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优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 608

课程评分:

开课时间：2012-02-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户服务既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动？1、超越客户期望的客户服务； 2、了解优质客户服务的评价指标；3

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 839

课程评分:

开课时间：2012-02-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：郭老师

课程分类：客户服务

关键字：客服养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 619

课程评分:

开课时间：2011-12-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张嫣老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务务对于一个企业有什么意义？ ◆只有出色的客户服务才会使你具有超强的竞争力 ◆牢固树立服务品牌。◆创造企业品牌案例分析：D

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 832

课程评分:

开课时间：2011-12-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张嫣

课程分类：客户服务

关键字：满意度报告,价值差异,双赢务对于一个企业有什么意义？ ◆只有出色的客户服务才会使你具有超强的竞争力 ◆牢固树立服务品牌。◆创造企业品牌案例分析：D

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 825

课程评分:

开课时间：2011-12-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张嫣

课程分类：客户服务

关键字：满意度,忠诚度,服务流程务对于一个企业有什么意义？ ◆只有出色的客户服务才会使你具有超强的竞争力 ◆牢固树立服务品牌。◆创造企业品牌案例分析：D

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 840

课程评分:

开课时间：2011-12-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张嫣

课程分类：客户服务

关键字：满意度,忠诚度,匹配务对于一个企业有什么意义？ ◆只有出色的客户服务才会使你具有超强的竞争力 ◆牢固树立服务品牌。◆创造企业品牌案例分析：D

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 1443

课程评分:

开课时间：2011-12-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张嫣

课程分类：客户服务

关键字：服务意识,满意度,忠诚度,投诉务对于一个企业有什么意义？ ◆只有出色的客户服务才会使你具有超强的竞争力 ◆牢固树立服务品牌。◆创造企业品牌案例分析：D

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 598

课程评分:

开课时间：2011-12-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张嫣老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务务对于一个企业有什么意义？ ◆只有出色的客户服务才会使你具有超强的竞争力 ◆牢固树立服务品牌。◆创造企业品牌案例分析：D

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 782

课程评分:

开课时间：2011-12-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张嫣

课程分类：客户服务

关键字：满意度,忠诚度,服务流程务对于一个企业有什么意义？ ◆只有出色的客户服务才会使你具有超强的竞争力 ◆牢固树立服务品牌。◆创造企业品牌案例分析：D

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 851

课程评分:

开课时间：2011-12-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张嫣

课程分类：客户服务

关键字：满意度,忠诚度,匹配务对于一个企业有什么意义？ ◆只有出色的客户服务才会使你具有超强的竞争力 ◆牢固树立服务品牌。◆创造企业品牌案例分析：D

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 597

课程评分:

开课时间：2011-12-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：职业素养

关键字：投诉处理,客户关系,客户管理养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇ 超越期望值服――忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势――案

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 741

课程评分:

开课时间：2011-12-08 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平

课程分类：职业素养

关键字：投诉处理,客户关系,客户管理养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇ 超越期望值服――忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势――案

五星客户服务

人气： 814

课程评分:

开课时间：2011-11-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋金华

课程分类：客户服务

关键字：五星客户服务,客户管理,客户服务服务共识的决定性因素服务过程中客户决策的机理管理客户期望值,超越客户期望互动氛围的营造----舒适区概念三、在服务过程中

超越客户期望

人气： 3072

课程评分:

开课时间：2011-11-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：沈涛

课程分类：销售管理

关键字：投诉处理,人际风格,服务意识超越客户期望第一单元现代客服理念名人名言与研讨客户为何转向竞争者服务的层次正确的服务意识与客户建立和谐关系实现服务…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 636

课程评分:

开课时间：2011-11-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇ 超越期望值服――忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势――案

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 820

课程评分:

开课时间：2011-11-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：职业素养

关键字：客户管理,客户关系,服务意识养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇ 超越期望值服――忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势――案

精妙优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升

人气： 947

课程评分:

开课时间：2011-11-05 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张嫣

课程分类：客户服务

关键字：客服公开课,客户投诉,客户抱怨,客户忠诚,客户满意务对于一个企业有什么意义？ ◆只有出色的客户服务才会使你具有超强的竞争力 ◆牢固树立服务品牌。◆创造企业品牌案例分析：D

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 575

课程评分:

开课时间：2011-11-05 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张嫣老师

课程分类：客户服务

关键字：服务水平,品牌忠诚,满意度分析务对于一个企业有什么意义？ ◆只有出色的客户服务才会使你具有超强的竞争力 ◆牢固树立服务品牌。◆创造企业品牌案例分析：D

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 438

课程评分:

开课时间：2011-10-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张嫣

课程分类：客户服务

关键字：质客户服务务对于一个企业有什么意义？ ◆只有出色的客户服务才会使你具有超强的竞争力 ◆牢固树立服务品牌。◆创造企业品牌案例分析：D

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 697

课程评分:

开课时间：2011-10-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张嫣

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,投诉处理,客户关系务对于一个企业有什么意义？ ◆只有出色的客户服务才会使你具有超强的竞争力 ◆牢固树立服务品牌。◆创造企业品牌案例分析：D

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