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培训受众:

中高层主管

课程收益:

1.提升主管经营组织的能力。
2.培养主管经营人力资源的能力。
3.增进主管解决问题能力。
4.协助主管发挥应有的角色。
5.此课程提供基、中、高层主管于管理领域所需具备的必要能力。

课程大纲:

一、如何掌握学习好本课程的方法
1.提供你本课程的关键知识
2.让你从内容中知其所以然
3.引导你设想如何将学习变成运用
4.运用研讨从实践中获得成长

二、管理者的基本认识
1.管理的意义
2.管理者的角色与功能
3.期待的上司与希望的部属
4.管理者应有的基本态度与意识

三、有效发挥组织效能
1.组织的形成
2.组织三阶层的互动
3.指挥系统的一致性
4.职务的认知
5.授权的运用
第3章　
四、计划与执行
1.PDCA管理循环
2.计划的重要
3.拟订计划的思维与原则
4.工作分派时应考虑的原则
5.状况共有的管理

五、控制与问题掌握
1.控制的本质
2.问题的掌握
3.控制的型态与问题的种类
4.控制时应掌握的原则
5.如何发现问题

六、部属的培育与教导
1.培育部属1的责任
2.掌握培育的要点
3.从「新」开始—新人引导
4.工作中指导的方法（步骤）
5.岗位上教导的具体作为
6.谈判技术与节奏掌握
　
七、沟通与协调
1.建立沟通的渠道
2.沟通在管理上的功能
3.克服沟通的障碍
4.沟通时应掌握的原则与技巧
5.工作协调的要领
八、掌握人性的管理
1.透视激励
2.掌握员工需求
3.有效激励的方式
4.启发员工正确的态度
　
九、领导力的发挥
1.认识领导力
2.建立优质的领导力
3.因情境而异的权变领导
4.领导者的自我经营

个案演练与讨论:
１.陈五的烦恼
２.工作的分配
３.会场的布置
４.雷副总的物流计划
５.经理的一项新任务
６.无奈的主任
７.大器的工
８.小莉计算失误
９.给经理的一封信
１０.总经理的辞工单
１１.查理.斯瓦伯的故事
１２.开会的一幕

交流时间:
任何有关主管管理与领导的困难，都可提问。讲师会当场给与解决方案

培训师介绍：

任职资历：
人力资源专家、管理问题解决专家、管理咨询专家
25多年制造业、食品业、服务业的企业管理经验
讲师：郑中夏 Sam Cheng

经历：
1.实务经验丰富与内训效果良好转为多家常年顾问与专业管理咨询
2.美国坡士顿Diamond Windows & doors Company厂长
3.台湾第一家电子上市公司<光宝电子集团>广东厂人资长
4.元祖食品集团浙江省事业部总经理
5.台湾第一大贸易物流公司<德记洋行>台湾南区中心长
6.台湾唯美集团营销顾问公司总经理
7.精英集团宝讯电子公司人资长
8.台湾定颖电子公司管理顾问、兼大陆暨台湾人资长，兼总经理特别助理
9.健鼎科技集团公司25000人全球人资长
10.雅迪电动车公司集团人资长
11.雅迪电动车集团事业部管理咨询专业顾问
12.曾受聘富士康鸿胜科技10万人事业部, 总人资长兼董事长特别助理

现任:
1.台湾大八餐饮机构经营管理顾问兼董事长特别助理
2.台湾定颖电子公司总经理特助兼台湾大陆两地人资长
3.大陆雅迪电动车集团事业部管理咨询专业顾问

学历:
台湾成功大学企业管理学士
台湾中山大学企业管理硕士
台湾中山大学企业专业经理研究会会长
New York university of America EMBA

研究方向：
主要研究方向与导入经验在:团队经营、人力资源应用、管理议题咨询与提供最终解决方案。曾担任多家二家公司总经理、美国制造业厂长、20年人资经验历经8家人资长、4家专业管理顾问、能够提供人资相关系统与运营管理有效解决方案，并实际主导7家以上公司上市前后人资与管理变革，包含薪资体系合理化重整、职位职级系统有效规划、高阶主管管理能力培养与落地，企业训练体系完整规划与运作、劳资改善与员工关系完整体系之建立与实施、人才评鉴与人才养成方案、面谈官培养、企业文化创建导入与落实、建立与实施有效之绩效评鉴系统。并针对相关课程讲授1200小时以上经验。由于多样式职务经验足够与理论暨授课经验丰富，因此能够提供即时咨询管理解决方案的服务。

授课风格：
由于学术理论与研究内容丰富宽广，以及历经实务厚实，因此课程可以让学员不但充分知其所以、并提供讲师实务经验中精粹出来的工具给学员、同时在上课中利用职场真实案例作为学员讨论案例，让演练中发现方法，因此历年上课学员之课后评鉴能获得最佳评价.

本课程名称： MTP中阶主管管理训练

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