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优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
578
课程评分:
开课时间:2015-06-10 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3200元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:郭平
课程分类:
客户服务
关键字:
管理体系
,
客户满意
,
客户需求
,
it
1. 服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客
人
的忠诚度是
企
业
的核心竟争优势★ 案例:价值650亿美金可口可乐公司,被
如何构建全面的招聘体系
人气:
279
课程评分:
开课时间:2015-06-04 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3980元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:张老师
课程分类:
关键字:
全面的
,
招聘
如何构建全面的招聘体系 1.招聘工作面临的挑战•招聘的挑战和变化•有效的招聘体系•招聘以及面试的新理念2.招聘渠道的选择…
KPI的有效设定
人气:
251
课程评分:
开课时间:2015-06-03 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥1980元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:张老师
课程分类:
关键字:
kpi
,
关键绩效指标
I的有效设定 1.KPI(关键
业
绩指标)在绩效管理中的作用•
企
业
绩效及其影响因素分析•什么是绩效•行为引导中常犯的错误2
阿米巴经营模式实战 - 构建与落地(2015)
人气:
1592
课程评分:
开课时间:2015-05-29 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥6900元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:刁东平
课程分类:
战略管理
关键字:
阿米巴
,
公司运营
,
经营
,
经营模式
4、动机至善,私心了无5、稻盛的实学与哲学6、 建立符合
企
业
实际的价值观 三、细分事
业
单元:阿米巴组织的构建1、
如何构建全面的招聘体系
人气:
234
课程评分:
开课时间:2015-05-28 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3980元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:张老师
课程分类:
关键字:
全面的
,
招聘
如何构建全面的招聘体系 1.招聘工作面临的挑战•招聘的挑战和变化•有效的招聘体系•招聘以及面试的新理念2.招聘渠道的选择…
常州试验员报名,开课通知,报名时间,考试指南
人气:
849
课程评分:
开课时间:2015-05-27 14:31
授课中
课程时长:120小时
课程价格:¥850元
开课地点:江苏 常州市
授课讲师:待定
课程分类:
职业技能
关键字:
常州试验员报名
,
常州试验员培训
,
常州试验员证书
整体的基本素质和专
业
技术水平,确保试验检测工作的质量,提高本
企
业
对社会的良好示范作用。试验员主要是建筑材料抽样检测细则,
常州资料员岗位考试,培训中心,考核内容,指定地点…
人气:
764
课程评分:
开课时间:2015-05-27 14:29
授课中
课程时长:120小时
课程价格:¥850元
开课地点:江苏 常州市
授课讲师:待定
课程分类:
职业技能
关键字:
常州资料员考试
,
常州资料员培训
,
常州资料员证书
常州资料员岗位考试,培训中心,考核内容,指定地点,报考费用 资料员,是负责工程项目的资料档案管理、计划、统计管理及内
业
管…
KPI的有效设定
人气:
292
课程评分:
开课时间:2015-05-27 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥1980元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:张老师
课程分类:
关键字:
kpi
,
关键绩效指标
I的有效设定 1.KPI(关键
业
绩指标)在绩效管理中的作用•
企
业
绩效及其影响因素分析•什么是绩效•行为引导中常犯的错误2
优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
417
课程评分:
开课时间:2015-05-27 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:郭平
课程分类:
客户服务
关键字:
管理体系
,
客户满意
,
客户需求
,
it
1. 服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客
人
的忠诚度是
企
业
的核心竟争优势★ 案例:价值650亿美金可口可乐公司,被
冲突管理
人气:
241
课程评分:
开课时间:2015-05-25 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3980元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:卢老师,张老师
课程分类:
关键字:
管理
,
冲突
冲突管理 1.正确地认识冲突•什么是冲突•冲突发生的条件•不同性质的冲突的比较2.冲突的来源•角色错位和心理冲突•沟通不…
创新金融与互联网金融高级研修班
人气:
2809
课程评分:
开课时间:2015-05-24 09:00
已结束
课程时长:18小时
课程价格:¥6500元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:陈一夫、王宇
课程分类:
职业技能
关键字:
研修班
,
新三板
,
互联网
,
金融
,
创新
,
认证
,
实操
,
培训
,
考试
创新金融与互联网金融高级研修班 6.25中国金融教育发展基金会培训部主任主持并做嘉宾介绍领导致辞中国金融教育发展基金会理…
TWI/班组长建设
人气:
849
课程评分:
开课时间:2015-05-23 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2980元
开课地点:山东 青岛市
授课讲师:张进忠
课程分类:
生产管理
关键字:
twi
,
班组长
I/班组长建设 【课程内容】一、班组建设概论全球经济一体化的
企
业
经营环境变迁1.
人
员大流动环境下的一线管理2. 员工上
互联网+时代下传统
企
业
互联网化转型公开课
人气:
1117
课程评分:
开课时间:2015-05-22 09:00
已结束
课程时长:2小时
课程价格:¥5800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:严卫国
课程分类:
战略管理
关键字:
互联网+
,
传统企业互联网+
,
传统企业互联网化
互联网+时代下传统
企
业
互联网化转型公开课 (一)了解“互联网+”时代大势,确认
企
业
转型升级方向1.观点:超级互联时代,要…
知彼知己—采购
人
员必备的销售思维
人气:
699
课程评分:
开课时间:2015-05-21 09:30
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥4450元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
采购管理
关键字:
采购人员
,
思维
,
职业化
,
客户需求
知彼知己—采购
人
员必备的销售思维 1.为什么要了解销售思维* 采购
人
员面临的全新挑战* 知己知彼才有更大胜算* 保障采购…
组织机构设计与工作分析
人气:
297
课程评分:
开课时间:2015-05-20 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥1850元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:张老师
课程分类:
关键字:
组织机构
,
分析
组织机构设计与工作分析 1.
企
业
组织设计综述 •组织设计的涵义•如何合理设计
企
业
的组织架构?•组织架构设计内容2.
企
…
企
业
人
力
资源劳资法律实务
人气:
797
课程评分:
开课时间:2015-05-18 09:00
已结束
课程时长:18小时
课程价格:¥4800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
人力资源
关键字:
劳动法
,
员工
,
标准工时
,
劳动合同
企
业
人
力
资源劳资法律实务 第一部分 澄清某些
人
力
资源法律概念的误区 1.为什么劳动法与其他法律有所不同? 2.员工的基本…
企
业
人
力
资源管理的九大实务
人气:
480
课程评分:
开课时间:2015-05-15 17:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:张剑
课程分类:
人力资源
关键字:
人力资源管理
,
管理者
,
绩效
,
企业战略
企
业
人
力
资源管理的九大实务 课程背景 随着现代商
业
社会竞争的加剧,
企
业
的老板、各级管理者越来越认识到
人
力
资源管理的…
企
业
人
力
资源管理的九大实务
人气:
322
课程评分:
开课时间:2015-05-15 17:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:张剑
课程分类:
人力资源
关键字:
人力资源管理
,
秘书
,
管理者
,
绩效
企
业
人
力
资源管理的九大实务 一、
人
力
资源管理为
企
业
创造核心价值1、
人
力
资源管理发展的历史与趋势2、
人
力
资源管理者的四重角…
冲突管理
人气:
273
课程评分:
开课时间:2015-05-14 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3980元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:卢老师,张老师
课程分类:
关键字:
管理
,
冲突
冲突管理 1.正确地认识冲突•什么是冲突•冲突发生的条件•不同性质的冲突的比较2.冲突的来源•角色错位和心理冲突•沟通不…
富有影响
力
的销售方案陈述
人气:
492
课程评分:
开课时间:2015-05-13 09:30
已结束
课程时长:7小时
课程价格:¥2350元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
销售管理
关键字:
影响力
富有影响
力
的销售方案陈述 1.销售介绍与陈述中的表达技巧* 为什么需要训练* 有效陈述的四个关键* 销售陈述中的语言沟通…
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