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体验经济与客户导向（PDF 31页）

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编号：119788

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资料简介：

产品：从自然界中开发出来的可互换的材料；商品：公司标准化生产销售的有形产品；服务：为特定顾客所从事的他们想做却不愿意亲自去做的事情；服务的困境：i当他成为一种程序商品ii消除中介化自动化iii已近极致〕体验：使每个人以个性化的方式参与其中的实践…………………… ……………………
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  • 所属分类： 市场营销
  • 下载：0 次 浏览： 88 次
  • 上传者：mic8888
  • 上传时间：2013-06-24

资料关键词

客户 经济 体验 导向

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