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培训受众:

经理、主管人员

课程收益:

 学习制定招聘岗位的甄选标准的方法
 了解专业的面试流程以及相应的任务和职责
 学会BEI行为事件面试法的面试问题设计方法
 掌握BEI行为事件面试法的提问方法和技巧
 初步掌握面试结果评估的方法

课程大纲:

1、招聘面试中的困惑与问题的讨论
招聘面试中存在哪些问题
招聘面试中的误区
视频讨论：公司如此面试
员工离职的“232”规律
2、人力资源部与用人部门的在招聘中的分工与职责
招聘流程与面试流程
3种面试类型的利弊分析：非结构化、半结构化、结构化
3种面试程序类型利弊分析：漏斗型、系列型、小组型
人力资源部与用人部门的分工与职责
招聘需求分析
3、制定招聘岗位的甄选标准的方法
甄选标准的冰山理论
可培训能力与难培训能力
什么是公司人才的“门槛”标准？
案例分析：跨国公司的人才“门槛”标准
分组讨论：确定求精公司人才招聘的“门槛”标准有哪些？
什么是岗位的“门槛”标准？
分组讨论：确定各部门一个典型岗位的“门槛”标准
招聘中什么是“合适”的人才？
4、BEI行为事件面试法的面试问题设计方法
面试问题的常见误区
有效防止面试者撒谎的BEI面试法
BEI面试的4大好处
BEI面试问题设计的具体做法
BEI面试问题设计的举例
练习：设计各部门典型岗位的BEI面试问题
5、BEI行为事件面试法的提问方法和技巧
甄别面试者回答有效性的STAR原则
BEI面试的基本步骤
FACT提问法
练习：辨别真假STAR
如何处理BEI面试中的难题
BEI面试记录的方法
视频1：联想BEI面试实例
视频2：公务员面试情景
小组实操演练： BEI行为面试操练
6、面试流程及其任务
面试前的准备
面试中应该传递给候选人的信息有哪些信息
什么是合适的面试场所和环境
浏览简历的4个要点
演练：浏览简历实战演练
面试准备中的常见错误
面试中的实施
面试中的时间分配
面试者的接待
面试开场白
面试中的时间控制、记录、倾听
面试中如何维护面试者的自尊
试中如何维护公司的形象
面试中的常见错误
面试结束前的一个关键问题
面试结束语
面试结束时的礼节
面试后的评估
面试评估中的误区
面试评估表设计
面试评估与评分
面试结果的讨论以及候选人排名
面试后的背景调查等

培训师介绍：

【讲师背景】
◆资深实战派培训师
◆资深人力资源咨询师
◆美国Webster大学MBA毕业
◆英国职业培训师协会专业认证讲师
◆复旦大学、上海外国语大学、上海理工大学MBA中心专题讲师

孙先生曾经担任上海复星集团人力资源高级总监、上海电气集团金融板块人力资源总监、世界500强美国强生人力资源经理、上海海事大学教师。

孙先生从事人力资源管理工作20年余年，在外企、国企、民企皆担任过中高管职务，具有丰富的、多元化的、多种企业类型的人力资源管理以及企业管理专业经验，深谙外企、国企、民企的企业文化、管理和运作模式。

孙先生从事培训以来，迄今为止，已为100多外企、国企、民企业做过领导力、企业管理与沟通培训，以及实战应用咨询等。

【培训的主要课程】
《顶层领导力》《经理人必备人才管理技能》
《高效沟通技巧》《高效会议技能》《冲突管理技巧》
《战略性人力资源管理》《绩效管理技巧》《招聘与面试技巧》

【部分的培训与咨询客户】
中国银联集团、中国石油化工集团、中国振华集团、中智（上海）有限公司、上海电信集团、上海烟草集团、上海外轮理货、上海张江高科、杭州汽轮机股份、南昌临空置业、嘉陵（上海）有限公司、51JOB-前程无忧、黄山工业泵、邯郸君强、日播服饰、四川正升、南京天朔、禾易设、上海斛哥科技、新力物业、新加坡凯德置地中国控股集团、上海大众汽车、佳通轮胎集、IAC汽车配件（中国）、妮维雅（中国）、美国总统轮船公司、龙洲集团、Webasto 中国

【课程特色与授课风格】
课程特色：课程设计实战性强。讲师结合自己20多年在外企、国企、民企亲身积累的管理经验，通过实践-理论-再实践的过程，设计出富有实用性、可操作性的课程，这是一般培训讲师达不到的。

授课风格：条理清晰、逻辑性强、引人入胜，善于当场解答学员提出的实战问题，并运用案例分析、视频、游戏互动活动，增加学员的学习兴趣，帮助学员有效理解和亲身感悟，从而提高培训效果。

本课程名称： 《招聘面试技巧》

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