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客诉处理技巧与客服水准提升

人气： 3918

课程评分:

开课时间：2009-09-12 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥900元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：杨老师

课程分类：客户服务

关键字：客服,客诉,服务感知差距服务期望差距模型分析与研讨服务水平市场调研的几种实用方法第三单元：服务满意系统设计服务关键触点评价标准与自测

无锡OHSAS18001内审员培训

人气： 1261

课程评分:

开课时间：2009-08-29 09:00 已结束

课程时长：20小时

课程价格：￥780元

开课地点：江苏无锡市

授课讲师：俞老师

课程分类：质量管理,职业素养

关键字：OHSAS18001内审员培训,内审员培训,OHSAS180 14001标准之间的区别第二天：5. 内部审核的流程、审核方法及精彩适用的审核技巧 6. 大量的经典的案例分析 7.

MSA测量系统分析

人气： 670

课程评分:

开课时间：2009-08-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1380元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：李兆山

课程分类：

关键字：MSA,测量系统,系统分析 p;R详细讲解分组模拟练习练习总结提高R&R%的方法与技巧如何根据R&R%的结果，对测量系统进行评价

职业发展与职业规划

人气： 1534

课程评分:

开课时间：2009-07-25 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥2280元

开课地点：北京北京市

授课讲师：古典

课程分类：职业素养

关键字：职业规划,职业定位,人力资源,职业发展,培训课程习5.定位我的核心价值观：价值观罗盘6.让自己快乐充实工作的方法：快乐痛苦定律7月26第二天上午9点-下午18点1.职

OHSAS18000内审员培训

人气： 755

课程评分:

开课时间：2009-07-25 09:00 已结束

课程时长：8小时

课程价格：￥550元

开课地点：江苏无锡市

授课讲师：胡建国

课程分类：质量管理

关键字：OHSAS18000,内审员培训 14001标准之间的区别第二天：5. 内部审核的流程、审核方法及精彩适用的审核技巧 6. 大量的经典的案例分析 7.

OHSAS18000：2007职业安全卫生管理体…

人气： 1502

课程评分:

开课时间：2009-07-06 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥5000元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：质量管理

关键字：OHSAS18000,管理体系,管理体系内审员培训 OHSAS18000：2007职业安全卫生管理体系内审员培训【课程背景】 OHSAS18000 即职业安全卫…

OHSAS18000内审员培训

人气： 775

课程评分:

开课时间：2009-06-28 09:00 已结束

课程时长：8小时

课程价格：￥700元

开课地点：江苏无锡市

授课讲师：胡建国

课程分类：质量管理

关键字：OHSAS18000,内审员培训 14001标准之间的区别第二天：5. 内部审核的流程、审核方法及精彩适用的审核技巧 6. 大量的经典的案例分析 7.

职业规划与个人发展

人气： 3794

课程评分:

开课时间：2009-06-19 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥2280元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：职业素养

关键字：职业规划,个人发展定位我的核心价值观：价值观罗盘6. 让自己快乐充实工作的方法：快乐痛苦定律 6月20第二天上午9点-下午18点1.

数据挖掘技术及应用培训

人气： 2709

课程评分:

开课时间：2009-06-06 09:00 已结束

课程时长：20小时

课程价格：￥5000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：拓展/其它

关键字：数据挖掘,技术,应用培训学员可以获得如下的收获： 1. 掌握常用的数据挖掘建模方法2. 了解数据挖掘建模的流程3. 了解数据挖

IPC-WHMA-A-620A(线缆/线束组件的…

人气： 1325

课程评分:

开课时间：2009-05-27 09:00 已结束

课程时长：8小时

课程价格：￥3000元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：质量管理,职业素养

关键字：IPC培训,IPC620,线缆/线束,CIS认证 IPC-WHMA-A-620A(线缆/线束组件的要求与验收) 模块章节内容1IPC培训政策和程序，前言导线/线缆备线线缆…

IPC-A-600G(印制板的验收条件)

人气： 1564

课程评分:

开课时间：2009-05-27 09:00 已结束

课程时长：8小时

课程价格：￥3000元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：职业素养

关键字：IPC培训,CIS认证,IPC-A-600G,PCB验收条件条件) 1、概述IPC-A-600G范围、目的、本文件的使用方法、产品等级、验收准则、尺寸与公差、术语和定义、工艺质量。

OHSAS18000内审员培训

人气： 1014

课程评分:

开课时间：2009-05-16 09:00 已结束

课程时长：8小时

课程价格：￥550元

开课地点：江苏无锡市

授课讲师：待定

课程分类：质量管理

关键字：OHSAS18000,内审员培训 14001标准之间的区别第二天：5. 内部审核的流程、审核方法及精彩适用的审核技巧 6. 大量的经典的案例分析 7.

IPC-A-610(电子组件的可接受性要求)

人气： 1860

课程评分:

开课时间：2009-05-13 09:00 已结束

课程时长：8小时

课程价格：￥3000元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：质量管理,职业素养

关键字：IPC培训,电子组件的可接受性,IPC-A-610培训 IPC-A-610(电子组件的可接受性要求) 1、概述/如何建立和保持认证课程的政策和程序2、前言,可适用文件,操作3、…

职业发展与职业规划

人气： 1428

课程评分:

开课时间：2009-05-09 09:00 已结束

课程时长：28小时

课程价格：￥2280元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：职业素养

关键字：职业规划午五点半。Q：课程后还有哪些内容？A：课程结束后，有两种活动方式帮助您进一步提高。第一，每周的教练日活动。你可以在活动中

OHSAS18000内审员培训

人气： 1058

课程评分:

开课时间：2009-04-26 09:00 已结束

课程时长：8小时

课程价格：￥500元

开课地点：江苏无锡市

授课讲师：待定

课程分类：质量管理

关键字：OHSAS18000,内审员培训 14001标准之间的区别第二天：5. 内部审核的流程、审核方法及精彩适用的审核技巧 6. 大量的经典的案例分析 7.

客诉处理技巧与客服水准提升

人气： 2558

课程评分:

开课时间：2009-04-24 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥680元

开课地点：广东东莞市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客诉处理差距?服务期望差距模型分析与研讨?服务水平市场调研的几种实用方法第三单元：客户服务满意系统设计? 服务关键触点评价标准与

职业发展与职业规划

人气： 2544

课程评分:

开课时间：2009-03-28 09:00 已结束

课程时长：32小时

课程价格：￥1680元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：拓展/其它

关键字：职业规划定位我的核心价值观：价值观罗盘6. 让自己快乐充实工作的方法：快乐痛苦定律讲师+职业教练 2009年3月29日9：

IPC-A-610D标准培训，教您如何从外观判断…

人气： 6317

课程评分:

开课时间：2009-03-16 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥3000元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：质量管理,职业素养

关键字：IPC-A-610D,PCBA 主观能动性和能力；传授如何根据个体能力来说明可接受工艺质量的方法和步骤以及评估技能；传授如何使用，操控，确立和运用本文件

为什么要参加IPC/WHMA-A-620认证课程…

人气： 2223

课程评分:

开课时间：2009-03-09 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥3000元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理,职业素养

关键字：IPC,WHMA-A-620,认证课程主观能动性和能力；传授如何根据个体能力来说明可接受工艺质量的方法和步骤以及评估技能；传授如何使用，操控，确立和运用本文件

绩效提升之剑――目标管理MBO

人气： 3693

课程评分:

开课时间：2009-03-06 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2200元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：领导力,目标管理

关键字：管理,绩效管理办法和手段! 目标管理提出以后，便在美国迅速流传。时值西方经济由恢复转向迅速发展的时期，企业急需采用新的方法调动员工

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