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MTP中阶主管培训:管理者的八项关键核心能力

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课程大纲:

MTP中阶主管培训:管理者的八项关键核心能力

授课教师:林文田 上课时数: 二天
课程题纲 单元内容与课程重点
一 公司中阶主管
的角色定位 1. 新时代公司中阶主管面临的挑战
2. 从专业走向管理
3. 中阶主管的角色定位与职责
4. 中阶主管的任务工作与基本心态
5. 中阶主管的八项核心能力
二 第一项核心能力:团队力
组建学习型组织的 分享团队 1. 团队发展的四大阶段
2. 培养信赖关系发展高绩效企业团队的特质
3. 团队构成的基石:三大要素
4. 强化工作团队的信赖关系与团队文化共识
5. 团队成员的工作价值观分析与企业文化整合
6. 发挥团队运作最大效能----团队沟通与双赢策略
三 第二项核心能力:领导力
建立坚强领导力的 成功团队 1. 什么是企业中阶主管需求的领导力
2. 成功企业团队领导的三要素:沟通力、行动力、应变力
3. 企业团队领导的六项关键能力
(一)时间管理 (二)创意思考 (三)沟通协调
(四)专业能力 (五)说服影响 (六)系统思考
4. 领导者的角色与功能:以身作则、实践承诺
四 第三项核心能力:沟通力
建立和谐协同合作的工作关系提升工作效率 1. 为何需要沟通?
2. 建立正确沟通方式的正确态度与认知
3. 影响沟通效果的五大要素
4. 有效沟通的十大技巧
5. 调动沟通的积极态度与多元化原则
五 第四项核心能力:计划力
以计划能力提升工作效能规避执行风险 1. 计划的基本功能和要素
2. 面对环境诡谲多变下的计划制订
3. 认清目标管理SMART原则与项目执行力
4. 拟订计划的六大步骤
STEP1~收集事实资料
STEP2~进行分析评估
STEP3~规划可用资源
STEP4~研拟行动方案
STEP5~决策分析制定
STEP6~潜在问题分析
5. 掌握计划控制的现场管理工具
6. 如何拟定卓越高绩效的计划成功关键
六 第五项核心能力:培育力
部属培育与指导技巧 1. 建立部属培育的正确认知
2. 培育指导部属的成功关键
3. 培育部属的三种途径
4. 培育指导(Coaching)的六个技巧
5. 如何激发员工思考
6. 透过授权来指导部属
7. 培育部属的行动对策
8. 如何引导部属自主思考与自信表达
9. 如何培育部属提升解决问题的能力
七 第六项核心能力:控制力
部属绩效考核与控制技巧 1. 控制之意义与效益
2. 管理上常用的控制技巧
3. 绩效考核方法
4. 如何避免绩效考核偏差
5. 绩效面谈技巧
6. 如何提升员工绩效
八 第七项核心能力:激励力
激发部属产生
绩效与效益 1. 从人的需求看激励:马斯若需求理论
2. Herzberg激励双因子:X+Y=Z
3. 七项有效途径激励理论
4. 为什么激励员工心态很重要
5. 探讨为什么员工工作心态不佳
6. 管理者期望员工具有哪些积极心态
7. 协助员工培养积极心态之方法
九 第八项核心能力:执行力
成功管理关键 1. 执行力团队的必备要素:天时、地利、人和
2. 团队发展过程中的阻力与障碍:善用倾听的能力与同理心
3. 如何营造沟通协调情境:以情境领导化解冲突危机
4. 解决问题八项思考作为与与四项工具
(一)心智地图:Mind Manager
(二)柏拉图法:问题的影响度分析比较
(三)价值流程分析:VAVE=VM
(四)解决问题的Global 8D步骤
5. 戴明环的系统概念:PDCA+SDCA的四大循环
6. 执行力不足的六个障碍
(一)执行时盲点(二)内心的阻力(三)人际的磨擦
(四)环境的限制(五)工作的瓶颈(六)能力的不足
7. 如何提升执行力~六个对策
(一)突破认知盲点(二)建立积极心态(三)化解人际冲突
(四)克服环境限制(五)跨越工作瓶颈(六)快速学习能力
十 卓越企业团队领导者应有的素养 1. 卓越企业团队领导的三项核心特质
(一)定力:定 性、定 量、定 位
(二)韧力:坚而不刚 、柔而不软
(三)魄力:领导魅力 、周严决策
2. 成功中阶主管的四大管理能力:
(一)工作管理能力 (二)人员管理能力
(三)专业管理能力 (四)策略管理能力
3. 企业团队领导者的五大管理功能
4. 卓越企业管理者领导力的六大领导魅力展现
5. 企业团队对于领导者的需求与涵养的十项技能
6. 成功团队管理者的领导执行公式:ST=(P+K+I+Q)S

本课程名称: MTP中阶主管培训:管理者的八项关键核心能力

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