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培训受众:

企业中高层领导者

课程收益:

应用本课程的概念及技巧将使学员能够：

- 认识到复杂动态对领导者作出客观、谨慎商业决策的能力产生负面影响。
- 确定机构和领导者最容易受到影响的决策制定偏见。
- 运用决策制定准则来管理这些偏见和其它决策动态。
- 使用相同的准则来评断以往的决策，并指导他人进行决策制定。

课程大纲:

1.课程导入：讲师介绍高级领导者所作决定包含的复杂动态，决策透镜（有效管理这些动态的因素）和造成领导者根据主管因素作出决策的偏见。决策透镜将基于决策流程作出的决定更完美。

2.高质量决策流程：讲师介绍高质量决定的两大部分：分析及判断，同时纵览制定决策的流程。学员以小组方式，分享及交换过去作好、坏决策的心得诀窍及失败经验。

3.价值观念 - 指导和挑战：学员探究价值观念透镜，以及如何运用它来选择相互抵触的价值观念和目标，并消除客户与价值观念相关的偏见。通过基于价值观的决策这一活动，学员将理解，对于该决策，哪个选项最符合公司的价值观及战略？它是如何支持它们的？是否还有对立的价值观或目标需要我来调解？若有的话，哪个价值观或目标居于首位？在此情况下，哪种偏见或其他障碍会阻碍我们做正确的事情？

4.观点：占据有利位置。讲师介绍观点和透镜，并且指导团队对制定决策和避免偏见时不同观点进行探讨。学员通过活动探讨还有哪些人或团队会因这个决策受影响，还有哪些人或团队可能可以从不同角度提供有用的意见和见解。

5.经验：利用真实经历。学员辩论以往经验在进行决策制定过程中发挥的作用，以及如何正确使用经验。讲师引领学员讨论以往有哪些经验教训与此决策最相关，此情况独特或不熟悉的方面在哪里，哪种偏见会使我的经验在此情况下不可靠。

6.风险：管理不确定性。学员评估风险在决策制定过程中产生的作用，将自身与机构对于风险的承受能力进行对比，并作为决策制定者评估造成的影响。学员进一步明晰，哪里会出现问题，及为什么，如何做才能尽量降低或管控这些风险，不采取行动会导致什么风险，必须管控哪些偏见才能客观地评估并承担风险（必要的话）。

7.将决策置于焦点：学员讨论如何使用这四种镜头，从各个角度获得关于决策清晰且客观的看法。学员通过使用在课程中学习到的知识，评估他们使用这四种透镜的能力。

8.概述和行动号召：学员分享重要的课程内容，并且他们需要停止、开始和继续哪些行动来控制决策动态。

培训师介绍：

拥有诺丁汉商学院组织行为学及人力资源博士学位及威尔士大学工商管理硕士学位。

致力于本土及跨国公司中国区各层级人力资源管理、测评及发展，并拥有超过16年的人力资源管理、辅导及咨询经验。他在人员绩效、人才辅导与发展，及组织发展等诸多领域拥有丰富的管理经验，并完成了广泛的人力资源管理项目。申博士曾在电子行业及快速消费品行业工作十余年，并在百事、亨氏、飞利浦等跨国企业历任人力资源高级管理职位。

其论文《领导力在中国》曾在2011年上海外国语大学举行的“第二届跨文化管理学术会议”上予以发表，并获得中外领导力专家学者的高度认可。通过调研分析在中国大陆工作的本土及美国高层管理者的领导风格，及系统剖析深层次的文化及情境因素，创立了中国及美国高层管理者的领导风格异同模型，以及在中国大陆受人尊敬的领导力模式。

本课程名称： 掌握决策关键

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