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赢造回头客-实战派终端店铺管理培训

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培训受众:

鞋服企业加盟商、专卖店老板、督导、店长等

课程收益:

赢造回头客

课程大纲:

第一章营造舒适环境:让顾客找到购物的感觉
人性化的设计
品牌与美观的完美结合
让人感觉到舒适
室内布局合理
给人印象深刻

第二章温情无处不在:把顾客的购物压力降下来
温馨顾客的情感
缓和顾客的紧张情绪
解除顾客的戒备
刺激顾客的情绪
加温顾客的欲望
坚持非诚可扰

第三章好导购是半个老板:导购比老板更重要
王婆怎样卖瓜
美女引“郎”入室
帅哥甜嘴麻醉靓女
让更多顾客走进来
营销的利器是赞美

第四章读懂他的心:顾客说的和想的不一样
和客人保持一定的距离
给客户一定的空间
别给他施加压力
像客户一样去思考
将计就计的说服
顺藤摸瓜的迎合
让顾客占便宜

第五章做好产品文章:导购要让产品说话
利用客户收集信息
创造一见钟情的亮点
款式刺进他的心
让产品和客户谈恋爱
随时提供新潮产品
引领时尚风潮

第六章培养潜在客户:发现你的目标客户
留住意向客户
大染坊的生意经
张瑞敏的经营哲学
别“轻慢”别“饥饿”
给予客户足够的重视

第七章责任是最大股东:让顾客感觉到你的责任心
别躲到角落里
用勇敢去营销
责任都是我的
宴请投诉客户
让退货人无语
玫瑰式的承诺

第八章经营方式有创新:给顾客不一样的购物感觉
请麦当娜做宣传
浪潮式的促销
创意营销之打折技巧
把节日搬进店来
让高铁在店里驰行
网店选对进货渠道

第九章建立网络会员店:为客户提供高附加值
在线QQ快乐销售
开网店展示
如何变淘宝为元宝
有需求搜索我们
平时感情沟通
网络促销信息群发

培训师介绍:

 
中国实战派终端店铺营销管理教练式培训专家
中国经销商加盟商品牌运作管理专家
中国著名实战派终端零售沙盘训练专家、咨询顾问
曾担任中国大区宝姿服饰(国际)公司营销总经理
曾担任Inditex集团ZARA品牌连锁专卖大区总监
曾担任坚持我的服饰(JASONWOOD)公司培训总监

本课程名称: 赢造回头客-实战派终端店铺管理培训

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