您的位置: 首页 > 内训课首页 > 客户服务 > 课程详情

details

大客户满意的经营与营销策略

暂无评价   
淘课价
待定
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

课程大纲:

单元 大纲
顾客满意与经营的关系
未来企业成功的关键要素
企业在挑战中存活的关键
顾客满意与营销关系
经营与行销的课题
防御策略
攻击策略
市场策略的利润效果
顾客满意的形成分析
顾客分析
顾客需求与期待分析
产品与服务分析
商品与顾客期望分析
顾客满意的落实与评价
顾客满意经营之落实
接触点分析
服务品质评估指针与基准
客户意见的意义与价值
顾客满意调查对象与方式
顾客满意度标准之设立
顾客满意因应策略
满意与不满意分布
满意度金字塔
消费者满意的单纯化模式与策略对应
顾客满意的改善与维持
顾客关系管理背景与CRM功能
顾客满意与员工满意
提高向上活动的标准流程与工作活动
顾客满意导向之组织
评估 顾客满意之自我诊断

本课程名称: 大客户满意的经营与营销策略

查看更多:客户服务内训课

  • 上一篇: 创造顾客满意的经营
  • 下一篇:
  • 大客户满意的经营 营销策略 相关的最新课程
    讲师动态评分 与同行相比

    授课内容与课纲相符00%

    讲师授课水平00%

    服务态度00%