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顾客满意度研究经验 顾客满意度研究经验

上传时间：2012/11/02

1
所属分类：战略管理,客户服务,销售管理 资料关键词：顾客满意度,研究,经验
简介：顾客满意度研究经验【来自赛立信公司的经典之作】
下载次数：1人气：74评论：1

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顾客满意度调查问卷的设计 顾客满意度调查问卷的设计

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意度,调查问卷,设计
简介：摘要顾客满意度调查问卷设计的情况直接影响到调查数据的收集情况，因而在很大程度上决定了测评结果的有效性和准确性。作者在cae进行系统的理论研究和大量的实践总结基础上，提出了一套完整的…
下载次数：11人气：556评论：1

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顾客满意度管理手册 顾客满意度管理手册

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意度,管理手册,模板,工具
简介：本手册主要介绍了业之峰公司顾客满意度管理运作的时务。为使加盟商对顾客满意度管理运作方面的工作具有更直接的了解，特提供顾客满意度相关的管理表格，以供实际应用。本手册尽可能为特许经营总…
下载次数：2人气：33评论：1

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顾客满意度评审 顾客满意度评审

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意度,评审
简介：一、什么是完全满意二、为什么要做到顾客完全满意三、谁是顾客四、使顾客完全满意的工作作风......53ppt
下载次数：1人气：43评论：1

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营销新阶段--建立顾客满... 营销新阶段--建立顾客满意度

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：营销,阶段,建立,顾客满意度
简介：顾客价值和满意是什么？如何引导公司组织生产和传送顾客价值和满意？公司如何保持顾客和吸引顾客？公司如何决定顾客盈利率？公司如何实践全面质量营销？......56ppt
下载次数：3人气：46评论：1

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顾客满意度管理 顾客满意度管理

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意度,管理
简介：一、顾客满意概论二、顾客满意战略的实施三、顾客满意的监视和测量四、顾客调查的方法五、顾客忠诚......ppt89
下载次数：3人气：71评论：1

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建立顾客满意度 建立顾客满意度

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：建立,顾客满意度
简介：一、确定顾客价值和满意二、高绩效业务的特征三、让渡顾客价值和满意四、吸引与保持顾客......ppt100
下载次数：1人气：87评论：1

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philips：顾客满意... philips：顾客满意度

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意度
简介：介绍顾客满意度测量方法
下载次数：4人气：47评论：1

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顾客满意度研究和实战 顾客满意度研究和实战

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意度,研究,实战
简介：满意度实战
下载次数：1人气：53评论：1

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通过质量、服务和价值建立... 通过质量、服务和价值建立顾客满意度

上传时间：2012/11/12

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所属分类：市场营销 资料关键词：通过,质量,服务,价值,建立,顾客满意度
简介：1，顾客价值和顾客满意是什么？领先的企业怎样创造和让度顾客价值和顾客满意？2，什么产生高绩效的业务？3，公司如何吸引顾客和维持顾客？4，公司如何改进顾客盈利性？5，公司如何实践全面…
下载次数：0人气：150评论：1

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顾客满意度流程(ppt ... 顾客满意度流程(ppt 27)

上传时间：2012/11/13

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度,流程
简介：顾客满意度流程(ppt27)
下载次数：0人气：36评论：1

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顾客满意度调查表 顾客满意度调查表

上传时间：2013/01/21

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所属分类：人力资源 资料关键词：顾客满意度,调查表
简介：顾客满意度调查表
下载次数：0人气：39评论：0

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顾客满意度理论 顾客满意度理论

上传时间：2013/01/25

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所属分类：人力资源 资料关键词：顾客满意度,理论
简介：顾客满意度理论
下载次数：0人气：87评论：0

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顾客满意度测评方法和实例 顾客满意度测评方法和实例

上传时间：2013/01/29

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所属分类：人力资源 资料关键词：顾客满意度,测评,方法,实例
简介：顾客满意度测评方法和实例
下载次数：0人气：75评论：0

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顾客满意度模型 顾客满意度模型

上传时间：2013/02/04

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所属分类：人力资源 资料关键词：顾客满意度模型
简介：顾客满意度模型
下载次数：1人气：166评论：0

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顾客满意度调查手册_餐饮... 顾客满意度调查手册_餐饮管理资料_职业餐饮网

上传时间：2013/02/27

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所属分类：项目管理,领导力 资料关键词：顾客满意度,调查,手册,餐饮管理,资料,职业,餐饮
简介：酒店顾客满意度调查手册
下载次数：0人气：37评论：0

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顾客满意度评价办法（DO... 顾客满意度评价办法(DOC 2页)

上传时间：2013/03/26

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度,评价,办法
简介：1目的本程序文件规定了工厂对顾客满意度评价的程序及实施办法以确保顾客满意度评价的客观性和有效性2范围本程序文件适用于工厂对顾客满意度评价的活动3定义无4职责4.1综合计划处负责对顾…
下载次数：0人气：80评论：0

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顾客满意度研究（PPT ... 顾客满意度研究(PPT 85页)

上传时间：2013/03/29

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度,研究
简介：顾客满意度研究CustomerSatisfactionResearch?经营国际化全球经济一体化?自由化竞争以及市场饱和?市场主导权由卖方手中转到买方(顾客)手中前言——市场?计算…
下载次数：0人气：46评论：0

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建立顾客满意度（PPT ... 建立顾客满意度(PPT 100页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：建立,顾客满意度
简介：建立顾客满意度(PPT100页)免费下载……………………
下载次数：3人气：158评论：0

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顾客满意度监测与提高模型... 顾客满意度监测与提高模型——让您赢得更多的忠实顾客(DOC 8页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度,监测,提高,模型,赢得
简介：顾客是上帝•追求顾客满意成为现代企业的营销目标之一顾客满意使营销成本最小化•鼓励满意顾客重复购买的成本•获得一个新顾客的成本•挽留一…
下载次数：2人气：48评论：0

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