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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 626
课程评分:
开课时间：2012-01-06 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波 老师
课程分类：客户服务
关键字：构建,卓越的客户服务,管理体系 构建卓越的客户服务管理体系 2012年01月06-07日 (上海)2012年03月22-23日 (上海)课程背景1、客户…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 606
课程评分:
开课时间：2012-03-22 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波 老师
课程分类：客户服务
关键字：构建,卓越的客户服务,管理体系 构建卓越的客户服务管理体系 2012年01月06-07日 (上海)2012年03月22-23日 (上海)课程背景1、客户…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 566
课程评分:
开课时间：2012-02-25 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波 老师
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉 12年04月26-27日 (上海)课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 758
课程评分:
开课时间：2012-03-01 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波 老师
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉 12年04月26-27日 (上海)课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 688
课程评分:
开课时间：2012-04-26 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波 老师
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉 12年04月26-27日 (上海)课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、
企业培训体系构建与培训管理实务
人气： 675
课程评分:
开课时间：2012-07-12 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波 老师
课程分类：人力资源
关键字：企业,培训体系 企业培训体系构建与培训管理实务 1.从企业战略的视角看待企业的培训管理 ★ 新经济环境与企业培训的战略地位； ▲ 环境认…
企业培训体系构建与培训管理实务
人气： 521
课程评分:
开课时间：2012-05-17 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波 老师
课程分类：人力资源
关键字：企业,培训体系 企业培训体系构建与培训管理实务 1.从企业战略的视角看待企业的培训管理 ★ 新经济环境与企业培训的战略地位； ▲ 环境认…
企业财务状况诊断与分析技巧
人气： 609
课程评分:
开课时间：2012-02-24 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：曾老师
课程分类：财务管理
关键字：企业,财务状况,诊断与分析 企业财务状况诊断与分析技巧 一、企业财务诊断概述1.财务诊断概念及其作用2.财务诊断五项原则3.财务诊断四大工具4.财务…
企业财务状况诊断与分析技巧
人气： 581
课程评分:
开课时间：2012-05-24 09:15 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：曾老师
课程分类：财务管理
关键字：企业,财务状况,诊断与分析 企业财务状况诊断与分析技巧 一、企业财务诊断概述1.财务诊断概念及其作用2.财务诊断五项原则3.财务诊断四大工具4.财务…
企业总台人员职业化训练 (3月25日)
人气： 791
课程评分:
开课时间：2012-03-25 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1280元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养
关键字：企业总台,职业化训练 企业总台人员职业化训练 (3月25日) 总台人员，是客户了解公司最初的窗口，其言行举止与综合素质，是公司形象的直观写照。…
高效客户服务管理实战策略特训营
人气： 947
课程评分:
开课时间：2012-03-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户管理培训 高效客户服务管理实战策略特训营 【课程缘起】 随着信息技术的应用和普及，经济全球化的浪潮汹涌而至，客户需求的不断…
高效客户服务管理实战策略特训营
人气： 873
课程评分:
开课时间：2012-06-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户管理培训 高效客户服务管理实战策略特训营 【课程缘起】 随着信息技术的应用和普及，经济全球化的浪潮汹涌而至，客户需求的不断…
高效客户服务管理实战策略特训营
人气： 1168
课程评分:
开课时间：2012-11-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户管理培训 高效客户服务管理实战策略特训营 【课程缘起】 随着信息技术的应用和普及，经济全球化的浪潮汹涌而至，客户需求的不断…
构建卓越的客户服务管理体系2012年05月23-…
人气： 912
课程评分:
开课时间：2012-05-23 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：构建,卓越的,客户服务管理体系 构建卓越的客户服务管理体系2012年05月23-24日 (上海) 2012年05月23-24日 (上海)2012年07月…
构建卓越的客户服务管理体系2012年07月26-…
人气： 1272
课程评分:
开课时间：2012-07-26 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：构建,卓越的,客户服务管理体系 构建卓越的客户服务管理体系2012年07月26-27日 (上海) 2012年05月23-24日 (上海)2012年07月…
卓越的客户服务技巧训练 2012年06月28-2…
人气： 953
课程评分:
开课时间：2012-06-28 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波 老师
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务技巧,训练 卓越的客户服务技巧训练 2012年06月28-29日(上海) 2012年05月25-26日(上海)2012年06月28-…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉2012年06月2…
人气： 1595
课程评分:
开课时间：2012-06-26 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理客户,的不满,抱怨,投诉 12年06月26-27日 (上海)课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、
企业培训体系构建与培训管理实务 2012年07月…
人气： 1274
课程评分:
开课时间：2012-07-12 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波 老师
课程分类：人力资源
关键字：企业,培训体系构建,培训管理实务 企业培训体系构建与培训管理实务 2012年07月12-13日 上海 2012年05月17-18日 上海2012年07月1…
顾问式销售技巧训练 2012年07月20-21…
人气： 952
课程评分:
开课时间：2012-07-20 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：严家明
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：顾问式,销售技巧,训练 问式销售中的角色转变:从销售员到顾问 ★ 讨论:技术性产品(服务性产品、工业品)销售与普通商品销售的差别 顾问式销售中客
客户服务管理与投诉处理技巧
人气： 853
课程评分:
开课时间：2012-04-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：舒薇
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户关系,客户投诉,异议处理 客户服务管理与投诉处理技巧 客户服务是满足客户需求的过程，也是创造客户良好感知的过程，但是在竞争加剧、客户的期望值不断提…
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