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卓有成效的管理者系列之初阶版:《伟大的管理者管理自己》

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培训受众:

企业中高层管理者、基层管理者、管理人才后备库成员。

课程收益:

本课程模块以管理者通用职业素质词典为蓝本,以夯实管理者的自我管理能力为核心,着重训练卓有成效的管理者所方面,清晰自己的角色位置,与企业,做一个出色的红管家;与上司,做一个优秀的跟随者;与下属,做一个卓越的带头人;与同事,做一个积极的合作者。

■在时间管理方面,学会分析时间,做到关键掌控,摆脱碌碌无为的管理困境,成为高效能的管理者。

■在沟通管理方面,端正沟通心态,克服沟通障碍,掌握高效沟通的基本技能,学会与上司、同事、下属以及不同性格的人沟通技能,在顺畅沟通中提升管理效率。

■在情商管理方面,提升自我觉察力、情绪控制力、心理耐挫力、人际影响力等管理者情商能力,成为高情商管理者。

■学习的最好方法是向标杆学习。通过马云、俞敏洪、冯仑、王石等著名成功企业家自我管理的鲜活案例,以及他们发自肺腑的感悟,对照必须具备的自我管理能力和素养:角色定位管理、时间管理、沟通管理、情商管理,并通过向马云、俞敏洪、冯仑、王石等这些成功的管理者学习自我管理,力争使学员实现以下收获:

■在角色定位楷模,找到差距,明确方向,不断精进。

课程大纲:

《卓有成效的管理者》系列课程



“卓有成效的管理者正在成为社会的一项极为重要的资源,能够成为卓有成效的管理者已经成了个人获取成功的主要标志。”这是世界管理大师彼得·德鲁克(Peter Druker)留给我们最重要的精神遗产。

中高层干部在企业中扮演着承上启下的重要角色,他们是企业的中流砥柱。事实表明,卓有成效的中高层管理者正在成为很多企业的稀缺资源。

因此,全面提升中高层干部的职业素质,尽快实现从“业余选手”向“职业选手”的转变,从“游击队”向“正规军”的提升,打造一支高素质的、职业化的中高层管理团队,不仅关系到管理者个人的职业前程,更关系到企业决胜未来的能力和命运。

本系列课程以“塑造卓有成效的管理者,打造卓有成效的管理团队”为主题,分为初阶版、中阶版、高阶版三个模块,一方面各模块之间呈梯次递进关系,便于企业对管理者的素质提升培训做出整体性、系统性安排;另一方面,各个模块、单元、每一讲又相对独立,企业可以结合自己的培训需求进行重新挑选组合,定制成适合需要的培训课程。



初阶版《伟大的管理者管理自己》课程大纲



华人企业家楷模李嘉诚在汕头大学的演讲中说:“在我看来,要成为好的管理者,首要任务是自我管理,在变化万千的世界中,发现自己是谁,了解自己是什么模样,建立个人尊严。”

作为团队的管理者,要想管理好别人,首先要管理好自己;要想领导好别人,必须首先领导好自己。因此,能否有效地自我管理,是衡量管理者是否真正职业化的重要标志。

本课程模块以管理者通用职业素质词典为蓝本,以夯实管理者的自我管理能力为核心,着重训练卓有成效的管理者所必须具备的自我管理能力和素养:角色定位管理、时间管理、沟通管理、情商管理,并通过向马云、俞敏洪、冯仑、王石等这些成功的管理者学习自我管理,力争使学员实现以下收获:

■在角色定位方面,清晰自己的角色位置,与企业,做一个出色的红管家;与上司,做一个优秀的跟随者;与下属,做一个卓越的带头人;与同事,做一个积极的合作者。

■在时间管理方面,学会分析时间,做到关键掌控,摆脱碌碌无为的管理困境,成为高效能的管理者。

■在沟通管理方面,端正沟通心态,克服沟通障碍,掌握高效沟通的基本技能,学会与上司、同事、下属以及不同性格的人沟通技能,在顺畅沟通中提升管理效率。

■在情商管理方面,提升自我觉察力、情绪控制力、心理耐挫力、人际影响力等管理者情商能力,成为高情商管理者。

■学习的最好方法是向标杆学习。通过马云、俞敏洪、冯仑、王石等著名成功企业家自我管理的鲜活案例,以及他们发自肺腑的感悟,对照楷模,找到差距,明确方向,不断精进。




第一单元 角色定位管理篇

单元要义简述

对于管理者来说,是“屁股决定脑袋”,而不是“脑袋决定屁股”。就是说,你在什么位置才能说什么话、做什么事,哪些话该不该说、哪些事该不该做,不是你的“脑袋”决定的,而是你的“屁股”即你在什么位置决定的。《周易》说:“当位则吉,不当位则凶”,所以,管理者的正确定位,不仅关系到企业的管理秩序与效率,关系到管理团队的凝聚力与战斗力,而且关系到管理者自身的职业前程。

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第一讲 当位则吉,不当位则凶

管理者的“位”在哪里

有所为与有所不为

当好代理掌柜

管理者的发展方向:职业经理人

职业经理人的三大纪律

职业经理人的八项注意


第二讲 作为下属的管理者——做一个优秀的跟随者

常见的四种定位错误

个人服从组织,全党服从中央

跟随辅佐,诚实忠诚

缜密执行,精益求精

忍辱负重,顾全大局

出谋划策,精明沟通

左右逢源,拾遗补缺

谦虚谨慎,功成弗居

与上司相处的艺术

职业素质词典:关于大局观、协调力、执行力等方面的分级描述


第三讲 作为上司的管理者——做一个卓越的带头人

管理与管理者的任务

盖洛普令人震惊的发现

从“业务高手”到“管理高手”的转变

错位1:官僚型经理

错位2:业务型经理

错位3:随意型经理

错位4:好人经理

与下属相处的技巧

职业素质词典:关于组织计划能力、原则性等方面的分级描述


第四讲 作为同事的管理者——做一个积极的合作者

别让老板总是开协调会

警惕过分的自我服务倾向

把同事当成内部顾客

修炼一颗同理心

合作中如何与人达成共赢的协议

与同事相处之道

职业素质词典:关于协调配合能力方面的分级描述

单元总结:既要安分守己,又要提高境界



第二单元 时间管理



单元要义简述

时间管理是一个老生常谈但又不得不谈的话题。管理者时间管理的要义是通过分析自己的时间,然后找出浪费时间的因素,通过强化训练,把关键掌控、优先排序等方法变成自己的职业习惯,成为一个忙而不乱、有条理、有效率、碌碌有为的高效能管理者。



第五讲 分析你的时间

德鲁克时间分析法

你的时间哪里去了

为什么忙得乱了头

时间的四个象限

投资你的第二象限

职业素质词典:有关时间分配、计划的分级描述


第六讲 要事第一,关键掌控

大石块原理

二八法则与关键掌控

主动性工作与应对性工作

学会优先排序

日清日高

学会说“不”


第七讲 开一个高效的会议

低效率会议的表现

会议的意义与目的

会议的成本核算

高效会议的八个特征

会议的流程规范

高效会议的一个中心与两个基本点

问题解决型会议的基本流程


第八讲 忙而不乱的管理者

日常管理过程:计划(Prevoyance)的要点

日常管理过程:组织(To organize)的要点

日常管理过程:指挥(To command)的要点

日常管理过程:协调(To coordinate)的要点

日常管理过程:控制(To control)的要点

高效管理者日常管理五大时空工作法

单元总结:鸣琴而治的管理者




第三单元 高效沟通篇



单元要义简述

有管理专家研究发现,在企业和团队里,有70%以上的工作任务是在沟通中完成的,也有70%以上的工作问题和障碍是因为沟通不畅造成的。因此,管理者的沟通技能与水平,不仅关系到管理者个人管理效率,而且关系到团队工作任务的顺利达成。

本单元以高效沟通为主题,让学员树立同理心的沟通心态,养成主动沟通、积极沟通的职业习惯,掌握高效沟通的步骤与技巧,了解不同人的性格特点,学会与不同性格的人沟通相处,学会与上司、下属、同事沟通的技巧;同时,克服沟通过程中唯唯诺诺或咄咄逼人的毛病,把握直言不讳的技巧和艺术。



第九讲 关于沟通的基本问题

沟通及其过程

沟通的三大要素

沟通的方式

沟通的障碍分析

沟通的首要问题是态度问题

如何成为沟通高手


第十讲 高效沟通的步骤与方法

步骤1:清晰地发送信息

步骤2:同理心的倾听

步骤3:积极反馈

沟通中的肢体语言解读

沟通响应风格与顺畅沟通

职业素质词典:关于沟通能力的分级描述


第十一讲 如何与不同性格的人沟通

马斯顿四类沟通风格理论

四类性格解析

如何与活泼型的人沟通

如何与支配型的人沟通

如何与完美型的人沟通

如何与平和型的人沟通

与上司、下属、同事沟通的要点


第十二讲 直言不讳的艺术

沟通的误区1:唯唯诺诺

沟通的误区2:咄咄逼人

高效沟通的法宝:直言不讳

单元总结:成为沟通高手




第四单元 情商管理



单元课程要义简述

情商(EQ)又称情绪智力,是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。心理学家与社会学家研究表明,在事业成功的过程中,智商起到15%左右的作用,而情商则起到85%的作用。

本单元重点培养管理者的自我觉察力、情绪控制力、心理耐挫力、人际影响力等四个情商要项,促进管理者认识自我,管理情绪,提高心理耐挫力,发挥人际影响力,在成就自我的同时成就团队。



第十三讲 自我觉察力

管理者情商概述

认识你自己

弗洛伊德的“三我”人格结构:本我∕自我∕超我

威廉·詹姆斯的“经验自我”理论:物质自我∕社会自我∕精神自我

性格的自我管理


第十四讲 情绪控制力

管理者的情绪不是个人问题而是团队问题

管理者的大忌:率性而为

不良情绪对管理的破坏力:刘备团队情绪管理分析

利用四大天赋掌控自己的情绪

情绪调整的技巧

ABC情绪自我管理法

阳光心态调整法

职业素质词典:有关情绪管理的分级描述


第十五讲 心理耐挫力

挫折的心理分析

警惕自我挫败的杀伤力

成大事者“必有坚忍不拔之志”

中国最著名的失败者

忍辱负重,愈挫愈奋

永远永远永永远远也不放弃

职业素质词典:有关意志力方面的分级描述


第十六讲 人际影响力

影响力就是领导力

管理者影响力的来源1:法定性权力

管理者影响力的来源2:参照性权力

跟随者最看重的领导者素质要项

如何进行一场有影响力的演讲

职业素质词典:有关影响力方面的分级描述

单元总结:自胜者强




第五单元 向卓越的管理者学习自我管理



单元要义简述

有句话说得好:“成功的人并没有什么非凡的才能,他们仅仅具有一些成功的习惯而已。”我在研究这些成功人士成功规律的过程中发现,这些所谓成功的习惯最主要的就是自我管理的习惯,比如管理自己的欲望、管理自己的学习、管理自己的意志、管理自己的性情,归根到底就是要做一个最好的管理者,首先要学会做一个最好的自己。

让我们走进这些时代的翘楚们心灵的深处,去发现并学习他们自我管理、自我成功的秘密。



第十七讲 马云的自我管理——咬牙坚持的火星人

马云小传

笑傲江湖的本钱

有梦想才能无所畏惧

拒绝“晚上想走千条路,早上起来走原路”

专注与坚持:像蟑螂一样生存下去

学会投资在脑袋和眼光上

把工作当作自己的孩子

像兔子一样快、乌龟一样耐心

少听成功学,多听失败学

保持你最独特的气质


第十八讲 俞敏洪的自我管理——成功是一种心态

俞敏洪小传

生命在于持久的绽放

心理承受能力

摆脱“田螺”式的胆怯

在你的内心写下:相信未来

等待是为了获得更多主动

通过“利他”,实现“利己”

做人像水,做事像山

自我收敛与自我张扬

让现在的行动拥有未来的意义


第十九讲 冯仑的自我管理——善始慎终的智者

冯仑小传

平常心

管理欲望与虚荣心

勿忘在莒,顺天应人,守正出奇

“学先进,傍大款,走正道”

冯仑的“学好”之道

反省:“站在未来安排现在”


第二十讲 王石的自我管理——财富与心灵的“均好”

王石小传

名利不能双收

喜欢钱,但要与钱保持距离

别人投机,不等于你也要投机

不能欣赏别人,损失的是自己

王石的成功公式

让灵魂跟上脚步

运动既是身体的苏醒,也是心灵的苏醒

单元总结:“内圣”才能“外王”

培训师介绍:

 
宋振杰,人社部CETTIC(中国就业培训技术指导中心)职业基本能力专项培训专家委员会成员,全国总工会“十二五”全国职工素质建设工程专家组成员,北京时代光华高级讲师,职业素质训练专家。具有大型国有企业、政府部门和民营企业14年领导经历,理论功底和实战经验丰富。

宋振杰老师是北京大学出版社金牌作者获得者,著有职业素质培训专著《黄金心态》、《自我管理——经理人九大能力训练》、《团队领导——九大核心能力塑造新型管理者》、《好员工是这样炼成的》、《第一步:新员工职业化六大关键》等。

由中华全国总工会宣传教育部总编,宋振杰老师撰写的《员工职业心态塑造(训练)》、《员工职业意识塑造(训练)》、《员工职业行为规范(通用读本)》、《员工职业竞争力》等系列教材,经全国职工素质建设工程领导小组办公室审定,被指定为“十二五”全国职工素质建设工程培训教材,该系列教材已于2012年4月由中国工人出版社出版发行。《员工岗位成才六大路径》、《员工岗位成才六大关键能力》预计2012年6月初出版发行。

宋振杰老师的《黄金心态》课程已经成为全国心态类培训经典课程,先后在全国40多个城市和200多家企业进行了公开课和内训讲授,直接受训人数3万余人。《黄金心态》一书自2007年由北京大学出版社出版发行以来,已连续印刷27次,销量超过了20万册,并于2009年出版了升级版。

近年来,宋振杰老师专注于职业素质方面的研究与培训,曾服务中国兵器工业集团、长虹集团、海信集团、美国应用材料(中国)公司、海立股份、黄金搭档、光明乳业、上海外高桥造船公司、新中源陶瓷集团、宝信软件、上海通用汽车、工商银行、农业银行、招商银行、上海银行、中国邮政储蓄银行、申银万国证券、国泰基金、永诚保险(总部)、信泰人寿(总部)、安徽交通投资集团、湖南出版集团、北京金隅集团、中国农业大学研究生院等500余家企业和单位,并在江苏、浙江、四川、安徽、山东、湖南、河南、河北、陕西等地举办公开课300余场次,受到欢迎和好评。

宋振杰老师的主要研究方向:现代企业管理与人力资源管理、职业素质胜任模型与全员职业素质提升、心理学与管理的结合与运用、国学文化与管理的结合与运用。

宋振杰老师擅长主讲课程:企业中高层职业化素质训练、企业员工职业化素质训练等。

本课程名称: 卓有成效的管理者系列之初阶版:《伟大的管理者管理自己》

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