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有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气：
566
课程评分:
开课时间：2012-02-25 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波 老师
课程分类：
客户服务
关键字：
有效处理
,
客户的不满
,
抱怨
,
投诉
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2011年12月17-18日 (上海)2012年02月25-26日 (上海)2012年0…
构建卓越的客户
服
务
管理体系 2012年01月…
人气：
6060
课程评分:
开课时间：2012-01-06 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
客户服务
关键字：
构建
,
卓越的
,
客户服务管理体系
服
务
理念能够真正地指导员工的行为★ 如何才能以客户为中心★
内
部
客户---塑造优秀客户
服
务
的
内
部
环境★ 超值
服
务
---提
构建卓越的客户
服
务
管理体系培训
人气：
1666
课程评分:
开课时间：2011-12-19 09:00
已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥3200元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务管理
,
企业培训
,
职业培训
理念能够真正地指导员工的行为 ★ 如何才能以客户为中心 ★
内
部
客户---塑造优秀客户
服
务
的
内
部
环境 ★ 超值
服
务
---
温情
服
务
--卓越客户
服
务
技巧
人气：
1635
课程评分:
开课时间：2011-11-26 09:00
已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥680元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：杜老师
课程分类：
客户服务
关键字：
投诉
,
需求
,
服务
温情
服
务
--卓越客户
服
务
技巧 客户不一定记住你说过什么，但是客户一定会记住你给他留下的印象。现场
服
务
人员每天工作在一线上…
构建卓越的客户
服
务
管理体系 2011年11月…
人气：
966
课程评分:
开课时间：2011-11-19 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
客户服务
关键字：
构建
,
卓越的
,
客户服务管理体系
服
务
理念能够真正地指导员工的行为★ 如何才能以客户为中心★
内
部
客户---塑造优秀客户
服
务
的
内
部
环境★ 超值
服
务
---提
构建卓越的客户
服
务
管理体系 2011年09月2…
人气：
1045
课程评分:
开课时间：2011-09-22 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
客户服务
关键字：
构建
,
卓越的
,
客户服务管理体系
理念能够真正地指导员工的行为 ★ 如何才能以客户为中心 ★
内
部
客户---塑造优秀客户
服
务
的
内
部
环境 ★ 超值
服
务
---
MSA测量系统分析
人气：
687
课程评分:
开课时间：2011-09-21 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1780元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：李老师
课程分类：
关键字：
MSA
,
测量系统
,
系统分析
MSA测量系统分析 MSA背景、及其与QS9000、ISO/TS16949的关系概要基本概念和术语：测量系统的含义、统计…
客户满意与客户
服
务
技巧
人气：
1184
课程评分:
开课时间：2011-08-26 09:00
已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1380元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：
客户服务
关键字：
客户满意
,
客户服务
户满意调查3、幽灵购物法 4、失去客户分析五、协调营销：公司
内
部
共同协作达到客户满意 1、
内
部
协作对客户满意的影响建立
内
构建卓越的客户
服
务
管理体系 2011年07月1…
人气：
879
课程评分:
开课时间：2011-07-16 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
客户服务
关键字：
构建
,
卓越的
,
客户服务管理体系
理念能够真正地指导员工的行为 ★ 如何才能以客户为中心 ★
内
部
客户---塑造优秀客户
服
务
的
内
部
环境 ★ 超值
服
务
---
SPC统计过程控制
人气：
877
课程评分:
开课时间：2011-06-27 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：朱老师
课程分类：
关键字：
SPC
,
统计
控制不良品被产出前立即采取矫正预防措施。课程时数：二天课程
内
容：一、SPC的基础SPC起源、背景SPC的假设条件统计数
构建卓越的客户
服
务
管理体系 2011年05月…
人气：
870
课程评分:
开课时间：2011-05-28 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
客户服务
关键字：
构建
,
卓越的
,
客户服务管理体系
,
客服
理念能够真正地指导员工的行为 ★ 如何才能以客户为中心 ★
内
部
客户---塑造优秀客户
服
务
的
内
部
环境 ★ 超值
服
务
---
构建卓越的客户
服
务
管理体系 2011年03月24…
人气：
742
课程评分:
开课时间：2011-03-24 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
客户服务
关键字：
构建
,
卓越的
,
客户服务管理体系
理念能够真正地指导员工的行为 ★ 如何才能以客户为中心 ★
内
部
客户---塑造优秀客户
服
务
的
内
部
环境 ★ 超值
服
务
---
构建卓越的客户
服
务
管理体系 2011年01月17…
人气：
1102
课程评分:
开课时间：2011-01-17 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
客户服务
关键字：
构建
,
卓越的
,
客户服务管理体系
理念能够真正地指导员工的行为 ★ 如何才能以客户为中心 ★
内
部
客户---塑造优秀客户
服
务
的
内
部
环境 ★ 超值
服
务
---
构建卓越的客户
服
务
管理体系
人气：
1835
课程评分:
开课时间：2010-11-24 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
客户服务
关键字：
卓越的
,
客户服务技巧
,
训练
理念能够真正地指导员工的行为 ★ 如何才能以客户为中心 ★
内
部
客户---塑造优秀客户
服
务
的
内
部
环境 ★ 超值
服
务
---
构建卓越的客户
服
务
管理体系
人气：
1356
课程评分:
开课时间：2010-11-23 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
客户服务
关键字：
构建
,
卓越的
,
客户服务管理体系
念在战略层面的定位、员工对于
服
务
的重新认识，进一步创造良好的
内
部
服
务
环境与
内
部
客户
服
务
态度； ★ 初步学会培养辅导各类客
构建卓越的客户
服
务
管理体系
人气：
969
课程评分:
开课时间：2010-08-18 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：田胜波
课程分类：
客户服务
关键字：
构建
,
卓越的
,
客户服务管理体系
理念能够真正地指导员工的行为 ★ 如何才能以客户为中心 ★
内
部
客户---塑造优秀客户
服
务
的
内
部
环境 ★ 超值
服
务
---
构建卓越的客户
服
务
管理体系 2010年7月2…
人气：
968
课程评分:
开课时间：2010-07-23 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波 先生
课程分类：
客户服务
关键字：
构建
,
卓越的
,
客户服务管理体系
理念能够真正地指导员工的行为 ★ 如何才能以客户为中心 ★
内
部
客户---塑造优秀客户
服
务
的
内
部
环境 ★ 超值
服
务
---
构建卓越的客户
服
务
管理体系 2010年06月19…
人气：
1147
课程评分:
开课时间：2010-06-19 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
客户服务
关键字：
构建卓越的
,
客户服务
,
管理体系
理念能够真正地指导员工的行为 ★ 如何才能以客户为中心 ★
内
部
客户---塑造优秀客户
服
务
的
内
部
环境 ★ 超值
服
务
---
构建卓越的客户
服
务
管理体系2010年05月14-…
人气：
1164
课程评分:
开课时间：2010-05-14 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
客户服务
关键字：
构建卓越的
,
管理体系
,
客户服务
真正地指导员工的行为 ★ 如何才能以客户为中心 ★
内
部
客户---塑造优秀客户
服
务
的
内
部
环境 ★ 超值
服
务
-
构建卓越的客户
服
务
管理体系
人气：
963
课程评分:
开课时间：2010-05-14 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
客户服务
关键字：
构建
,
卓越
,
客户服务管理
,
体系
越的
服
务
理念能够真正地指导员工的行为★如何才能以客户为中心★
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客户――塑造优秀客户
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