非人力资源部门的人力资源管理

课程大纲：

　　第一讲、部门经理成功之道与人力资源管理
　　一、企业长期的成功一定是人力资源机制的成功---对有功的人进行奖赏并对未来进行投资
　　二、人力资源管理是企业三种核心资源基础管理之一
　　三、人力资源管理概述
　　1、人力资源规划；
　　2、人力资源管理体系；
　　3、人力资源开发体系；
　　四、部门与部门经理的成功之道
　　1、职业生涯中的劳伦斯定律
　　2、工作中的角色与ARCPI模型
　　3、管理人员如何跟其它部门人员打交道
　　4、管理人员如何跟上级打交道
　　5、管理人员如何跟下属打交道
　　6、部门的成功之道
　　案例讨论：部门主管的职业生涯成功之道

　　第二讲、 人力资源开发体系
　　一、部门经理的的能力素质模型与应用---胜任力之路
　　1、能力素质模型基本概念
　　2、员工的能力、素质和知识要求
　　3、员工的能力发展路径与岗位图谱
　　4、员工的能力素质开发
　　二、部门员工的培训体系建设
　　1、基于能力素质模型的培训课程体系开发
　　2、基于业绩表现的培训课程开发
　　3、培训评估体系
　　4、培训讲师培养
　　案例分享：如何做一名优秀的培训讲师
　　三、职业生涯规划
　　1、后备人才队伍建设
　　2、在职辅导与导师管理体系
　　案例分享：华为的导师管理制度

　　第三讲、 人力资源管理体系
　　一、岗位管理---了解你下属的工作
　　1、部门中岗位设置的八大原则
　　2、岗位分析与岗位说明书
　　3、用流程表达岗位的职责
　　4、基于流程的岗位相关制度
　　5、岗位族群管理与员工发展地图
　　4、定岗定编
　　案例：构建技术部门岗位管理模型
　　二、薪酬管理---什么时候给下属加薪水
　　1、薪酬策略
　　2、薪酬设计
　　3、薪酬管理制度
　　案例实操：如何设计rs公司的薪酬体系
　　三、绩效管理
　　1、绩效管理对企业的意义
　　1）公司战略实现的重要手段和行动计划
　　2）公司科学管理的核心依据
　　3）员工能力成长的重要手段
　　讨论：为什么说企业里最管用的证书是你的业绩？
　　2、绩效管理组织体系
　　1）总经理办公会
　　2）人力资源部
　　3）考核者
　　4）被考核者
　　实操：如何制定公司绩效管理制度？
　　3、公司级/部门级指标制定----战略解码与战略地图
　　1）公司战略实现地图
　　2）平衡积分卡的故事
　　3）用平衡计分卡进行战略解码
　　实操：现场共同分解XX公司级/部门级考核指标
　　4、岗位级考核指标分解
　　1）平衡积分卡为什么不能分解到岗位层面考核指标？
　　2）考核指标类型确定
　　3）CQQT模型
　　4）指标平衡测试矩阵
　　5）指标权重确定方法
　　实操：如何制定下属（研发岗位）的考核指标？
　　5、绩效考核
　　1）考核周期确定
　　2）绩效考核的程序
　　3）绩效考核申诉的程序
　　4）绩效考核结果的应用
　　5）绩效考核数据收集系统
　　案例分享：微软的绩效考核
　　6、绩效反馈面谈
　　1）根据不同员工类型和业绩，开始绩效反馈面谈的开场白
　　2）反馈面谈中的倾听技巧
　　3）反馈面谈表设计与应用
　　案例实操：与业绩不理想员工进行绩效反馈面谈
　　课程后服务：
　　QQ群，专业团队提供长期的人力资源管理管理答疑、解惑服务。