 饭店服务质量等级通用标准

上传时间：2012/10/25

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所属分类：采购管理,生产管理,客户服务 资料关键词：饭店服务,质量,等级,通用,标准
简介：饭店服务质量等级通用标准-PPT54页
下载次数：0人气：93评论：0

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