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店铺职业化销售力特训营

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课程大纲:

课程背景:
在终端店铺,要想获得高额的营业利润,提升单店销售业绩无疑是最佳的途径。可是到底如果提升业绩?其实影响销售业绩的最大因素往往不是货,而是人!所以提升终端销售人员的专业性与职业化就势在必行了!本套课程结合丁兆领先生近10年的终端店铺研究、培训经验,根据目前终端店铺人员的现状,科学的开发了这套“店铺职业化销售力”系列培训课程!
课程主题
第一晚:店铺销售人员阳光心态与服务品质
职业心态决定你的工作绩效
积极乐观的工作心态
拥有爱心的服务心态
学会付出的团队心态
善于感恩的回报心态
店铺职业化销售观念
终端销售的艺术与工作核心
如何“卖”好与如何让顾客“买”好策略
解读终端销售技巧的核心秘诀
顾客到底来买什么?
如何把“卖场”变作顾客的“买场”?
店铺服务品质升级策略
店铺服务的意义与目的
店铺销售服务的特点
店铺服务必知的“三心”标准
服务就是如何让顾客高兴起来
关心顾客的系统方法
第二晚:店铺职业化销售力训练
顾客类型分析与成交策略
闲散型的顾客分析与成交技巧
意向型的顾客分析与成交技巧
目标型的顾客分析与成交技巧
如何搞定不说话的顾客?
店铺职业化销售力训练之售前
接待顾客的三大策略
如何与顾客建立信任感
顾客进店后的等待时机与探寻需求
如何掌握顾客内心的两大心理需求?
售前基本功训练:心、眼、耳、口、手
四大接待顾客开场白与实施技巧
店铺职业化销售力训练之售中
商品介绍的实战方法
如何做才能让顾客主动要求试穿?
试衣服务的宝典与细节
赞美式销售法
迅速解决顾客异议的四大原则
促成销售的实战方法
第三晚:店铺销售如何美程服务与问题解答
一、如何处理顾客的异议
1、如何与顾客建立沟通通道
2、关联销售与实施方法
3、附加推销给顾客72件产品的故事
4、如何保证顾客回头消费
5、如何巧妙处理顾客讨价还价?
6、店铺销售的最高境界
二、店铺销售力训练六大基本功
1、望:观察顾客的行为来掌握探询需求的“差异化”时机
2、探:有效掌握探询顾客需求的多个角度
3、问:如何探询顾客“首页”背后的秘密
4、听:听是为了再次去问,从而准备如何去说
5、笑:如何有效运用“笑”的战术
6、说:如何说得顾客怦然心动――用想象力创造购买力
三、店铺销售中常见问题解析
1、如何在店铺服务中先销售自己?
2、顾客到底喜欢什么样的导购人员?
3、为什么主动热情的去接待顾客并不见效?
4、为什么好的产品顾客就是不认?
5、顾客的同行人员为什么老是帮倒忙?
6、为什么生意有时连续无法成交?
7、为什么有些看似很聪明的导购业绩却做不好?
8、为什么销售技巧在实战中不能很好运用?

培训师介绍:

 
丁兆领先生,多年从事服装品牌市场推广与拓展工作,2000年把服装终端培训课程导入国内服装行业,近年来丁老师通过对中国服装行业的研究与分析,开发了“职业化导购销售技巧”“金牌店长”“店铺运营”“招商订货技巧”“代理商公司化运作”“中国式加盟商”“团队建设”等十几套服装业培训课程与咨询项目。丁老师在中国首次提出把单一的培训模式实战化,把卖场搬进会场,结合终端运营现状,实施情景式模拟演练,现场解决与分析改进的终端的成功运作模式、营销方式等!几年来,为近百家服饰品牌、百货商场做了管理咨询与培训项目,取得了非凡的绩效!丁老师幽默风趣、技能加现场互动、不同品牌所给予不同理念的授课风格也得到了业内人士的认同与好评!被称为“中国服装培训业杀出的一匹黑马”!
近年来,丁老师一直忙碌在服装行业的咨询与培训的事业中,他用自己踏实的作风,敏锐的洞察力、智慧的研究方式、独特的培训风格来经营着这份教育培训咨询事业!
在培训风格上,丁老师大胆的采用自己独有的培训模式与受训方式,精锐的语言表达、幽默风趣的案例、现场与与学员积极的互动,无不来自他灵活的现场发挥。丁老师曾说过:一位出色的培训师一定来自三方面。50%的授课内容是否新颖、30%的授课风格是否幽默风趣、20%的现场灵活发挥是否贴切。因此,在这么多年的培训生涯里,丁老师他一直保持一个严格要求自己的心态,去对待每一个合作品牌的每场培训!在培训效果上丁老师一直这样认为:培训是企业与客户员工沟通的最好工具,也是传承文化与知识的最佳选择,所以一场培训结束一定要完成以下工作,
1、本次培训的主题知识要新颖切符合企业本身需求;
2、传承公司文化与企业宗旨;
3、达到预期培训目标;
4、培训中解决企业发展中所存在的问题;
5、提升大家对学习的兴趣与热爱。正是由于把“每一场培训都达到最好的效果,最高的认同率”,所以丁老师课程被服务过的客户相互推广。
丁兆领先生本季度新书《导购销售必杀技》《店长管理杀手锏》《店铺服务攻心术》《旺铺运营大玄机》近日即将出版发行!
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本课程名称: 店铺职业化销售力特训营

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