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优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 364

课程评分:

开课时间：2018-10-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平老师

课程分类：客户服务

关键字：excel,ie,管理体系,职业化原则 ——案例分享客户服务管理制度二、个人层面(一)优质服务从我做起 1、客服人员的能

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 170

课程评分:

开课时间：2018-10-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：团队建设,管理者,角色认知,素质模型可以与新客户建立新的良好合作关系.令客户满意度提升。有些客服人员认为我们的客户极之情绪化，故意挑剔我们的产品，指责我们的

强化跨部门管理能力

人气： 205

课程评分:

开课时间：2018-10-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4998元

开课地点：四川成都市

授课讲师：资深讲师

课程分类：领导力

关键字：管理能力,其它,影响力,管理者 ■确立策略，以向不同的利益攸关者靠近2.作为领导者■理解其他人可能会如何看待和理解面对的问题■向那些看问题角度不同的其他

职业秘书提升法则

人气： 168

课程评分:

开课时间：2018-10-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3550元

开课地点：四川成都市

授课讲师：资深讲师

课程分类：行政/法规

关键字：秘书,职业化,职业形象,沟通技巧职业秘书提升法则 1.正确认识秘书职业，自我定位■什么是职业化秘书■您的工作和任务■职业秘书应掌握的工作方法和必备工具■…

知己知彼的心理战术：采购谈判进阶1

人气： 841

课程评分:

开课时间：2018-10-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：资深讲师

课程分类：采购管理

关键字：心理,采购谈判,成本分析,双赢谈判议价和让步的技巧* 收尾时的注意事项5.谈判风格6.后发制人的工具——价格成本分析* 供求关系与价格* 价格的构成*

非人力资源经理的人力资源管理

人气： 1073

课程评分:

开课时间：2018-10-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：周老师

课程分类：人力资源

关键字：人力资源经理,人力资源管理非人力资源经理的人力资源管理课程大纲Syllabus非人力资源经理人力资源管理培训课程《非人力资源经理的人力资源管理》…

《重新定义绩效管理》——敏捷化创新与变革实战

人气： 312

课程评分:

开课时间：2018-10-12 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4680元

开课地点：北京北京市

授课讲师：姚琼

课程分类：人力资源

关键字：绩效管理,员工,人力资源管理,绩效考核员工与经理的友好关系上，赶紧加入我们课程吧。德勤2015年度人力资源管理趋势报告指出，绩效考核最早出现在美国19世纪，当

5S与目视管理推行实战(推行篇)

人气： 255

课程评分:

开课时间：2018-10-12 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理

关键字：5s,目视管理,6s,生产现场程学习疑问2 你的5S管理为什么难落实？2.1 最熟悉的陌生人：我们真了解吗？2.1.1 我们为什么要做5S？游戏：5S

世界级制造WCM突破方法论

人气： 853

课程评分:

开课时间：2018-10-12 09:00 已结束

课程时长：20小时

课程价格：￥9800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：文放怀

课程分类：生产管理

关键字：世界级制造WCM突破方法论世界级制造WCM突破方法论一、WCM/WCE概述二、WCM4零目标三、WCM/WCE战略/战术四、WCM7步骤五、WC…

非人力资源经理的人力资源管理

人气： 262

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开课时间：2018-10-11 09:30 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张老师

课程分类：人力资源

关键字：非人,非人力资源经理,非人力资源经理的人力资源管理非人力资源经理的人力资源管理 1.为什么要学习人力资源管理技能？•企业发展战略与人力资源管理•部门经理需要具备的人力资源…

非人力资源经理的人力资源管理

人气： 1117

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开课时间：2018-10-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：四川成都市

授课讲师：江源

课程分类：人力资源

关键字：人力资源经理,人力资源管理,结构化面试,招聘非人力资源经理的人力资源管理一、业务经理首先是HR经理 1、开篇案例讨论 2、经理人转型的挑战：领导力发展阶梯 …

非人力资源经理的人力资源管理

人气： 245

课程评分:

开课时间：2018-10-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：四川成都市

授课讲师：江源

课程分类：人力资源

关键字：人力资源经理,人力资源管理非人力资源经理的人力资源管理课程大纲Syllabus非人力资源管理培训班通用管理与领导力学习系列非人力资源经理的人力资…

非人力资源经理的人力资源管理

人气： 319

课程评分:

开课时间：2018-10-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：四川成都市

授课讲师：江源

课程分类：人力资源

关键字：非人力资源经理的人力资源管理】1.为什么要学习人力资源管理技能？企业发展战略与人力资源管理部门经理需要具备的人力资源管…

人力资源经理

人气： 277

课程评分:

开课时间：2018-10-11 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥6880元

开课地点：北京北京市

授课讲师：专家

课程分类：人力资源

关键字：人力资源经理,人力资源管理,招聘,岗位分析人力资源经理全面地了解和探讨人力资源的战略角色、薪酬福利系统、绩效管理、培训与发展、招聘与面试等方面的工作含义和方法，…

非人力资源经理的人员管理

人气： 151

课程评分:

开课时间：2018-10-11 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1600元

开课地点：四川成都市

授课讲师：江源

课程分类：人力资源

关键字：人力资源经理,人力资源管理,部门经理,绩效非人力资源经理的人员管理课程背景：从中外优秀企业的实践来看，业务经理应该是第一人力资源经理，因为他们担负着下属的日常管…

互联网时代企业品牌建设与传播的模拟实战

人气： 924

课程评分:

开课时间：2018-10-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：朱强博士

课程分类：互联网/语言

关键字：互联网,策划,沟通,设计品牌基因找寻4. 品牌调性确立、联想、人格塑造模块三：品牌规划1. 品牌理念与核心

人力资源管理实务-上海培训

人气： 273

课程评分:

开课时间：2018-10-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：贾老师

课程分类：人力资源

关键字：人力资源管理,人力资源规划,设计,绩效管理人力资源管理实务-上海培训课程大纲Syllabus上海人力资源管理培训课程目标：了解人力资源管理的内涵与特性，明确人力…

企业培训体系构建与培训管理实务

人气： 343

课程评分:

开课时间：2018-10-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田老师

课程分类：培训发展

关键字：企业培训,培训管理,企业战略,人力资源管理企业培训有何要求？企业培训如何支持企业战略的落实？2、公司的人力资源管理环境对企业培训的支持和要求；3、企业培训战略的基

企业培训体系构建与培训管理实务

人气： 1141

课程评分:

开课时间：2018-10-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：培训发展

关键字：企业培训,培训管理,企业战略,人力资源管理企业培训有何要求？企业培训如何支持企业战略的落实？2、公司的人力资源管理环境对企业培训的支持和要求；3、企业培训战略的基

战略人力资源管理

人气： 248

课程评分:

开课时间：2018-10-08 09:30 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张老师

课程分类：人力资源

关键字：人力资源管理,素质模型,思维,企业战略战略人力资源管理 1. 战略人力资源管理概述•人力资源面临的挑战•什么是核心能力 •企业核心能力的四个特征•企业核心能力…

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