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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
分级差异化服务与体验测评
人气： 1557
课程评分:
开课时间：2013-01-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5280元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：史雁军
课程分类：战略管理
关键字：客户分级分类,客户体验,客户服务 分级差异化服务与体验测评 授课时间：2013年1月18日-19日授课地点：北京引言良好的客户体验是一段美妙的旅程。中国居…
客户分级差异化服务与体验测评
人气： 1839
课程评分:
开课时间：2012-08-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5280元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：史雁军
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧培训,客户关系管理 客户分级差异化服务与体验测评 引言良好的客户体验是一段美妙的旅程。中国居民的消费水平在接下来的10年预测将会以每年18%…
海宁企业培训师报名
人气： 632
课程评分:
开课时间：2012-08-19 09:00 已结束
课程时长：48小时
课程价格：￥2250元
开课地点：浙江 嘉兴市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源,职业素养
关键字：海宁培训,海宁考证培训,海宁企业培训师 海宁企业培训师报名 培训内容: 基础知识 一、职业道德基本常识 二、政策法规基本常识 三、经济学基本常识 四…
企业服务管理创新与能力提升研修班
人气： 1153
课程评分:
开课时间：2011-06-26 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥5200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：覃老师等
课程分类：客户服务,领导力
关键字：客户服务,技能提升 服务认知管理1. 服务在企业经营中的战略地位2. 服务的认知差异3. 服务的统一认知管理的价值4. 服务到底是什么？单元
企业服务管理创新与能力提升研修班
人气： 762
课程评分:
开课时间：2011-05-28 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥5200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：李羿锋等
课程分类：客户服务,领导力
关键字：客户服务,技能提升 则2.服务质量的五个维度3.服务质量的量化管理4.服务质量的差距分析和提升方法5.案例：美孚石油――通过标杆管理提升服务
北京大学客户服务经理高级研修班(41期)
人气： 2187
课程评分:
开课时间：2011-05-26 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥5200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：李羿锋
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户经理,客户管理,市场营销,服务营销 管理原则2服务质量的五个维度3服务质量的量化管理4服务质量的差距分析和提升方法5案例：美孚石油――通过标杆管理提升服务质
北京大学客户服务经理高级研修班
人气： 2309
课程评分:
开课时间：2011-03-26 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥5200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：李羿锋
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,经理,管理培训,北大培训,领导力 管理原则2服务质量的五个维度3服务质量的量化管理4服务质量的差距分析和提升方法5案例：美孚石油――通过标杆管理提升服务质
北京大学客户服务经理高级研修班
人气： 1233
课程评分:
开课时间：2011-01-08 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥5200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,高级研修班,培训管理,客服培训 务认知管理1. 服务在企业经营中的战略地位你2. 服务的认知差异3. 服务的统一认知管理的价值4. 服务到底是什么？单元
客户服务经理高级研修班
人气： 1776
课程评分:
开课时间：2011-01-06 09:00 已结束
课程时长：38小时
课程价格：￥7800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：资深讲师
课程分类：客户服务,领导力
关键字：客户服务,客服培训 则2.服务质量的五个维度3.服务质量的量化管理4.服务质量的差距分析和提升方法5.案例：美孚石油――通过标杆管理提升服务
北京大学客户服务经理高级研修班(39期)
人气： 1439
课程评分:
开课时间：2011-01-06 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：李羿锋
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,高级研修班,培训管理,客服培训 务认知管理1. 服务在企业经营中的战略地位你2. 服务的认知差异3. 服务的统一认知管理的价值4. 服务到底是什么？单元
北京大学客户服务经理高级研修班
人气： 3271
课程评分:
开课时间：2010-11-25 09:00 已结束
课程时长：28小时
课程价格：￥4500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：陈巍
课程分类：客户服务,MBA/总裁班
关键字：客户服务,服务管理 解客户服务1、客户服务管理思考的几个问题2、服务与客户服务的差异性分析3、客户服务需要关注客户的感知二：服务是追求客户满
北京大学客户服务经理高级研修班
人气： 1672
课程评分:
开课时间：2010-10-28 09:00 已结束
课程时长：28小时
课程价格：￥4500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：陈巍
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 解客户服务1、客户服务管理思考的几个问题2、服务与客户服务的差异性分析3、客户服务需要关注客户的感知二：服务是追求客户满
客户服务管理的智慧与艺术
人气： 1830
课程评分:
开课时间：2010-08-28 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：陈 巍
课程分类：客户服务
关键字：服务管理,客户服务,服务创新,客服研修,客服经理 〕 客户服务管理思考的几个问题服务与客户服务的差异性分析服务不仅仅是满足客户的需求客户服务需要关注客户的感
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