新员工职业素养与技能提升

企事业全体员工、骨干员工、经理人、培训经理、培训专员等。

课程特色：
这是一门今天完成培训，明天就能运用的课程。运用最新的情境式案例教学方式，使学员克服焦虑、疑惑、自大、自卑等负面心理，提高自我管理能力，树立职业化形象。通过三个阶段的小组讨论、经典游戏与角色演练等互动活动，学员能够开阔视角、分享智慧、体验并学会在变化莫测的环境中如何巧妙而智慧地分析、处理并解决问题，从而更好地传承企业文化并以职业化态度履行岗位职责。

培训目标:
阶段一：树立正确的职业道路——使学员提高职业素养，在职业化理念上得到加强。
阶段二：提高个人的职业技能——增强学员的自我管理能力，能够承担更多工作压力。
阶段三：智慧的职场共事原则——使学员在沟通、合作、社交礼仪方面的能力有所提升。

一、职业生涯规划的概念
破冰游戏：小纸条·大智慧
 能力发展的三个阶段
小组讨论：学生与职业人的行为差别
 职业的基本概念
1. 什么是职业
2. 职业人成功的六大要素
3. 人“cai”的真意——能力与态度
4. 职业素质模型：态度、观念、思维、知识、技能、方法
课堂互动：钉子游戏
 什么是职业生涯
1. 职业生涯发展的四个阶段
2. 内职业生涯与外职业生涯
 Career Map——职业发展方向
 职业发展与成长途径
 什么是职业定位：职业锚

二、为什么要进行职业生涯规划
 职业测评
 人生职场中的三个圆圈——TOP模型
 了解自己的资源状况
 准确的角色定位
 关于特长的五个问题
宾戈游戏：你的特长
 操之在我与受制于人
 你的心灵地图：观-做-得
故事分享：蚯蚓的职业生涯
 完美的人生

三、职业生涯发展的前提
 冰山模型理论
小组讨论：选择哪位医生？
 信任成功的基础
信任游戏：不倒翁
 职业道德
 先做人·后做事
案例分析：一位毕业生的两难抉择
 责任心的重要性
 主人翁责任感
1. 想人所想
2. 价值导向
3. 服务导向
4. 天道酬勤
 责任心的五个层次
 建立自信
 阳光心态
 财富与名誉
 学习与发展
 观念转变：由学生顺利转型职业人

四、如何规划职业生涯
 我为谁工作？
 科学的自我管理
录音资料：的哥的生意经
 成功的定义
 如何给自己准确的角色定位
小组讨论：我是谁？我要做什么？我该怎么做？
 设立以终为始的职业目标
1. 设立目标的重要性
故事分享：横渡海峡
2. 目标设定的SMART原则
3. 个人目标金字塔
4. 目标分解——化整为零
 设立我的使命宣言
1. 我的使命宣言
2. 使命宣言涉及的几个问题
课堂练习：设立我的使命宣言
3. 使命宣言的益处
视频分享：活在当下
 新员工的时间管理技巧
1. 轻重缓急矩阵
2. 你的生活中心
3. 唯有效能至上者持续强胜

五、树立正确的职业心态
小组讨论：心里成熟的标志
 心里成熟的12个标志
 成功取决于职业态度
 科学家的重要发现——水结晶试验
自我测试：“我经常说的话”
课堂练习：尽管…我仍然…
 情商管理
1. 负面情绪的产生
2. 情商测试
3. 情商的组成部分
- 自我醒觉
- 自我调节
- 理解他人
- 协调关系
4. 情商管理的四个小秘方
 逆商的定义
头脑风暴：缓解压力的办法
 逆商的组成部分
1. 影响力：关注圈与影响圈
2. 责任感：逆商与责任的关系
3. 控制力：物来则应，过去不留
4. 适应力：面对变化的两种不同反应
 视频分享：约翰库提斯
 面对变化·转变观念
 变化的概念
互动游戏：面对变化
 变化的两种表现形式
 面对变化的两种不同反应
 智商、情商与逆商的关系

六、职业化员工的沟通技巧
 给你的风格命名
课堂测评：人际沟通风格测试
 沟通的定义
互动游戏：绘图练习
 通过语言产生影响
 倾听技巧
1. 倾听的五个层次
2. 同理心倾听的概念
3. 倾听与提问技巧
 表达技巧
1. 有效表达的5W1H
2. 对事不对人
 高效沟通的步骤
 由哈里沟通视窗
 与上级沟通技巧
1. 接受任务的沟通技巧
2. 接受任务的沟通步骤
3. 汇报工作的沟通技巧

七、团队合作与团队建设
 什么是团队
 高效团队的特征
 雁行理论
 1+1>2理论
 主人翁的团队发展

八、新员工的职业礼仪
 男女着装的TOP原则
 职业着装及注意事项
 职业交往礼仪
1. 拜访礼仪
2. 接待礼仪
3. 电话礼仪
 办公室礼仪
 课程回顾与行动计划