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本课程名称: 沟通的艺术
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培训受众:
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课程大纲:
1、成就人生的十大能力,有效沟通能力排前三
2、沟通能力的测试-10道情景性问题
二、沟通的四个艺术 看 笑 听 说
三、看的功夫-眼神 施压的时候怎么看,保持亲和力的时候怎么看等
四、笑的魅力-微笑
1.假笑嘴角上提,真笑眼睛眯起
2.微笑技巧训练法
五、说的技术
1.语调、发音、语速、音量的运用
2.你的嘴可以甜过你的心-恰如其分的赞美\\润物细无声的赞美
六、听的艺术
1.聆听的五个层次
2.聆听的要点-不光要听,要让对方找到听的感觉
七、结束语
1.沟通的注意要点
2.沟通的最高境界
培训师介绍:
团队动能训练师
美国PDP性格天赋认证讲师
浙江省名师协会成员
WFA行动学习协会成员
浙大新宇培训学院高级讲师
本课程名称: 沟通的艺术
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