您的位置: 首页 > 内训课首页 > 客户服务 > 课程详情

details

客户服务与客户抱怨处理技巧

暂无评价   
淘课价
待定
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

销售人员 客户服务人员

课程收益:

协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧,进而提升与顾客达成价值交换的效能。
快速掌握处理客户投诉和客户抱怨处理的技巧,从而善于平息客户的不满
知道服务是关系到企业生死存亡的大事,树立为顾客服务的真诚意愿
建立正确的学习态度,运用卓越的客户关系管理技巧赢得顾客并拥有顾客
有效的客户关系与沟通技巧;提高客户满意度。
学会如何维护客户的技巧
透过案例分析与演练落实学习效果

课程大纲:

第一

培训师介绍:

 
讲师:刘成熙 (台湾) 助理:曾令

本课程名称: 客户服务与客户抱怨处理技巧

查看更多:客户服务内训课

客户服务 抱怨处理 客户服务技巧 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%