客服岗位说明书（DOC 2页）

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客服岗位说明书岗位名称客服岗位编号所在部门人力资源部岗位定员直接上级人力资源部经理职系人力资源职系直接下级无岗位分析日期2010-11-20本职：负责公司的员工招聘选拔、员工关系、人员调配及协助培训工作的开展职责与工作任务：职责一职责表述：负责员工内外部招聘工作工作任务准时参加例会，仪容仪表符合标准，遵守各项规章，并如期执行公司政策接待客人表情亲切，举止有礼，积极主动，耐心听取，合理解决，礼貌用语及礼仪动作规范会员卡的办理和使用，促销活动的全力配合，积极向客人介绍解说接待客人的咨询，重要问题做好记录，接

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上传者：ldyjwz
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