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形象礼仪与高效沟通

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课程大纲:

所属领域:通用管理 > 沟通技巧  点击率:3447 发布日期:2014-04-16 收藏 一、礼仪与沟通的心理学应用
形象礼仪之启动影响力
高效沟通之决胜影响力
获得信任
因人而异
施加影响
步步为赢
二、商务形象塑造---决胜形象竞争力
礼仪学习三问
商务礼仪的主要内容、特点、原则
交往的第一张名片---商务仪态礼仪
成功的形象设计---商务着装礼仪
商务活动的基础---位次排序礼仪
细微之处的礼仪修养---商务宴请礼仪
三、商务往来---迎送致意礼仪
商务拜访与接待:实用商务交往应对艺术
握手互动--关键时刻
商务介绍--互动瞬间
商务名片--细节规范
交谈礼仪
迎送过程的见面礼与礼仪细节
四、全方位有效沟通:有效沟通的要素及其组合应用
Listen:听--如何设身处地的倾听?
Look:看--怎么看?行为沟通
Speak:说—-怎么说?
Ask:问--怎么问?
五、沟通实务:引发沟通对象的兴趣,得到对方的好感,达成沟通目标
如何建立信赖感——进入沟通对象的频道,同步理论
沟通的基石――信任
了解你的沟通对象提升沟通效果
影响你的沟通对象,达成一致的沟通武器

培训师介绍:

 
单兰勇老师--资深压力情商实战专家

国内外教育背景专注课题十余年
融国企外资民营经验丰富有深度
授课方式多样灵活配合客户目标
同行机构合作稳定授课满意度高
注重自身职业操守课酬性价比高
只走同行渠道配合机构实现共赢
欢迎同行内训、公开课、经纪合作!
常驻地:北京

单老师有着多年从事企业培训与咨询工作经历,长期进行企业培训演讲和辅导,具备丰富的授课经验,熟悉教练技术,对体验式培训有深刻的认识,深入研究相关心理学知识,对各行业都有一定的了解,语言表达能力强、授课方式灵活多样,特别注重系统思考与实务运用。在培训中通过运用实物、鲜活的例子、游戏互动,让受训者在培训中亲自去做,形成独特的授课风格,演讲风格能做到绘形绘色,幽默而富有哲理,给所服务的企业和学员留下了深刻的印象。曾听过他讲座的企业、学员反应良好,讲课接受度高。

本课程名称: 形象礼仪与高效沟通

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