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优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 430

课程评分:

开课时间：2015-07-08 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：郭平

课程分类：客户服务

关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 1. 服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势★ 案例：价值650亿美金可口可乐公司，被

8D(G8D)团队导向问题解决方法

人气： 739

课程评分:

开课时间：2015-07-09 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张涛

课程分类：质量管理

关键字：8D,G8D,福特8D,问题解决,5W1H,5Y 8D(G8D)团队导向问题解决方法 1.8D(G8D)过程及分析工具概述 1)事件与问题2)原因与措施3)8D(G8D)…

如何构建全面的招聘体系

人气： 250

课程评分:

开课时间：2015-07-09 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张老师

课程分类：

关键字：全面的,招聘如何构建全面的招聘体系 1.招聘工作面临的挑战•招聘的挑战和变化•有效的招聘体系•招聘以及面试的新理念2.招聘渠道的选择…

冲突管理

人气： 268

课程评分:

开课时间：2015-07-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：卢老师，张老师

课程分类：

关键字：管理,冲突冲突管理 1.正确地认识冲突•什么是冲突•冲突发生的条件•不同性质的冲突的比较2.冲突的来源•角色错位和心理冲突•沟通不…

企业人力资源管理的九大实务

人气： 291

课程评分:

开课时间：2015-07-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张剑

课程分类：人力资源

关键字：人力资源管理,管理者,绩效,企业战略企业人力资源管理的九大实务课程背景随着现代商业社会竞争的加剧，企业的老板、各级管理者越来越认识到人力资源管理的…

物料优选与可靠性管理

人气： 414

课程评分:

开课时间：2015-07-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2880元

开课地点：北京北京市

授课讲师：汪礼兵

课程分类：质量管理

关键字：物料管理,绩效,供应商,统计分析物料优选与可靠性管理 1.引言1.1.企业物料管理面临的困境?如何减少物料品种？?如何持续优化产品的物料结构？?如何使物…

企业人力资源管理的九大实务

人气： 381

课程评分:

开课时间：2015-07-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张剑

课程分类：人力资源

关键字：人力资源管理,秘书,管理者,绩效企业人力资源管理的九大实务一、人力资源管理为企业创造核心价值1、人力资源管理发展的历史与趋势2、人力资源管理者的四重角…

跨境电子商务与跨境电商业务通关

人气： 1793

课程评分:

开课时间：2015-07-18 17:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：陈硕

课程分类：销售管理

关键字：电子商务,跨境电子商务,通关,税筹,结算收付汇电子商务疑虑解析1、国内风生水起的“淘宝”，为什么没能为中国企业的海外直销做出贡献？2、小米手机的电子商务销售模式，为什

8D(G8D)团队导向问题解决方法

人气： 586

课程评分:

开课时间：2015-07-20 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2800元

开课地点：天津天津市

授课讲师：张涛

课程分类：质量管理

关键字：8D,G8D,福特8D,问题解决,5W1H,5Y 8D(G8D)团队导向问题解决方法 1.8D(G8D)过程及分析工具概述 1)事件与问题2)原因与措施3)8D(G8D)…

如何构建全面的招聘体系

人气： 230

课程评分:

开课时间：2015-07-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张老师

课程分类：

关键字：全面的,招聘如何构建全面的招聘体系 1.招聘工作面临的挑战•招聘的挑战和变化•有效的招聘体系•招聘以及面试的新理念2.招聘渠道的选择…

KPI的有效设定

人气： 246

课程评分:

开课时间：2015-07-22 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张老师

课程分类：

关键字：kpi,关键绩效指标 I的有效设定 1.KPI(关键业绩指标)在绩效管理中的作用•企业绩效及其影响因素分析•什么是绩效•行为引导中常犯的错误2

组织机构设计与工作分析

人气： 366

课程评分:

开课时间：2015-07-22 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1850元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张老师

课程分类：

关键字：组织机构,分析组织机构设计与工作分析 1. 企业组织设计综述 •组织设计的涵义•如何合理设计企业的组织架构？•组织架构设计内容2. 企…

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 414

课程评分:

开课时间：2015-07-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：郭平

课程分类：客户服务

关键字：管理体系,客户满意,客户需求,it 1. 服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势★ 案例：价值650亿美金可口可乐公司，被

企业人力资源管理的九大实务

人气： 345

课程评分:

开课时间：2015-07-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张剑

课程分类：人力资源

关键字：人力资源管理,管理者,绩效,企业战略企业人力资源管理的九大实务课程背景随着现代商业社会竞争的加剧，企业的老板、各级管理者越来越认识到人力资源管理的…

企业人力资源管理的九大实务

人气： 303

课程评分:

开课时间：2015-07-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张剑

课程分类：人力资源

关键字：人力资源管理,秘书,管理者,绩效企业人力资源管理的九大实务一、人力资源管理为企业创造核心价值1、人力资源管理发展的历史与趋势2、人力资源管理者的四重角…

跨境电子商务与跨境电商业务通关

人气： 1332

课程评分:

开课时间：2015-07-25 17:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：陈硕

课程分类：销售管理

关键字：电子商务,跨境电子商务,通关,税筹,结算收付汇电子商务疑虑解析1、国内风生水起的“淘宝”，为什么没能为中国企业的海外直销做出贡献？2、小米手机的电子商务销售模式，为什

RtCatch企业人力资源量化管理分析师认证培训…

人气： 2374

课程评分:

开课时间：2015-07-30 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：杨侑蓁

课程分类：人力资源

关键字：认证培训,量化管理分析师,RtCatch,杨侑蓁 RtCatch企业人力资源量化管理分析师认证培训 2015.7.30-31 课程背景随着社会的进步，人才资产已经成为企业…

物料优选与可靠性管理

人气： 893

课程评分:

开课时间：2015-07-31 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2880元

开课地点：上海上海市

授课讲师：汪礼兵

课程分类：质量管理

关键字：物料管理,绩效,供应商,统计分析物料优选与可靠性管理 1.引言1.1.企业物料管理面临的困境?如何减少物料品种？?如何持续优化产品的物料结构？?如何使物…

中国制造业企业管理技术研修访日团

人气： 1823

课程评分:

开课时间：2015-08-02 09:00 已结束

课程时长：56小时

课程价格：￥27800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：小川胜美

课程分类：生产管理

关键字：精益生产,访日团,访日研修,TPS,丰田生产方式,精益生产方式中国制造业企业管理技术研修访日团第一天 8月1日周六北京集合，结成团队。第二天 8月2日周日上午出访前培训。下午 …

企业安全、健康、环境(EHS)全面管理训练

人气： 556

课程评分:

开课时间：2015-08-03 09:00 已结束

课程时长：21小时

课程价格：￥4200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理

关键字：ehs,安全企业安全、健康、环境(EHS)全面管理训练企业安全、健康、环境(EHS)全面管理训练培训时间：8月03-05日深…

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