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超级卖手特训营

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培训受众:

适合区域经理、零售经理、督导、正副店长和各级服装零售人员参加。

课程收益:

优秀的零售人员吸引顾客,差的零售人员撵走客户,在同质化产品非常严重的今天,产品的差距越来越小,但人的差距越来越大,如何提高零售人员的专业化水平,是这两天培训的核心内容。

课程大纲:

【前言】
优秀的零售人员吸引顾客,差的零售人员撵走客户,在同质化产品非常严重的今天,产品的差距越来越小,但人的差距越来越大,如何提高零售人员的专业化水平,是这两天培训的核心内容。

【课程背景】
1. 相同的产品,相同的门店,为什么零售人员业绩相关这么大?
2. 门店每天客流量这么大,为什么销售额却提不高?
3. 为什么零售人员很有激情地的介绍产品,但顾客无动于衷?
4. 顾客来了,为什么有些零售人员找不到话说?
5. 零售人员经常抱怨货品差,难道自己真的没的原因?
6. 为什么有些零售人员面对顾客时总是没有激情?

【课程特点】
1. 2天内完成25个讨论题
2. 分组讨论,训练为主,互动式教学,真实案例分析
3. 既有抢答,又有辩论,还有现场演练;
4. 将销售管理融入培训现场:
不仅关注个人学习表现,而且重视团队合作;
不仅考核个人得分,而且考核团队得分;
不仅考核学员的学习成绩,而且考核学员学习的参与度;

【课程大纲】

第一章 情商与个人成功---像鱼一样去思考才能钓到鱼!
一、热心---不怕别人冰冷,就怕自己不热
二、信心---怎么说比说什么更重要
三、耐心---嫌货才是买货人
四、团结之心---没有完善的个人,只有完善的团队
五、赢得顾客的心---把顾客的事当自己的事

第二章 “色”眼识人--- 洞悉顾客消费心理
a)打破行动障碍,洞悉消费心理
b)建立沟通桥梁,增进人际和谐:
c)建立良好合作,增进团队力量:
d)克服团队盲点,减少判断失误。
e)红色性格分析
f)蓝色性格分析
g)黄色性格分析
h)绿色性格分析

第三章 超级卖手修炼之必杀技
一、连环提问的技巧
1. 为什么要“问”?向顾客提问5项原则
2. “问”什么? 聪明的提问
3. 怎么“问”? 快乐成交
二、关注竞争对手的动态
三、以 FABE法“围点打援”一网打尽各类顾客
四、准确判断客户真实想法
1. 如何做到正确倾听
2. 销售中常犯的几个聆听错误
五、应对各类复杂客户的接待方法
六、优质客户关系管理

第四章 化解异议与影响策略
掌握如何运用各种方式和技巧影响他人,将获得你期望的沟通效果
1.识别和挖掘异议;
2. 找出异议的原因?
3. 处理顾客异议的原则;
4. 化解顾客异议的方法与技巧;
5. 如何把顾客异议的危机转变成销售的机会

第五章服饰搭配与连单销售
一、肤色与服饰搭配技巧分析
二、体型与服饰搭配技巧分析
三、风格测评与服饰搭配技巧分析
四、6种连单销售的时机
五、6种连单销售的方式
六、VIP贵宾试衣间引爆终端销售
第六章 职场规划与重塑工作价值观
一、打开内心的门窗;
二、心路成长与自我调整;
三、规划人生地图;
四、重塑工作价值观

培训师介绍:

 
服务营销专职顾问 朱佩弘 女士

专职顾问一线成长起来的传奇女性,十多年知名企业从业及高管经验。11年前放弃优厚的银行工作下海,做过零售、商务代表、大客户经理、总监,直至总经理和多家知名企业管理顾问。既有企业管理的实战经验,又有第三方全国性知名顾问公司高管背 景。在所服务过的任何一家公司业绩都是公司或集团的销售冠军!无论是从业经验还是销售视觉角度都有可鉴之处。
她,了解企业培训管理的每一个环节和弊病,熟悉团队管理和激励的有效方法。因此,谈动作!谈方法!谈技巧!而不是泛泛而谈的空洞观念!她告诉你她作战的成功经验,而不是背书,讲理论给您听!

服务过的咨询项目:柒牌男装终端辅导咨询项目、中国移动营业厅综合服务提升、中国移动客户经理业务能力提升咨询、五羊-本田摩托(广州)培训体系建立等。

本课程名称: 超级卖手特训营

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