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童志鹏:80、90后生产线员工的管理

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培训受众:

企业管理人员、生产一线主管、班组长(培训主体)

课程收益:

通过学习本课程,您将: 1.    理解80、90后员工的世界,掌握现代员工的心理特点,把握自身面对80、90后员工的管理角色 2.    理解80、90后员工成长的社会背景,学会有效梳理与调整员工心态,帮助员工快速走向成熟 3.    掌握与新时代员工的沟通技巧 4.    掌握员工激励技巧,帮助80、90后员工重塑责任心,激发员工内在动力 5.    能使一线主管掌握正确的指导技能,让员工不出差错的工作,提高生产,减少浪费,安定质量! 6.    有效减少员工流失; 7.     能使一线主管掌握正确的改善技能; 利用现有的资源,降低成本,创造最大的利润! 8.    做一个员工认同的上司,营造和谐高效的团队

课程大纲:

一、当今企业用工状况分析 1)数据背后的思考:员工为何辞职率高 2)透视民工荒的原因分析 3)民工荒的警示 4)80、90后工作实际状况调查(样本数9039人) ①工作目的调查 ②同一家公司在职时间分析 ③为何辞职 ④辞职打算 ⑤最看重公司的地方

二、序言:知己知彼 1)知己 ①一线管理者的重要地位 ②管理者的定义和必备条件 ③一线管理者的处境与顺境 ④一线管理者的角色 ⑤一线管理者的主要业务 ⑥一线管理者的管理内容及权利 2)知彼 ①我们服务的对象:80、90后 ②什么是80、90后 ③不同年代人的价值观分析 ④未知的零零后 ⑤出生在城市的80、90后 ⑥出生在农村的80、90后 ⑦80、90后员工的人格特征分析 ⑧80、90后员工的价值观分析 ⑨80、90后的工作动机

三、重视80、90员工的心理管理: 留住及管理中国员工的“安人之道”:管人、理人、安人 1)心理现象及动机 2)80、90后能力模型 3)80、90后的职业心理特征 4)人性化管理  5)改善企业文化和管理方式 6)改良领导风格 案例分析

四、80、90后员工的指导培养方法- JI(激发员工工作的兴趣和热情:留住员工)  1)从图片、视频看某公司新人教育的弊端 2)中国企业新员工的培训现状   3)培养下属的意义 4)培养部下的四个境 5)培养员工的内容 6)转变80、90后员工的观念:义务和权利的培养 7)针对80、90后的[孩子教育] 8)农业思想,创造部下成长的自然环境 9)老油条焕发工作活力的培养方法 10)作为榜样的管理者 11)工作就是培养 12)骨干员工的培养 13)接班人的培养 14)留住员工,激发工作兴趣的培训方式—JI法 ① 不完善的培训方法演练  ②正确的培训方法演练(标准案例;(讲师与学员)) ③培训的4阶段法讲解 ④正确运用阶段法的4项准备工作 15)提高80、90后员工实际操作技能的指导要点 ①主动指导员工 ②积极的引导和消极的规范 ③按照日程表有计划的进行 ④指导的在线化 16)技能指导的基本技巧 ① 作业练习法 ②角色扮演法 ③临床实习法 ④ 紧盯法 ⑤新老干部无缝交接法 ⑥次佳方案法 17)关于90后新员工培训方式的关注点: ●利己主义的思想和行为:培养理性的利己主义 ●个人主义的思想及行为:个人利益和公司利益的合理配合 ●人生目标和金钱的关系 ●培养手法的重新设计与调整 18)分小组进行指导方法演练:制造现场有关内容一对一指导

五、指导80、90后员工工作改善的技能-JM(把员工当“人”看待,体现其价值) 1)为员工着想的改善:看图思索(如何感动90后员工)  2)为何要改善 3)改善时管理者的角色 4)提高员工改善意识是领导的任务 5)工作的三态 6)何为问题 7)发掘问题的境界 8)改善的定义 9)现场改善的方向及着眼点 10)现场改善的目的(改善为了谁) 11)如何实施改善 12)改善的秘诀 13)改善实施的指导原则 14)现场改善的障碍 15)工作现场的作业改善 ①现场管理中的七大浪费 ②现场管理中效率的认识 ③IE 七大改善手法的基本介绍:动改法、防错法、五五法、双手法、人机法、流程法 、 抽查法     16)改善方法的讲解(四阶段法)--JM 第一阶段:分解作业讲解   分解作业的全部细节:搬运作业、机械作业、手作业 第二阶段:自问细节讲解  ①5W1H法进行自问 ②4M法进行自问 第三阶段:构思新方法讲解  ECRS改善法进行新方法展开 第四阶段:实施新方法讲解    接纳、认可、运用、认同功劳实施新方法  17)改善的基本技法介绍   联想法、缺点/希望点列举法、635法、头脑风暴法 18)解决问题的8D方法(日本改善小集团活动开展方法) 19)Idea现场改善提案思想的导入(日本生产一线改善提案活动开展方法) 20)现场改善从量到质的四个阶段

六、80、90后人性化的管理方法-JR 1)稳定的管理结构 2)管理者的能力构成 3)管理者的领导力 4)管理者的基本职能  5)现场容易出现问题的职业属性分析 6)现场管理的良好管理方式  7)管理者的成果如何通过部下来展现  8)部下的分类及分析方法 9)管理者与部下的关系图 (80、90后员工的管理方式分析) 10)80、90后的人性分析:正态分布分析法 11)现场工作关系处理 与部下建立良好人际关系的四阶段法 12)80、90后员工管理四阶段法(柔性化管理) ①掌握事实 ②详加思考再决定 ③采取措施 ④事后确认 13)工作现场发生的80、90后管理案例:李刚的去留 分小组分角色演练 14)80、90后管理的“司马光框架” 15)80、90后管理的“蒙哥马利框架” 16)80、90后管理的“麦肯锡框架”

七、80、90后员工人性化激励技巧 1)激励的双因素理论、期望理论、公平理论分析 2)80、90后员工的激励原则:动态与静态、物质与精神 3)激励的四维模型:环境、文化、物质、精神 4)新入职员工的激励方法 5)磨合期员工的激励方法 6)老员工的激励方法 7)激励技巧 ①传递和激发正向情绪 ②增加责任感和担当 ③完成目标任务后的奖励 ④兴趣的满足和职业生活发展 ⑤管理者的个人魅力 ⑥员工和管理者的双向激励 ⑦自我激励的方法 8)世界500强公司优秀激励文化分享

八、80、90后员工沟通技巧 1)80、90后喜欢的沟通方式 2)三大商数:IQ、EQ、WQ 3)沟通过程 4)沟通的三种方式:书面、语言、非语言 5)沟通的听和说 6)上司、同事、部下的沟通要点及方法 案例:IBM沟通四制度

九、80、90后员工压力和情绪管理 1)何为压力 2)何为情绪 3)压力对80、90后员工的影响:消极、积极 4)压力与绩效的关系 5)80、90后的压力来源 6)情绪和压力的调节方法 ①停顿一下;观察一下;缓和一下 ②冥想法 ③注意力转移法 ④亲情疗养法 ⑤自我奖励法 ⑥锻炼法 ⑦食疗法
十、80、90后员工管理方式总结 1)对待员工的三个转变 ①魅力提前,命令退后 ②平等提前,等级退后 ③理解万岁,抛开成见 2)管理要诀“十化” ①企业文化人性化 ②企业培训要得体化 ③应对跳槽要职业化 ④沟通方式平民化 ⑤压力管理要专业化 ⑥情绪管理要理解化 ⑦工作奖励要即时化 ⑧日常管理要弹性化 ⑨凝聚团队要渐进化 ⑩管理机制要透明化 3)赢在员工 十一、世界优秀员工管理文化分享

培训师介绍:

 
童志鹏老师:管理培训专家     IE改善专家,六西格玛绿带,黑带认证培训教师,精益生产实战高级顾问、高级工程师,多家国内知名企业特聘生产运作管理高级顾问,项目管理咨询师
童老师是一位从大型制造企业成长起来的生产管理流程顾问师,曾在多家大型制造企业任职,具有二十几年企业管理实践经验,对现代企业管理和中国式生产管理有自己独特的见解,善于发现现场的各类细节问题,并提出合理的改善方向。對現場PIE及精益生产改善有著自己獨到的見解, 多年来帮助众多国内制造企业进行精益化改造升级服务,使相关企业在各自领域竞争力得到了明显提升。熟悉多种类型的生产制造管理,了解企业在各个阶段的发展需求,并有实际解决经验,对跨国公司先进管理技术本土化有深刻体验。

本课程名称: 童志鹏:80、90后生产线员工的管理

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