中餐厅服务员岗位职责
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编号:106652
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资料简介:
中餐厅服务员岗位职责1.服从领导做好餐前准备工作;2.严格执行操作程序、服务程序和卫生要求努力提高服务质量和工作质量;3.按主动、耐心、热情的要求不断完善服务工作;4.团结协作礼貌周地完成接待任务;5.妥善安排顾客就座注意客人用餐情况及时更换餐具、烟灰缸及时清理桌面并换上干净的桌垫;6.要手勤、脚勤、眼勤、口勤及时为顾客提供服务;7.上班时要控制情绪保持良好的心态;8.上班时要精神集中不准几个人凑在一起闲谈不准做与工作无关的事;9.遇到客人投诉应立即报告上级领导解决尽量满足客人的合理要求
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