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培训受众:

企业内训师，培训管理人员

课程收益:

以公众表达和讲故事为典型任务贯穿整个课程，让学习对象：

1、了解自己的感官表达优势，通过扬长避短的公众表达，提升外在形象，提升上场自信心

2、掌握结构化的语言组织技巧，让表达准确且系统，提升即时语言组织能力

3、初步掌握培训发声技巧，提升气场，增强现场感染力

4、掌握思维训练工具思维导图的应用，提升工作效率

课程大纲:

一、内训师角色认知

1.1 培训的内涵

1.2 培训的阶段划分

1.3 培训师岗位价值认知

1.4 成人学习的特点

二、全感官表达

2.1 信息感受的全感官

（1）照顾学员的视觉

ü 幻灯片编写基本注意事项

ü 应避免的不良动作

ü 内训师板书和布局技巧

（2）照顾学员的听觉

ü 气息训练

ü 吐字训练

ü 语调训练

ü 重音和节奏训练

（3）照顾学员的感觉的SOFTEN原则

2.2 信息描述的全感官

练习：选择一个故事场景进行描述

三、情理交融的表达

3.1 感性表达的方法

SCQA讲故事

3.2 理性表达的结构

（1）结构化构思和左右脑协同

（2）思维导图的画法与快速构思法

（3）模块化表达

（4）内容组织的三大结构

练习：进行模块化表达和三大基本计划的分组演练

四、课程内容的呈现

4.1 PPT的基本制作技巧

（1）幻灯片版式

（2）幻灯片模板

（3）幻灯片配色

（4）幻灯片动画

4.2 练习：编制自带课题的PPT课件

培训师介绍：

淘课企业学习研究院高级讲师
世界500强GE及HP 10年管理经验
企业管理硕士
国家高级企业培训师
国家CAEP高级培训经理
国家二级心理咨询师
6 Sigma 绿带
国语、日语和英语都口语流利

行业背景：
11年世界500强企业美国通用电气公司（GE）、美国惠普公司（HP）工作经验，历任客服专员、客服经理、员工活动委员会主席、招聘经理、人力资源经理、亚太区培训经理等。其中8年HR管理经验，积累了人力资源规划、人员招聘、人员培养与开发、绩效考核、薪酬管理、员工关系等全领域的丰富实战经验，负责十几个国家和地区2000多人团队的培训工作。
曾经参与搭建呼叫中心人员的胜任力模型，以及设计开发人员培训体系，并且持续3年为呼叫中心团队的百名新老员工提供系列培训和教练式辅导。
曾经领导20多人的团队，运用6 Sigma的科学方法，改进呼叫中心整体服务流程，提高了服务效率，节省了服务成本，获得公司的嘉奖。
曾经领导十几人的国际跨部门虚拟团队，运用有限的资源，成功搭建全球业务服务部门新员工入职网络培训体系。

培训风格：
亲和：具有很强的亲和力和分享激情，凭借多年实战经验和不断的学习积累，结合自身的丰富生命体验与感悟，善于采用互动引导的方式，积极启发学员自身的探索和思考。同时秉承谦虚、谨慎、不骄、不躁的精神，教学相长，终身学习，与学员朋友共同成长、共同进步。
实战：在培训中注重以学员为中心，从实际出发、从问题出发，将培训的理念性和工具性进行有效地结合，以学员面临的实际问题为案例，将理论与实战融为一体，给人以实用、实效、实战的感受。在世界500强企业和内资企业担任管理者的背景，使得Janice老师在课程中融入了丰富的案例，并鼓励学员实际参与，实战演练性很强。
生动：课程互动性强，逻辑严谨，结构清晰、氛围轻松活泼，寓教于乐，学习过程充满了智慧的激荡和快乐的笑声，学员有很好的现场学习体验。
全感官：授课方式采取了群策群力、头脑风暴、案例研讨、教练引导、视频启发、故事启迪等丰富的全感官、多元化教学方法来达成课程目标。学员参与度高，并可以马上掌握课程内容并应用到实际工作中去。

本课程名称： 内训师魅力表达

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