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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
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开课省市：
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
SPC统计过程控制
人气： 877
课程评分:
开课时间：2011-06-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：朱老师
课程分类：
关键字：SPC,统计 SPC统计过程控制 课程目标：统计过程控制SPC是Shewhart博士首先应用正态分布特性于生产过程中的管理，目前已成为…
MSA测量系统分析
人气： 591
课程评分:
开课时间：2010-12-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：李老师
课程分类：
关键字：MSA,测量系统,质量管理 MSA测量系统分析 课程内容：MSA背景、及其与QS9000、ISO/TS16949的关系概要基本概念和术语：测量系统的…
客户抱怨处理与应对技巧
人气： 1146
课程评分:
开课时间：2009-04-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：
关键字：客户服务,处理客户投诉 客户抱怨处理与应对技巧 1、让卓越的服务理念切实体现在服务行为实践中如何才能以客户为中心客户服务的概念 以客户为中心的理…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 732
课程评分:
开课时间：2010-05-28 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：王老师
课程分类：
关键字：客服,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 时间：两天课程内容：一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉 1、比较不满、抱怨、投诉的差别…
客户抱怨处理与应对技巧
人气： 3248
课程评分:
开课时间：2008-12-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：
关键字： 客户抱怨处理与应对技巧 1、让卓越的服务理念切实体现在服务行为实践中如何才能以客户为中心客户服务的概念 以客户为中心的理…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 893
课程评分:
开课时间：2010-12-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：王老师
课程分类：
关键字：客服管理,卓越客服 构建卓越的客户服务管理体系 课程背景：客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业在战略…
优质客户满意度服务管理
人气： 1076
课程评分:
开课时间：2010-12-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：王老师
课程分类：
关键字：客户服务 优质客户满意度服务管理 课程时数：二天课程大纲：一、认识你的客户1.确定你的目标服务和目标客户2.你提供的服务特征？3.…
卓越客户服务技巧
人气： 1905
课程评分:
开课时间：2010-11-18 00:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：王老师
课程分类：
关键字：卓越客户服务技巧,客户服务技巧 卓越客户服务技巧 课程大纲：第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中一、如何才能以客户为中心★ 小组研讨：客户为何不满…
优质客户满意度服务管理
人气： 1059
课程评分:
开课时间：2010-10-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：王老师
课程分类：
关键字：客户服务 优质客户满意度服务管理 认证费用：500元／人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用)。◆…
客户关系管理
人气： 1090
课程评分:
开课时间：2010-08-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：王老师
课程分类：
关键字：客户关系,客诉管理,客户关系管理 客户关系管理 课程内容：客户关系管理(CRM)是什么？客户关系管理(CRM)的定义和发展过程客户关系管理(CRM)业务框…
优质客户满意度服务管理
人气： 925
课程评分:
开课时间：2010-04-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：马克
课程分类：
关键字：客户服务 优质客户满意度服务管理 认证费用：500元／人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用)。◆…
卓越客户服务技巧
人气： 720
课程评分:
开课时间：2009-12-12 00:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：王老师
课程分类：
关键字：卓越客户服务技巧,客户服务技巧 卓越客户服务技巧 课程大纲：第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中一、如何才能以客户为中心★ 小组研讨：客户为何不满…
优质客户满意度服务管理
人气： 931
课程评分:
开课时间：2009-08-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：马克
课程分类：
关键字：客户服务 优质客户满意度服务管理 认证费用：500元／人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用)。◆…
生产计划与管制实务
人气： 998
课程评分:
开课时间：2010-08-06 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：赵老师
课程分类：
关键字：生产管理 生产计划与管制实务 序言 案例讲解:预防与改善第一讲. 企业永续生存根基1．案例讲解―预防与改进2．制造业面临的挑战与…
生产计划与管制实务
人气： 828
课程评分:
开课时间：2010-05-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：赵老师
课程分类：
关键字：生产管理 生产计划与管制实务 序言 案例讲解:预防与改善第一讲. 企业永续生存根基1．案例讲解―预防与改进2．制造业面临的挑战与…
零缺陷质量管理
人气： 693
课程评分:
开课时间：2010-08-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：冀老师
课程分类：
关键字：零缺陷质量管理 提案改善的实施步骤 3、现场质量管理的要点质量的基点――以顾客为关注焦点过程的方法顾客为导向的过程方法支持过程的方法管理
零缺陷质量管理
人气： 881
课程评分:
开课时间：2010-12-03 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：冀老师
课程分类：
关键字：质量管理 提案改善的实施步骤 3、现场质量管理的要点质量的基点――以顾客为关注焦点过程的方法顾客为导向的过程方法支持过程的方法管理
生产现场管理与改善实务
人气： 975
课程评分:
开课时间：2009-07-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：姚老师
课程分类：
关键字：现场管理 生产现场管理与改善实务 认证费用：500元／人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用)。◆…
生产现场管理与改善实务
人气： 1005
课程评分:
开课时间：2008-11-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：
关键字： 生产现场管理与改善实务 一、管理的思维模式(一)IPO管理(二)因果关系与品质保证(三)源流管理与过程管理二、现场管理(…
生产现场管理与改善实务
人气： 773
课程评分:
开课时间：2010-08-06 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：李老师
课程分类：
关键字：生产现场管理,改善实务 生产现场管理与改善实务 一、管理的思维模式(一)IPO管理(二)因果关系与品质保证(三)源流管理与过程管理二、现场管理(…
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