您的位置: 首页 > 内训课首页 > 领导力 > 课程详情

details

解决问题之道――分析问题与策略制定

暂无评价   
淘课价
待定
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

企业各层人员

课程收益:

本课程是企业管理层素养提升系列重要课程之一,通过分析问题的思维培训、分析问题的量化模型导入、制定策略的OGSM模式及量化策略模型、分析与解决问题的可视化结果
―单页报告等系统而量化的内容培训,改变原有的惯性思维与冲动型解决问题的习惯,全面提升企业管理人员分析与解决问题(制定策略)的能力具有极高的实用价值,受到企业管
理人员的热烈欢迎。
传统的策略制定课程侧重于定性的描述策略,本课程吸收国际先进企业经验,融合本土企业实践,着重从分析入手,从而使策略有据可依,有效可查。
本课程采用大量实战案例、并辅以分组讨论、练习等多种教学手法,使员工充分领会,并在实际工作中应用,大大提升分析解决问题的能力。

课程大纲:

课程大纲:
本课程以行动学的原理,结合行动-反思-再行动-再反思的不断循环思想,融合理论与实际操作,使学员激发思考力与行动力,充分意识到内部团队的力量,在不断的循环中改进工作质量,提升效率。
培训导言
案例导入:为什么总关不住袋鼠?
1. 提升分析与解决问题的意识:2-6-2法则
2. 个人和团队的问题与解决研究成果展现
3. 有关解决问题常见的迷思
4. 问题一定能解决:7人分粥的故事
5. 处理工作问题中的常见误区
问题往往以间接表象出现,直接解决往往不是最好的;
案例分享:工厂车间地面的一滩油与王二狗吃回扣。
二、分析问题与策略制定的思维
解决问题靠策略,策略从何而来?策略来自于对问题的分析及专业的工具辅助。
1. 问题解决时左右脑的适用
练习:系统性思维方式
2. 有利于问题分析与策略制定的思维及其对立思维
互动:多数人会扼杀贝多芬,创造希特勒
3.有效分析与策略制定需要打造的四种智慧
三、分析与策略制定的量化操作方法
1.问题定义及整理问题的结构
1.1 问题是什么?
当现状与标准或预期的状态有了差距时,就表示我们遇到了问题。
1.2 问题的类型
发生型问题、设定型问题、将来型问题
1.3问题意识与整理问题的结构
案例分享:烟囱的直与曲;
案例分享:医药厂的一口痰与1000万美元投资
――为什么要整理和分析问题
――魔力数字“7”
――问题结构化的框架
2. 有效分析与策略制定的步骤介绍
2.1思想分享:戴明与日本管理的发展
2.2有效分析与策略制定的方法与工具
――7步分析与解决问题;
――分析与解决问题的有效工具: 单页报告;
3.有效分析具体问题与策略制定的7步法实战
3.1 企业中层应关注哪些策略的制定?问题如何发现?
――有效分解与制定策略的总体量化模型:OGSM模式
Object:总体目标
Goal:阶段目标
Strategy:对应策略制定
Measurement:策略衡量
――企业经营过程中需要制定策略的三大方面:ADP模式
――企业常用策略指导模型:(如有需要,可以讲授)
品牌策略指导模型;
市场细分及产品/业务开发策略指导模型;
产品/业务宣传概念策略指导模型;
3.2 具体问题分析与策略制定实践
第一步:问题定义与目标确定
A. 分析现状,寻找问题
互动:大家一起头脑风暴找问题
互动:你需要这样的医生给你看病么?
B. 对问题的评估条件
―问题的重要性
―问题的紧迫性
―问题的趋势
C. 问题定义
―问题定义的标准
―定义现状4W1H法
―基于分析的问题描述结构
―单页报告“现状”填写
D. 目标确定
目标就是在分析现状及与标准差距的基础上,根据现有资源及能力,所能减少的差距;目标必须为管理层认可的、可测量的目标;
―目标的提出
―目标在单页报告上的量化表示
第二步:问题产生原因分析
A. 原因分析过程
B. 原因分析可以使用的工具(头脑风暴、FISHBONE、排列图等)
第三步:问题根本原因寻找
A.对主要原因进行进一步的分析, 5 why’s
B.通过试验和测量确认,所选择的原因是问题真正的原因(根本原因)
C.找到根本原因的衡量标准
互动:5why’s分析
第四步:制定措施,提出行动计划
A.寻找可能的解决方法
B.提出行动计划和相应的资源
分析:宇航员用的水笔怎么解决失重问题?
C.掌握制定解决方案的高级技能:常用商业问题分析与解决模型
第五步:实施行动计划
―提出行动计划和相应的资源
第六步:评估结果
第七步:标准化和进一步推广
第八步:转到下一个分析与解决循环
四、分析与解决问题能力的训练
训练第一项 对问题的整理与分析过程进行回顾
训练第二项 找到自己所擅长的方式
训练第三项 积极借助上司、同事等的帮助
训练第四项 练习自己对问题进行设定
训练第五项 对三类问题全部都进行挑战
五、问题与答疑

本课程名称: 解决问题之道――分析问题与策略制定

查看更多:领导力内训课

策略制定 分析问题 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%