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课程大纲:
第一部分 人力资源管理初识
* 什么是人力资源管理
- 人力资源管理的概念
- 传统的人事管理和人力资源管理的区别
- 人力资源管理在企业管理中的作用和角色
- 人力资源专业人员在企业中扮演的角色
* 常见的人力资源管理模式
- 总部与分公司/工厂人力资源架构
- 业务伙伴模式
- 人力资源共享服务模式
- 线型与矩阵模式
* 人力资源专业人员基本素质
- 人力资源专业人员的能力模型
- 人力资源专业人员的道德标准
* 人力资源专业人员基本技能
- 人力资源管理相关理论知识
- 熟悉当地相关法律法规
- 人力资源专业人员应了解业务
- 人力资源管理软件的应用
* 常见的人力资源管理功能和模块
- 招聘与人员配置
- 绩效管理
- 培训
- 职业生涯管理
- 薪酬与福利
- 员工关系管理
第二部分 人力资源管理模块简介
* 职位分析
- 职位分析的意义
- 职位分析的步骤
- 职位分析的内容
- 职位分析的方法
* 招聘与人员配置管理
- 招聘流程
- 面试方法和技巧
- 新员工入职管理
* 绩效管理
- 常见的绩效管理的方式方法
~ 目标管理
~ 平衡记分卡
~ 关键绩效指标
- 绩效管理的流程
~ 绩效目标的设定及分解
~ 各部门KPI制定参考表
~ 绩效目标管理的注意事项
~ 绩效管理过程中的跟踪、辅导
~ 绩效考核常见误区
- 绩效考核的误区和注意事项
* 培训
- 培训内容
- 培训方式
- 有效的培训流程
- 培训需求确定
- 培训计划实施
- 培训效果评估与反馈
* 职业生涯管理
- 职业生涯管理的基本概念
~ 内职业生涯与外职业生涯
~ 什么是个人职业生涯规划
~ 什么是员工职业生涯管理
- 职业生涯管理的流程与要点分析
~ 自我分析与评估
~ 职业生涯发展阶段划分及目标设定
~ 评估与调整
* 薪酬与福利管理
- 公司薪酬福利政策及体系
- 薪酬调查
- 薪资结构及调整原则
- 奖金与津贴
- 员工福利规划
* 员工关系与沟通管理
- 员工离职沟通
- 劳动法规与劳动关系纠纷裁
- EAP
- 员工活动
- 员工满意度调查
- 沟通渠道
- 员工投诉及建议
培训费用：含培训费、资料费、午餐、培训证书等。
培训师介绍：
高级讲师，MBA，多年跨国企业人力资源管理实战经验，善于融理论于实战，熟悉现代人力资源管理理念及工具。曾先后在大型民营企业、欧美企业工作，全面负责企业人力资源管理工作。现任某大型跨国制造型企业人力资源项目经理，主导企业内部各类项目的推进和协调实施。
开发并主持了多项企业咨询项目/内训课程的设计并亲自讲授，深入了解企业需求并有的放矢，使学员在沟通交流中学习到丰富的知识和操作性强的方法和工具，参与了多个咨询/培训项目。具有优秀的沟通能力及语言表达能力，思路缜密、清晰、全面。
授课风格
扎实的人力资源理论知识与丰富实践经验的有效结合，形成了逻辑严谨、条理清晰、实用透彻、视角独到、生动风趣的培训风格，理论结合实际，内容充实缜密，善于以通俗易懂的语言表达和深入浅出的案例分析拓宽学员思路，将复杂枯燥的理论变成简单有效的行为方式，调动学员内在学习动力，使学员乐于并易于理解、掌握和运用，给人耳目一新的感觉。
擅长领域
招聘面试四步法、性格分析与人员配置和发展、绩效管理、职业生涯开发与管理、管理技能提升、时间管理等
服务客户
天津三星SDI有限公司、松下电器（中国）有限公司、维斯塔斯风力技术（中国）有限公司、朗讯科技（中国）有限公司、天津人力资源服务公司、北京君泰投资集团、中国银行天津分行、天津阳光彩印有限公司、邯郸交通运输集团、金世制药集团、美国哈逊、南开大学、天津大学、天津外国语学院、天津财经学院、天津师范大学、河北工业大学、天津市南开区教委、劳动部就业指导师培训班等
本课程名称： 人力资源专员
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