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销售人员职业化心态塑造

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课程收益:

1. 提高企业员工的职业化素质;通过训练让“业余选手”意识变成公司“职业选手”意识,从“为别人打工心态”调整为“为自己打工”的心态,让团队真正专业、商业、敬业,让团队职业而规范的遵守规则;
2. 通过训练让员工正确理解自己与公司的关系、知晓职业化的标准、树立职业选手的荣辱感、明确职业化的工作方式;
3. 增强员工的责任意识和职业规划意识,提高员工工作的积极性与主动性,快速提升工作效率;
4. 通过培训为企业树立更优质的形象,辅助提升企业的销售技能与业绩。

课程大纲:

一、员工的角色定位
1、角色定位:职业选手与业余选手有什么不同?
1、业余选手以业为乐,职业选手以业为生;
2、业余选手满足自我,职业选手满足客户;
3、业余选手做了就行,职业选手精益求精;
4、业余选手消磨光阴,职业选手惜时如金。
人生价值指数=职业价值+生活价值
职业价值=个人职业化程度 X 企业价值
二、员工的角色转换:分清生活的我和服务别人的我—九个“两回事”(九段视频+问题抢答)
1、别人与自己是两回事;
2、功劳与苦劳是两回事;
3、批评与表扬是两回事;
4、过去与现在是两回事;
5、对人与对事是两回事;
6、感情与原则是两回事;
7、朋友与同事是两回事;
8、家与公司是两回事;
9、社会与职场是两回事;
三、作为公司一员,在向公司及领导提交结果时,员工应具有的六大心态
1、从混日子(撞钟)到心怀使命与感恩。
2、从强调理由到强调结果:结果第一、理由第二。
3、从过程导向到结果导向:九段秘书与九段销售员。
4、从给问答题到给选择题:猴子管理法。
5、从底线思维到外包思维:具有危机意识。
6、从个人主义到团队协作:业绩的背后是团队(狼的团队协作视频)。
四、当我们面对衣食父母—客户时,应具备的黄金销售心态—“四人”心态
1、大人心态 - 像喜欢孩子那样喜欢客户!
2、男人心态 - 像喜欢美女那样喜欢客户!
3、强者心态 - 像喜欢老人那样喜欢客户!
4、商人心态 - 像喜欢金钱一样喜欢客户!
5、对待客户的黄金法则
想赢就先付出——投资心态(不付出超人代价,不会有超人成绩)
想胜就先帮助——帮助心态(对待客户要用心帮助、而不是花招)
合作是省时间——共赢心态(速度、快,不要浪费你我时间)
爱你就要求你——孝子心态(强迫、要求、催逼是因为我爱你)
6、四人心态的核心:每一个别人都是最好的别人,而自己是最好的自己!
7、对于不同性格色彩的客户应如何应对?
红色性格的特点及其应对措施
黄色性格的特点及其应对措施
蓝色性格的特点及其应对措施
绿色性格的特点及其应对措施
8、角色扮演
9、视频互动
五、员工的职业化素养三项基本修炼
第一项:专业技能——没有专业,就失去基本的生存之本(案例)
第二项:商业交换——职业人的信托责任与契约精神
第三项:敬业精神——职业人的第二生命
实现工具:个人职业规划——使企业战略与个人战略结合与统一,使员工越自私、越努力、越勤奋,公司的利益反而越最大化。

培训师介绍:

 
王波
北京博易丰达管理咨询有限公司 高级讲师;
中华讲师网、赢家大讲堂、清华总裁班、华师盟教育集团公司、凡诚慧通、华图教育、东方启慧、中解远行顾问咨询管理公司等多家咨询管理公司特约高级讲师、咨询顾问;
多家集团公司常年管理顾问;
战略与执行管控实战咨询式训练专家、礼仪训练高级顾问、国际注册培训师;
曾任北京锡恩英才人力资源管理有限公司:首席女讲师、咨询顾问;华润置地北京物业管理有限公司培训经理;伊美尔(北京)控股集团有限公司培训经理及美国缇曼化妆品公司培训总监。对培训体系的建设与运营、企业大学的人才培养体系有独到见解,并独立操作多个咨询项目。

核心课程
○礼仪系列:《塑造人见人爱的你—商务礼仪》
○执行力系列:《精英团队执行力塑造》:《商业人格》、《结果与任务》、《中层执行力》、《高层执行力》、《客户价值》、《执行人才的三大标准》、《4R制度执行力》、《48字执行真经》等;

品牌课程
◇营销系列:《营销工业化》、《服务营销》;
◇职业化系列:《职业化素养训练营》:《四人心态》、《角色转换》、《职业人的九九归一大法》等。
◇企业文化系列:《企业文化的法宝工具》、《企业文化活动的开发与设计》;
◇职业生涯与培训体系:《职业生涯开发与管理》、《培训者的四项修炼:编、导、演、评》;
◇职场魅力女性研修学堂: 《魅力女性训练营》。

本课程名称: 销售人员职业化心态塑造

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