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企业办公礼仪培训

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培训受众:

1. 希望能给来访者留下良好第一印象的企业
2. 希望提升前台接待人员接待水平的企业
3. 希望通过接待人员迅速提升公司对外形象的企业
4. 希望员工掌握基本商务礼仪的企业
5. 希望完善、提升接待细节的企业
6. 希望统一员工行为规范、丰富企业文化的单位。

课程收益:

1. 快速提升前台接待水准
2. 规范公司接待人员礼仪行为
3. 为来访客户留下公司良好的第一印象
4. 使接待工作更加专业化、规范化

课程大纲:

培训特色:
1. 基础知识配合案例、图片、视频,使学习内容记忆更深刻
2. 体验式学习,所学内容现场实践,情景演练、现场点评
3. 整合接待及商务礼仪精华,快速掌握职场礼仪要领

培训内容:
第一章:前台接待
一.前台仪容仪表礼仪
二.前台接待仪态礼仪
三.前台来访者接待
四.前台电话接待
第二章:会面礼仪
一.握手礼仪
1标准职场握手
2.职场握手禁忌
二.名片礼仪
1.交换名片的时机与顺序
2.递名片的礼仪
3.收名片的礼仪
三.介绍礼仪
1.职场自我介绍三要素
2.正确为他人介绍
四.倒水礼仪
1.正确的倒水方法
2.正确的上水顺序
第三章.接待中的引导与送客
一.引导礼仪
1.行走引导
2.电梯引导
3.房门引导
二.送客礼仪

本课程名称: 企业办公礼仪培训

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