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工作分析方法(PPT 34页)

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访谈法的缺点访谈信息的真实性受被访谈者的主观因素的影响很大工作职责常常被夸大为保证访谈过程的有效性访谈者应具备一定的水平访谈法最适用的工作分析类型以确定工作任务和责任为目的的工作分析问卷法的种类结构化问卷(StructuralQuestionnaire)半结构化问卷(Semi-structuralQuestionnaire)开放式问卷问卷法的优点搜集的信息便于量化处理便于进行大规模的调查省时高效问卷法的缺点对问卷的质量有较高要求与访谈法相比问卷法的灵活性以及信息的丰富程度要差一些问卷法最适用的工作分析种类
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