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呼叫中心质检评分标准

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上传的是目前正在使用的呼叫中心质检评分标准，表格形式，直观明了，下载人员下载后可直接使用，包含了各类质检致命错误、非致命错误类型，包含了每一项评分标准，希望对下载的人有座帮助。

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相关评论

共2条评论

  • xiulisheng
    xiulisheng
    评级：
    发表时间：2013-03-05 17:31

    挺好的 很详细 对我非常有用

  • 漪浅墨
    漪浅墨
    评级：
    发表时间：2012-12-27 11:48

    不是非常的好用，有一些方面的判断需要评分者仔细揣摩

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  • 所属分类： 客户服务 质量管理
  • 下载：103 次 浏览： 10285 次
  • 上传者：lanlanfq
  • 上传时间：2012-11-06

资料关键词

呼叫中心质检评分标准

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