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全面顾客服务及顾客管理

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资料简介：

谁是顾客…；顾客服务任务细则…；顾客为什么会不满?；化解顾客不满的步骤…；创立顾客沟通系统…；顾客沟通的十个原则…；组建顾客服务团队的____六个关键流程；优质顾客服务七个标准领域......90ppt
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  • nesaily
    nesaily
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    发表时间：2012-11-13 19:11

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  • 所属分类： 客户服务
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  • 上传者：wangranewqq
  • 上传时间：2012-11-06

资料关键词

顾客服务 顾客管理 全面

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