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企业招聘与选拔技巧

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培训受众:

本课程适合希望提升HR工作有效性的职业人士,比如人力资源经理/主管以及 从事人力资源相关工作的职业人士等

课程收益:

1、 使学员清晰认识招聘的本质及考评的要素
2、 系统介绍在面试过程中,主考官应如何对求职者进行结构化的发问
3、通过流程图、需求分析、心理测评等工具使学员掌握可落实的硬性工具
4、 知名公司结构化面试案例分享
5、帮助招聘工作者提高招聘面试技巧,提高招聘成功率,确保招到符合企业文化和职位要求的人才

培训颁发证书:

企业荣誉证书

课程大纲:

一、招聘与甄选的理念

(一)企业招聘标准的发展趋势
1、从单一标准向复合标准
2、从岗位基本需求向岗位胜任力需求
3、从直觉标准向科学标准
(二)企业实现有效招聘的三个衡量标准
1、人与岗位的匹配(专业知识、能力、动机的匹配)
2、人与组织的匹配(个人的价值观与企业文化匹配)
3、团队的匹配(知识、专业、能力、个性、年龄、性别的匹配)

二、招聘与甄选的基础依据

(一)素质冰山模型
(二)构建素质胜任特征的基本方法
(三)企业如何从战略高度构建高素质特征的模型(微软、联想的素质观)
(四)如何建立企业的素质模型
(五)如何建立职位的素质模型(模型概念及建立流程)

三、如何进行面试

(一)何谓广义面试
(二)面试的组织与设计
1、面试的种类
2、确认面试程序形式
3、确认考官人选及彼此责任
(1)人力资源部责任
如何审查、筛选简历;
如何设计职位申请表;
如何主持面试,并负责有关工作期望、求职动机、薪资要求、工作学习经历等问题的提问与答疑(招聘提问通用题库);
如有必要实施心理测验;
如何对某些关键职位的进行必要取证;
(2)用人部门主管
确定职位所需要的能力;
评估候选人,负责知识、技能、经验等业务方面问题的提问和考察。
直接雇用决定。
4、如何对考官进行培训
5、如何建立职位的关键目标维度
(1)常见招聘误区
(2)按维度要素构建针对性的面试问题题库
(三)面试的实施流程
1、考官前15分钟准备
2、面试导入
3、面试正题
(1)选择适当的提问方式(如何进行开放式问题提问;何谓理论与意愿问题;如何构建以行为为基础的面试问题;STAR);
(2)如何确保问题问准问实
(3)如何进行问题之间恰到好处地转换,收缩,结束与扩展
(4)面试如何正确发挥目光、点头的作用
(5)如何进行必要的声东击西
4、面试结束
(1)可提些相对敏感、尖锐的问题。
(2)给被试留段时间进行提问或弥补缺憾。
(3)承诺反馈结果的时间。
(4)如何做完整的面试记录
5、面试结果评价:面试结果的统计处理
(四)面试的技巧:如何区别真实与慌言
(五)面试过程中考官常见误区与避免方法
(六)实战案例演练

四、招聘甄选的其他技术支持

(一)心理测验
1、职业性向测验
2、能力测验
3、人格测验(自陈式量表,投射技术)
(二)评价中心
1、对评价中心的认知
2、评价中心的设计与实施流程
3、评价中心的主要评价方法
4、公文筐测验的实施与设计
5、无领导小组讨论的实施与设计

培训师介绍:

 
张庆

著名实战派企业管理专家
国家注册培训师、中国职业经理人特聘讲师
北京大学特聘研究员、MBA总裁班讲师
助力讲师团首席人力资源培训师
国家职业资格全国统一鉴定人力资源师高级考评员
中国人力资源开发研究会注册高级人力资源管理师CHRP
中国人力资源开发研究会注册高级人才测评师

本课程名称: 企业招聘与选拔技巧

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