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多视角企业文化建设

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企业最高、最终的管理形态是文化管理,只有优秀、健康的企业文化才能造就卓越、伟大的企业。新时期,许多管理者都认识到了企业文化的重要性,但却对企业怎么建设优秀文化感到无从下手,觉得文化神秘莫测。本课程设计就是为了帮助管理者以全方位的视角正解理解企业文化,明白文化建设、管理中的是与非,掌握企业文化变革、建设的有效方法和步骤,从而在实际工作中正确灵活运用,成功打造卓越企业。

课程大纲:

多视角的企业文化建设 一、企业文化缺失的表现 1、中国企业文化缺失的表现  员工对企业的常见指责  企业对员工的常见指责  管理失败的文化因素 案例:浙江某饰品企业老板的烦恼 2、管理是员工素质、制度流程、文化建设的平衡 二、什么是企业文化 1、企业文化的内涵 2、企业文化的基本要素  麦肯锡的7S模型  笛尔的文化五要素  沙因的基本假设模型 3、流行的企业文化错误理解 案例:某国有企业的文化塑造活动 4、企业文化的类型 5、解放心灵,企业文化的五种作用 6、管理理论和实践中文化思想的发展 三、企业文化的内容和层次 1、企业文化的四个层次(洋葱模型) 2、使命、愿景、价值观  价值驱动的企业  什么是使命、愿景 讨论:著名公司的使命、愿景  怎么制定、实施企业使命、愿景  文化和战略、品牌的关系 3、怎样建立可执行的制度文化 4、行为规范 5、仪式、故事重要不重要? 案例:恒源祥的传奇故事 6、CI和企业文化的区别  CI不等同于企业文化  CI的三大核心内容  CI的要素  CI的导入 著名企业文化建设案例:惠普之道 四、企业意识的七个层次与文化塑造 五、企业文化与其他管理职能的关系 1、企业文化与公司战略 2、企业文化与人力资源管理 3、企业文化与财务管理 4、企业文化与运营管理 5、企业文化与营销管理 6、企业文化与研发管理 案例:华为公司、德胜公司、苹果公司、GE公司、西南航空公司、IBM文化与职能关系剖析 六、企业文化的视角 1、股东利益还是相关者利益 2、怎么看待员工  人性的假设  X、Y、Z理论  有效激励员工  员工参与  民主化企业有没有来临?  做最佳雇主 3、怎么看待客户  我们了解客户吗?  德鲁克的客户理论  丰田的客户原则和企业关键时刻  处理客户意见的三个层次  做到以客户为导向的方法 4、怎么看待供应商  从价值链角度看客户 案例:上海汽车公司附近的仓库  共赢意识  供应商越多越好? 讨论:“一品一家”是否可行 5、怎么看待竞争者  关于竞争者的假设  囚徒博弈困境  好的竞争者与坏的竞争者 6、怎么看待社区、法规  做社会的好公民  不违法是企业经营的底线 著名企业文化建设案例:丰田公司的文化内涵 七、企业文化中的悖论  等级化与民主化  专业与综合  变革与稳定  集权与分权  个人价值与集体价值  效率优先与风险控制  成本领先与价值领先  绩效考核与管理 八、失败企业文化的特征 1、 流行管理理念和实践中的八大毒素 2、 失败企业文化的典型特征  傲慢  偏见  贪婪  恐惧  放纵  保守  自私 案例:安然公司的陨落、国有垄断公司为什么招人恨? 九、优秀企业文化的特征 1、以人为本是企业文化的本质 2、承诺与信守承诺是企业运行的起点 3、责任意识是企业文化的基础 4、高绩效是企业文化建设的目标 5、《追求卓越》中优秀企业八大特质 6、新经营环境对企业文化的新要求  变革、创新  学习性组织  多元化与包容精神  绿色意识  团队意识、服务意识、质量意识、安全意识 案例:百思卖的文化变革 十、企业文化冲突处理  常见的文化冲突  处理冲突的有效对策  办公室政治  怎么减少直至消除办公室政治 十一、组织氛围与企业凝聚力 1、良好组织氛围的形成 2、怎么提高企业的凝聚力 3、提高员工忠诚度的方法 案例:海底捞的亲情文化 十二、建设企业文化的步骤和要点  文化审计诊断的模型  明理、取势、优术  优秀文化因子的提取方法  宣传、策划、推动与落实  企业文化建设的组织保障  员工参与企业文化建设 案例:浙江某国有大公司文化塑造工程

培训师介绍:

 
曾在多家集团公司担任高级管理职务,担任过多家著名咨询公司专、兼职高级咨询顾问,为数百家民营企业、国有企业、外资企业提供过咨询、培训服务。擅长组织设计、人力资源管理、领导力训练、母子公司管控、企业文化建设、战略规划、精益生产等领域咨询和培训,在这些领域有着深厚的管理理论知识和丰富的管理实践经验。

本课程名称: 多视角企业文化建设

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