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酒店招聘策略与技巧

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课程大纲:

第一讲 酒店招聘工作概述
(一)招聘的目的、意义
(二)招聘准备(人力资源规划、招聘需求分析、招聘计划等)
(三)招聘管理程序
(四)招聘策略分析(时间、地点、人员、渠道、信息发布、甄选标准/方式等策略)
(五)招聘应变方案
第二讲 招聘实施
(一)招聘信息发布策略、技巧
(二)简历筛选技巧
(三)证件检验
(四)面试技巧(面试流程、面试提问技巧、面试中应规避的错误、典型面试题)
(五)笔试技巧
(六)行为特征测试技巧
(七)心理测试技巧
(八)背景调查技巧
(九)体检、录用注意事项
第三讲 招聘工作评估
(一)招聘过程评估
(二)招聘成本效用评估
(三)招聘数量评价
(四)招聘质量评估
(五)招聘测试与绩效考核的关系
(六)酒店招聘工作的发展趋势
(七)案例演示:某酒店招聘制度、流程

本课程名称: 酒店招聘策略与技巧

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