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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 680
课程评分:
开课时间：2011-01-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：王老师
课程分类：
关键字：客服,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 时间：两天课程内容：一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉 1、比较不满、抱怨、投诉的差别…
客户投诉处理技巧
人气： 749
课程评分:
开课时间：2012-05-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：王老师
课程分类：
关键字：抱怨处理,应对技巧 客户投诉处理技巧 课程背景：客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深…
顾客抱怨处理与应对技巧
人气： 810
课程评分:
开课时间：2011-06-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：王老师
课程分类：
关键字：抱怨处理,应对技巧 顾客抱怨处理与应对技巧 课程背景：客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层…
顾客抱怨处理与应对技巧
人气： 643
课程评分:
开课时间：2011-05-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：王老师
课程分类：
关键字：顾客抱怨处理,应对技巧 顾客抱怨处理与应对技巧 课程背景：客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层…
顾客抱怨处理与应对技巧
人气： 670
课程评分:
开课时间：2011-03-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：王老师
课程分类：
关键字：顾客抱怨处理,应对技巧 顾客抱怨处理与应对技巧 课程背景：客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层…
顾客抱怨处理与应对技巧
人气： 633
课程评分:
开课时间：2011-05-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：王老师
课程分类：
关键字：顾客抱怨处理,应对技巧 顾客抱怨处理与应对技巧 课程背景：客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层…
顾客抱怨处理与应对技巧
人气： 840
课程评分:
开课时间：2011-08-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：江老师
课程分类：
关键字：抱怨处理,应对技巧 顾客抱怨处理与应对技巧 课程背景：客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层…
公司内冲突处理与团队合作
人气： 2431
课程评分:
开课时间：2012-05-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：朱老师
课程分类：
关键字：冲突处理,团队合作 公司内冲突处理与团队合作 一、认识冲突1.工作环境的真实性什么是冲突？冲突的类型和特点冲突的后果和影响(受害圈)我们身边…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 817
课程评分:
开课时间：2012-04-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：王老师
课程分类：
关键字：客服管理,卓越客服 构建卓越的客户服务管理体系 课程背景：客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业在战略…
卓越客户服务技巧
人气： 642
课程评分:
开课时间：2011-06-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：江老师
课程分类：
关键字：客户服务 卓越客户服务技巧 课程背景：客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略…
优质客户满意度服务管理
人气： 957
课程评分:
开课时间：2011-03-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：王老师
课程分类：
关键字：满意度,客户服务 优质客户满意度服务管理 课程目的：认清你的目标客户和目标服务提供制订优质服务标准的方法和步骤阐述如何构建优质客户服务体系…
卓越客户服务技巧
人气： 640
课程评分:
开课时间：2011-01-13 00:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：王老师
课程分类：
关键字：卓越客户服务技巧,客户服务技巧 卓越客户服务技巧 课程大纲：第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中一、如何才能以客户为中心★ 小组研讨：客户为何不满…
柔性生产计划与排程管理
人气： 750
课程评分:
开课时间：2011-09-28 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：黄老师
课程分类：
关键字：生产管理,生产计划 柔性生产计划与排程管理 一、生产管理新思维生产运作对客户满意度和财务成果的影响MTS(按库存生产) 的生产管理特点二、产…
敏捷化的生产计划与排产技巧
人气： 1286
课程评分:
开课时间：2011-09-28 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：黄老师
课程分类：
关键字：敏捷化的生产计划与排产技巧 敏捷化的生产计划与排产技巧 课程背景随着市场竞争的日益激烈，工厂产品品种不断增多，批量不断减少，生产计划不但要以市场需求…
生产计划与物料控制
人气： 481
课程评分:
开课时间：2011-07-01 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：黄老师
课程分类：
关键字：生产,物料 生产计划与物料控制 课程时数：二天课程内容：一、生产与物料控制-供应链一体化的核心市场需求对PMC的要求生产运作对客户满…
生产计划管理与物料控制
人气： 1237
课程评分:
开课时间：2013-06-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：赵老师
课程分类：
关键字：生产培训,企业培训 生产计划管理与物料控制 一、生产与物料控制-供应链一体化的核心市场需求对PMC的要求生产运作对客户满意度和财务成果的影响…
生产计划管理与物料控制
人气： 1104
课程评分:
开课时间：2011-03-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：黄老师
课程分类：
关键字：生产计划,物料控制 生产计划管理与物料控制 课程内容：一、生产与物料控制-供应链一体化的核心市场需求对PMC的要求生产运作对客户满意度和财务…
柔性生产计划与排程管理
人气： 633
课程评分:
开课时间：2011-01-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：黄老师
课程分类：
关键字：生产管理,生产计划 柔性生产计划与排程管理 一、生产管理新思维生产运作对客户满意度和财务成果的影响MTS(按库存生产) 的生产管理特点二、产…
小批量多品种―生产计划与物料控制
人气： 1664
课程评分:
开课时间：2012-12-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：汪老师
课程分类：
关键字：生产计划,物料控制,生产力管理 小批量多品种―生产计划与物料控制 前言：制造工厂经营环境与生产管理需求1、制造业经营的环境变化与特征―多批小量短交期的问…
柔性生产计划与排程管理
人气： 735
课程评分:
开课时间：2010-09-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：黄老师
课程分类：
关键字：生产管理,生产计划 柔性生产计划与排程管理 一、生产管理新思维生产运作对客户满意度和财务成果的影响MTS(按库存生产) 的生产管理特点二、产…
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