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培训受众:
企业市场部门负责人、企业品牌部门负责人、网络营销部门负责人、产品部、客服部、售后服务部、销售经理、中高级运营人员等
课程收益:
课程大纲:
【课程大纲】
前言
移动互联——新经济基础设施
一、移动互联网时代
l 消费升级的时代背景
l 移动互联时代的消费关系
l 以用户为中心，推动消费体验
l 90后消费主力军的生存基础与行为特质
l 移动传播成为首要品牌运营要素
l 新媒体运营的三大目标
二、企业新媒体系统的构建与运营策略
1、企业新媒体运营定位篇
l 新媒体平台，必须争夺的空间
l 新媒体的传播特点与存在价值
l 消费者承接圈层——企业新媒体构建
l 新媒体的八面“微”风
l 新媒体端的客户画像和目标人群沟通特点
l 适应互联网思维的新媒体运营团队
2、企业新媒体运营方针篇 ——16字放针
l 借用社会化媒体平台，做好新媒体布局
l 未来5年内的企业自媒体层面技术布局
l 在特定时间和空间的场景设计
l 内容——碎片化图文视频
l 构思创意——90后的舞台
l 企业的核心IP的打造及应用
l 社群—头狼和蚂蚁
l 网红之路开始改道
三、企业新媒体运营策略与技巧
l 新媒体时代危机处理的8小时应对策略和五大原则
l 企业新媒体的日常运营与发展规划
l 企业公众号怎么玩才不会生硬
l 优质公众号必备的四大要素
l 打造公众号差异化的三个手法
l 公众号如何搭建选题表和素材库
l 新媒体结合新零售的运营企划和传播技巧
l 门店服务如何结合新媒体进行提升
l 企业新媒体公文写作技巧
四、如何让自己成为一个新媒体运营能手
l 个人自媒体的形象打造
l 个人朋友圈的内容管理
l 新媒体爆款文章的四个抓手
l 高视觉图文的排版技巧
l 怎么设计提升粉丝阅读兴趣的文章开头
l 如何在结尾升华情绪引发共鸣和传播
l 新媒体工具类网站的为我所用
l 如何扩充你的新媒体行业资源
五、新媒体运营模拟实战
1、 模拟实战任务
l 任务要求
l 小组讨论提纲
l 组长分配任务
2、分组讨论
l 网络调研，结合新媒体热点策划品牌推广活动服务方案
l 完善小组构思，制作执行方案
3、提报与点评
l 小组抽签按顺序提报策划方案和执行方案
l 小组回答评委提问
l 评分与点评
培训师介绍：
复旦大学管理学院工商管理硕士
中国培训行业金手指奖100强
中华讲师网2018年互联网时代百强讲师
亚洲管理科学协会认证讲师
资深品牌营销策划人
互联网和新媒体营销咨询专家
现任：博扬策划丨上海地区创始合伙人
现任：复旦大学上海视觉艺术学院客座教授
现任：全球商会网军师联盟 丨联合创始人
本课程名称： 移动互联网时代的企业新零售模式创新与管理
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