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项目管理实战演练

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培训受众:

项目主管、项目经理、项目管理团队、项目职能经理、项目骨干、项目团队成员等。

课程收益:

 学习项目管理理论、流程和方法,掌握项目管理的实用工具和实战技巧;
 了解项目的生命周期,掌握项目准备和启动的流程,以及项目目标的制定;
 学习项目范围的定义、分解方法和技术,对项目目标进行细化分解;
 掌握制定项目里程碑和项目详细进度计划的方法与工具;
 对项目进行有效的执行和监控;掌握项目中的风险管理原理与方法;
 提高解决实际项目管理工作中问题的能力;

培训颁发证书:

课程大纲:

入门 挑选各小组的项目案例
小组成员集体讨论,从讲师提供的示范案例中挑选合适的项目案例,或者选择一个小组组员正在/曾经经历的项目作为示范项目案例,在学习过程中使用该案例来进行实战演练。

单元一 项目管理概述
本单元目的/收益:帮助学员了解项目管理的基本概念:渐进明细,三重约束,项目生命周期的特点,项目干系人的概念和影响项目成败的因素
1.1 项目及项目管理概念
什么是项目?
项目与运营有什么区别?
项目的临时性和独特性;
项目的渐进明细;
项目的三重约束;
核心技能:编制计划,指导,促进,监控,管理变更和不确定性;
1.2 项目生命周期
启动项目,组织与准备
执行项目工作,结束项目
成本与人力投入在项目生命周期中的变化
干系人的影响力、项目的风险与不确定性在项目生命周期中的变化
1.3 项目管理流程
5大过程组:启动,规划,执行,监控,收尾
项目管理的42个过程和130个工具
1.4 项目干系人
什么是项目干系人
项目经理和发起人的职责
项目管理办公室
职能经理和运营经理
1.5 案例研讨1:成功和失败项目的特点

单元二 项目启动
本单元目的/收益:学会如何制定项目目标并进行动手练习,掌握项目干系人识别的方法和干系人评估的权利/利益方格管理工具
2.1 制定项目目标
项目要解决什么问题,要取得什么最终结果
为项目团队提供努力的方向
在主要项目干系人之间达成共识
为制订项目计划提供依据
为将来考察项目是否完工提供依据
SMART原则:具体,可衡量,能达到,现实,时间限制
2.2 实战演练(1):小组练习制定项目目标
2.3 任命项目经理
负责实现项目目标的个人
知识能力,执行能力,个人能力
项目经理能力素质雷达图
2.4 制定项目章程
项目章程的作用
正式确认项目的存在
启动项目的理由
规定项目的总体目标
任命项目经理并规定其权责
2.5 实际案例2:某公共项目的项目章程
2.6 识别项目干系人
识别干系人的目的
干系人登记册
干系人分析:权力/利益方格
干系人管理策略:重点管理,令其满意,随时告知,监督
2.7 实战演练(2):干系人识别与评估

单元三 项目规划(一)—需求管理与工作分解结构WBS
本单元目的/收益:学习需求收集的方法,掌握需求排序的目标优先矩阵管理工具,掌握创建项目的工作分解结构WBS,学习WBS的模板并动手演练
3.1需求收集
需求收集的目的
收集需求的工具:群体决策,原型法,访谈,群体创新,问卷调查
需求文件的内容
需求跟踪矩阵模板
3.2需求评估与排序
需要与期望的区别
使用目标优先矩阵对需求进行排序
需求分类的参考模型
3.3 实战演练(3):小组练习项目需求评估
3.4 项目范围说明书
产品范围描述
产品验收标准
项目可交付成果
项目的制约要素与假设条件
3.5 创建工作分解结构WBS
什么是工作分解结构WBS
为什么WBS重要?
如何制定有效的WBS?
知道分解到何时结束?
3.6 实际案例3:某大型项目的WBS模板
3.7 实战演练(4):小组制作项目的WBS
3.8 责任分配矩阵(RAM)
什么是责任分配矩阵?
如何在多个层次上制定RAM
制定RAM有哪些关键要点
3.9 实际案例4:某项目的责任分配矩阵RAM

单元四 项目规划(二)—编制项目进度计划
本单元目的/收益:学会计划项目的里程碑并动手演练,掌握项目三点估算的工具的使用,掌握使用关键路径法来编制项目的进度计划/进度网络图
4.1 里程碑
什么是里程碑?
如何有效制定项目里程碑:四步走
案例:某可行性研究项目的里程碑
4.2 实战演练(5):计划项目的里程碑
4.3 项目活动排序
活动的四种依赖关系:FS, SS,FF,SF
前导图,单代号图,紧前关系绘图法
提前和滞后
进度网络图绘制方法
4.4 估算流程和工具
什么是估算?
工作量估算和持续时间估算
估算精度与项目生命周期的关系
应该由谁来估算?
估算考虑的因素和估算方法
三点估算法:最乐观,最悲观,最可能
4.5 实战演练(6):估算项目的工作量
4.6 制定进度计划——项目关键路径
什么是关键路径
关键路径分析和案例
甘特图
关键路径的管理
4.7 实际案例5:某项目的项目进度计划
4.8 实战演练(7):小组制定项目进度计划
4.9 项目进度压缩与优化
赶工
快速跟进
项目资源平衡
4.10 视频:某服务团队的高效合作

单元五 项目执行与控制
本单元目的/收益:学习项目的计划与控制循环原理,掌握偏差控制模型,能够使用变更控制流程对项目变更进行有效管理;
5.1 项目基准
什么是基准?一个或多个基准
项目基准的作用
如何维护基准的严肃性
5.2 状态报告
状态报告的内容
影响项目报告的因素
案例:IBM的项目管理报告
5.3 偏差分析与纠偏
偏差分析与纠偏的步骤
偏差控制参考模型
偏差纠正的四种基本措施
进度偏差控制S曲线比较法
5.4 实战演练(8):项目状态评估会
5.5 变更控制委员会和变更控制流程
什么是变更控制委员会?
多层次的多级变更控制委员会
变更控制流程
5.6 实际案例6:某项目的变更控制流程

单元六 项目风险管理
本单元目的/收益:学习风险管理的四个步骤,动手演练风险识别的方法,掌握风险应对的四个策略,动手演练风险应对规划;
6.1 风险识别
什么是风险识别?
风险识别工具:核对表分析,图解技术,SWOT分析,德尔菲技术
风险登记册
6.2 实际案例7:某项目的风险识别清单
6.3 风险分析
风险定性分析
风险概率影响矩阵
风险排序
6.4 风险应对计划
应对策略:回避,转移,减轻,接受
应对措施举例
应急应对策略
6.5 风险监控
风险再评估
偏差与趋势分析
识别前十位的风险
风险过程有效性评估
6.6 实战演练(9):风险识别与分析会

单元七 项目收尾
本单元目的/收益:学习项目收尾的流程,掌握项目收尾的要点和程序;
7.1 项目收尾的活动
什么是项目收尾?
项目提前终止的原因
项目收尾的目的
7.2 项目收尾流程
项目可交付成果正式验收
移交产品/服务/成果
项目庆祝会
项目后评估
7.3 项目经验总结会
7.4 实际案例10:某大型项目总结报告

单元八 项目管理实际工作问题和困难研讨与点评
本单元目的/收益:学员匿名写下自己的在项目管理实际工作中的问题和困难,小组进行研讨,讲师做出点评
8.1 项目管理实际工作问题和困难研讨
学员匿名写下自己在实际项目管理工作中的问题和困难
小组研讨与点评
8.2 讲师点评实际问题与困难

单元九 总结与回顾
本单元目的/收益:回顾课程的关键知识点和内容,要求学员总结学习要点并制定自己的课后行动计划
9.1 讲师回顾与总结课程知识点
9.2 学员总结课程要点并制定课后行动计划
9.3 自由问题解答Q&A

培训师介绍:

 
陈潺潺
项目管理专家,项目管理培训专业讲师;
清华大学/北京大学/中央民族大学客座讲师;
美国项目管理协会(PMI)认证的国际项目管理师(PMP);
美国项目管理协会(PMI)会员,北京项目管理协会会员;
国际职业培训师行业协会(IPTS)认证培训师;
美国著名项目管理专业培训机构IIL公司签约培训讲师。

陈老师拥有超过10年的行业项目管理实战经验,多年担任世界500强企业爱立信、西门子、华为的资深项目经理,曾领导跨国项目团队成功地完成多个复杂大型项目,所管理的单个项目成本达到数千万,被爱立信公司授予“卓越管理奖”和“最佳质量奖”。陈老师具有丰富的国际矩阵组织项目管理实战经验,精通国际成熟的项目管理流程和方法论。

本课程名称: 项目管理实战演练

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