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顾客满意体系的建立和实施 顾客满意体系的建立和实施

上传时间：2011/05/30

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意,实施
简介：在企业内如何建立一个完整的顾客满意体系并且实施。针对目前中小企业的现状提出了一个较为完整的解决方案。
下载次数：12人气：115评论：9

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顾客满意度研究 顾客满意度研究

上传时间：2012/10/01

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所属分类：战略管理,客户服务,销售管理 资料关键词：顾客满意度,研究
简介：顾客满意度研究
下载次数：0人气：29评论：0

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顾客满意度研究模型 顾客满意度研究模型

上传时间：2012/10/03

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所属分类：战略管理,客户服务,销售管理 资料关键词：顾客满意度,研究模型
简介：顾客满意度研究模型
下载次数：0人气：62评论：0

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顾客满意度内部培训教材 顾客满意度内部培训教材

上传时间：2012/10/04

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所属分类：客户服务,人力资源,销售管理 资料关键词：顾客满意度,内部培训
简介：顾客满意度内部培训教材
下载次数：1人气：48评论：0

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《基于顾客价值的顾客满意... 《基于顾客价值的顾客满意度测量与策略分析方法及应用》

上传时间：2012/10/11

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所属分类：战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词：基于,顾客价值,顾客满意度,测量,策略分析
简介：《基于顾客价值的顾客满意度测量与策略分析方法及应用》
下载次数：0人气：67评论：0

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如何提高顾客满意度 如何提高顾客满意度

上传时间：2012/10/13

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所属分类：市场营销 资料关键词：满意度
简介：如何提高顾客满意度，此文章给出了详细的说明，图文并茂，通俗易懂。实为学习的进步的好东西。
下载次数：0人气：91评论：0

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餐饮业整体顾客满意度研究... 餐饮业整体顾客满意度研究设计

上传时间：2012/10/17

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所属分类：战略管理,客户服务,销售管理 资料关键词：餐饮业,整体,顾客满意度,研究设计
简介：餐饮业整体顾客满意度研究设计(15doc)
下载次数：0人气：30评论：0

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顾客满意度 顾客满意度

上传时间：2012/10/18

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：顾客满意度
简介：顾客满意度
下载次数：0人气：69评论：0

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企业顾客满意度评价体系建... 企业顾客满意度评价体系建立与实施

上传时间：2012/10/19

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所属分类：战略管理,客户服务,销售管理 资料关键词：企业,顾客满意度,评价体系,建立,实施
简介：企业顾客满意度评价体系建立与实施
下载次数：0人气：38评论：0

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全国部分品牌电梯扶梯顾客... 全国部分品牌电梯扶梯顾客满意度调查综述报告

上传时间：2012/10/23

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所属分类：客户服务,销售管理,拓展/其它 资料关键词：2007,全国,部分,品牌,电梯,顾客满意度,调查
简介：[分享]2007年全国部分品牌电梯扶梯顾客满意度调查综述报告
下载次数：3人气：222评论：0

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顾客满意度测量 顾客满意度测量

上传时间：2012/10/23

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：顾客满意度,测量
简介：顾客满意度测量
下载次数：0人气：67评论：0

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顾客满意案例剖析 顾客满意案例剖析

上传时间：2012/10/31

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所属分类：销售管理,拓展/其它 资料关键词：顾客满意,案例剖析
简介：顾客满意案例剖析
下载次数：1人气：110评论：1

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顾客满意度管理手册 顾客满意度管理手册

上传时间：2012/10/31

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所属分类：战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词：顾客满意度,管理手册
简介：顾客满意度管理手册
下载次数：2人气：33评论：1

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[客户]顾客满意是一种价... [客户]顾客满意是一种价值的判断

上传时间：2012/10/31

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：客户,顾客满意,判断
简介：顾客满意是一种价值的判断顾客信任则是顾客满意的行为化。。
下载次数：1人气：41评论：1

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全面顾客满意服务 全面顾客满意服务

上传时间：2012/10/31

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：全面,顾客满意,服务
简介：全面顾客满意服务
下载次数：1人气：44评论：1

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101%顾客满意 101%顾客满意

上传时间：2012/11/01

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：客户关系,顾客满意
简介：[客户关系]101%顾客满意
下载次数：1人气：115评论：1

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顾客满意度研究经验 顾客满意度研究经验

上传时间：2012/11/02

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所属分类：战略管理,客户服务,销售管理 资料关键词：顾客满意度,研究,经验
简介：顾客满意度研究经验【来自赛立信公司的经典之作】
下载次数：1人气：74评论：1

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顾客满意度调查问卷的设计 顾客满意度调查问卷的设计

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意度,调查问卷,设计
简介：摘要顾客满意度调查问卷设计的情况直接影响到调查数据的收集情况，因而在很大程度上决定了测评结果的有效性和准确性。作者在cae进行系统的理论研究和大量的实践总结基础上，提出了一套完整的…
下载次数：11人气：556评论：1

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顾客满意和关系营销 顾客满意和关系营销

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意,关系营销
简介：一.定义顾客价值和满意顾客让渡价值(customerdeliveredvalue)是指总顾客价值与总顾客成本之差。总顾客价值(totalcustomervalue)是顾客从某一特定…
下载次数：1人气：86评论：1

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顾客满意度管理手册 顾客满意度管理手册

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意度,管理手册,模板,工具
简介：本手册主要介绍了业之峰公司顾客满意度管理运作的时务。为使加盟商对顾客满意度管理运作方面的工作具有更直接的了解，特提供顾客满意度相关的管理表格，以供实际应用。本手册尽可能为特许经营总…
下载次数：2人气：33评论：1

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