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中基层主管的角色认知与技能需求

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培训受众:

企业中基层主管

课程收益:

本课程给出一个中层干部管理工作的全景图,将帮助中层干部全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升自己的管理绩效。
本课程将帮助中层主管对自己的职位进行较为清晰与准确的定位。分析中层主管在与上级、同级、下级打交道时的种种错位现象。使中层主管更好地恪守职业准则,提高工作的有效性。是中层主管在职业经理人课程学习中最完备的一门基础课程。

课程大纲:

一、中层主管职位特点分析
 1.职位特点
  案例分析:恼火的王主任
1) 中层主管的常见问题
2) 中层主管职位的五个特点
 2.面临的挑战与能力要求
  案例研讨:两个骗子
1)中层主管面临的挑战:变革、心态、工作压力、管理能力
  2)企业对中层主管的能力要求
  3)成功的中层管理应具备的要素
 3.角色认知
  视频:有这样一个人
1)角色含义:规范、期待、知觉、实践
  2)角色的七大变化
  3)角色的认知
  游戏:逃生岛

二、作为下级的你——执行者、辅佐者
 1.执行者
  案例研讨:错位一——民意代表
  错位二——领主
1)执行中的常见问题分析
  2)你是职务代理人
  2.辅佐者
  案例研讨:错位三——传声筒
  1)怎样当好辅佐者
  2)上级对中层主管的 10点要求

三、为上级的你——管理者、领导者
  游戏:七巧板
  1.你是管理者
  1) 管理的对象
  2) 管理者的首要任务
  3) 管理流程图
  4) 计划的内容
  技能:甘特图的作法
  5) 组织的内容
  6) 控制的内容
   案例解析:麦当劳的制度
  7) 协调的内容
   案例解析:这一笔供应商的钱该不该给?
 2.你是领导者
  1) 领导者要成为大家的表率
  2) 领导者要有清晰的工作思路
  3) 领导者要塑造部门的文化
  4) 领导者要善于管理员工
  案例研讨:错位四:不尊重下级
  错位五:老好人
  错位六:业务骨干
  5) 领导者要善于激励下属
  视频:士兵为何视死如归?
  6) 领导者要当好教练

四、作为同事的你——合作者、竞争者
  游戏:丑橘
  案例研讨:错位七——本位主义
  1)领导的特征
  2)沟通的困难的原因
  3)干部之间是内部客户关系
  4)与同事相处的几个建议
  综述:中层主管的三大思维
  中层主管的三种境界

本课程名称: 中基层主管的角色认知与技能需求

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