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销售天龙八步

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培训受众:

全体销售人员

课程收益:

建立成功的思维和心态,树立正确的销售理念和专业精神;.建立专业化销售流程,养成良好的工作习惯;掌握以客户为中心的销售技巧,让你轻松掌握客户的心理需求;熟悉处理客户异议的方法与技巧,一剑封喉的绝佳成交,让你轻松达成销售;有效沟通的“六脉神剑”,让你的客户恋上你;成功开启二轮销售。

课程大纲:

第一部分:识别准客户篇
1.销售概念的重新定义
2.销售新旧模式对比
3.销售天龙八步之第一步:信息采集
4.销售天龙八步之第二步:开拓准备
第二部分:说服客户篇
1.销售天龙八步之第三步:建立信任
1.1信任的20/80原则与建立信任的目的
1.2如何创造良好的第一印象
2.销售天龙八步之第四步:发掘客户需求
2.1消费者需求与马斯洛五需求
2.2中医“望、闻、问、切”法教你有效探询客户需求
2.3创造和唤醒客户需求的方法
3.销售天龙八步之第五步:展示说明
3.1展示说明的框架、技巧、方法、方式
3.2展示说明的公式:FABE
第三部分:异议处理篇(销售天龙八步之第六步:异议处理)
异议的产生、分类
异议处理的心态、基本观念、基本方法
异议处理4步曲:缓冲、探询、倾听、答复
第四部分:缔结成交篇(销售天龙八步之第七步:缔结成交)
1.缔结前的心理障碍分析、正确心理
2.缔结促成的信号、方法、注意事项
第五部分:重复交易篇(销售天龙八步之第八步:服务营销)
1.服务营销的观念
2.服务营销怎么做
3.客户转介绍、客户转介绍流程

本课程名称: 销售天龙八步

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