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课程大纲:

企业危机管理

一、培训对象
企业高中层管理及相关管理人员

二、培训天数
课时：一天（9:00 - 17:00）
三、培训成果
学员将能够掌握以下知识与技能：
1. 了解企业与个人危机管理理论
2. 分析危机管理流程与相关内容
3.  掌握危机管理与消弭的方法
4.  理解现代化企业要求和要素

四、培训内容
第1单元   　危机管理的概念与实质
? 　危机无处不在
? 危机管理三大特征
? 危机管理三大特征
? 企业危机四阶段

第2单元   企业危机分类
? 如何分析战略环境
? 分析目的和步骤
? 宏观环境分析
? 微观环境分析
第3单元   内部环境与经营战略
? 战略要素与内部环境
? 行业、市场与竞争
? 竞争环境的预测技巧
? 战略要素矩阵和SWOT
第4单元  战略的制定与实施
? 目标整合与战略形成
? 战略依据与类型
? 企业内部价值体系
? 战略与绩效目标
第5单元：经营战略的常见模式
? 如何确定总体战略
? 分战略与战术
? 检验经营战略的标准
? 十个重要的步骤
第6单元：竞争战略与风险
? 一般性竞争战略策略
? 买方战略和购买战略
? 竞争战略程序分析
? 检验、程序与战略轮
第7单元   经营决策
? 层次模型
? 决策类型与方法
? 内容与程序
? 6要素和注意事项

五、培训方法
讲演、案例分析、小组讨论、练习、角色扮演、观摩学习
培训师简介

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