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7C-卓越质量总监必修的七堂课

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  • 开课时间:2012年04月18日 09:00 周三 查找最新
  • 结束时间:2012年04月21日 17:00 周六
  • 课程时长:24小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: Enrico Woo
  • 课程编号:193573
  • 课程分类:质量管理
  •  
  • 收藏 人气:263
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培训受众:

本课程适合希望提升质量管理能力的金领职业人士,例如董事长、总裁、质量副总裁、总经理、质量副总经理、质量总监/经理、管理者代表、总质量师、正副总工程师及各部门的总监等

课程收益:

通过本课程的学习,学员理解了质量管理的经营战略,同时掌握国际总监知识体系架构与工作技能,及质量竞争力提升的模型、流程与步骤以及绩效再造工作。
智慧质量领导力,是团队经营过程的秘密武器,不仅可以协助学员经营自我,同时帮助学员如何打造卓越型的管理团队。以致于提升团队的凝聚力与向心力
通过精典案例的深度剖析,厘清了企业管理中最头痛“人的角色”。员工能力胜任模型技术可以协助学员对员工的特质进行系统分解,并进行了一对一的差距分析。以致于形成一套完整的岗位胜能模型。同时理解如何吸引、管理、激励人才的核术,让工作实现,实干不苦干,轻松不放松。
运用精准的选题技术快速识别影响质量竞争力的核心主题,同时运用持续改进模型、流程、工具及项目模板,提供一套解决核心质量主题的完整方案。

课程大纲:

培训费用:(任选一项)
A类收费标准:¥5,980元/人(含资料、讲义、电子案例与练习资料、结业证书、合影、课间水果、午餐等);
B类收费标准:¥7,760元/人(含资料、讲义、电子案例与练习资料、结业证书、合影、课间水果、午餐等);考试并合格者,颁发““美国质量学院AQI《国际注册质量总监(CQD)》资质认证证书 ”和“国家人力资源和社会保障部全国人才流动中心”《注册质量总监》(高级)证书。网上注册、官方网站查询,国内国外双向通用,是从业人员晋升、加薪、求职,法律公证的有效证件。请学员准备身份证复印件2份,学历证复印件两份,一寸证件照6张;
注意事项:报考CQD所需的最低工作年限为10年,必须具备5年的领导决策经历,硕士研究生、本科、大专学历可以分别充抵5年、4年和3年工作经验。



第一堂课:智慧质量战略与执行
怎样才能把质量经营好
质量决定企业的生死存亡
省思:丰田汽车刹车质量门事件
研讨:食品安全给我们启示是什么(中国三鹿、蒙牛等)
质量管理的6大基本误区
影响企业利润的四大危机
智慧质量与质量管理的再次定义
案例:美国空军的降落伞的故事
智慧质量战略制定与执行
铸造企业核心竞争力-质量战略的基本概论
战略分析与定位技术
智慧质量战略制定的4步骤
战略实施的质量差距消除
质量战略与基础管理
智慧质量目标的设定
质量战略与目标的对接技术
质量目标设定与绩效管理
情景:T公司质量绩效机制

第二堂课 构建夯实的质量保证系统
设计开发的质量管理
设计质量对企业的重要性
设计质量保证DQA角色定位
设计质量管理四大误区
设计质量管理流程与核心技术
研讨:变更频繁的力量
制造与成本的质量管理
质量成本的基本架构
削减质量成本的五步法
案例:劳拉的工作故事
过程质量的监控技术
完美现场质量的管理体系
研讨:如何快速提升现场质量水平
点评:现场质量新差距视角
供应商的质量管理
供应商管理流程分解-SIPOC聚焦法
供应商绩效分析与激活技术
案例:提升30%以上的供应商质量水平

第三堂课:领导智慧与激励技术
团队组建与激励技术
团队组建4步法
团队的愿景、价值观
如何建立快乐型管理团队
团队管理的5项激励技术
案例:《永不放弃》给我们启示是什么?
演练与分析:一位新质量主管的尴尬
激活你内在的领导力
影响力与领导力的定义
领导者具备的基本素质是什么?
诚信是领导力的核心
变革是领导力的检验
解决问题是领导力修炼的最快方法
案例:如何提升生产现场一次直通率RTY
卓越质量总监之路
质量总监的职业通道
质量总监如何从优秀到卓越
案例:Alex从检验员到总监的经历
研讨:我的职业生涯规划
第四堂课:质量文化基因重组技术
质量意识与质量标准
省思:中国经济的高速发展-高铁质量门事件
过程的变异从哪里来?
质量管理的四个基本阶段
快乐质量人与四项基本定律
思维导图-快速建立全员的质量意识
研讨:差不多先生与质量文化的关系
质量资讯与基础建设
企业质量资讯与采集的框架图
内部的QKMS与背后的设计原理
基础建设的框架与实施运营流程剖析
演练:如何激发员工质量兴趣及潜能
点评:如何看待行动方案的可执行性
研讨:突破质量文化形成的基本瓶颈
构建质量文化的步骤
协助企业达成可信赖的组织
推动质量文化的七步法与战略质量实施
创建质量文化的十四步骤
研讨:创建质量文化的行动方案
案例:福特供应商的完整版行动方案,我们感悟是什么?

第五堂课:公众演说与魅力沟通
总监如何公众演说
公众演说的九宫格图
总监公众演说的舞台魅力
质量总监的伟大的使命感
如何快速吸引顶尖级质量人才
如何激发团队的士气
把话说出去,把质量做起来
如何克服演说的舞台恐惧
受邀公众演说之工作准备五步法
如何让演说PPT会说话
公众演说与二十精典故事、互动游戏的完美结合
案例:学员轮流上台进行现场演说
魅力沟通的六部曲
沟通的基石-真诚
沟通的主体-尊重
沟通的立场-仁爱
沟通的魅力-自信
沟通的核心-赞美
沟通的结论-回应

第六堂课:构建质量人才培育生产线
撰写年度战略人才培育计划
年度计划的4个基本误区
人才培育之年度访谈计划
制定年度培育计划的4步法
年度培育计划实施技巧
案例:T公司的年度培养计划
质量精英训练模式
魔鬼体验式训练模式
游戏互动式训练模式
激励情景式训练模式
个案调整式训练模式
案例:质量精英与种子训练计划
员工资格认证
员工资格考核与认证的本质上区别
员工资格认证之作业流程
多技能工资格认证之作业流程
特殊岗位资格认证之作业流程
情景:H集团公司的员工流动率的响应机制
研讨:21世纪是人才竞争与培育的世纪!
第七堂课:持续改进管理机制与推广
持续改进的意义与展望
持续改进的基本定义与意义
持续改进对企业的真正价值在哪里
传统式持续改进中常见的问题
企业对持续改进的重视与投资
成功的持续改进之指导思想与原则
持续改进的步骤与方法
持续改进的四个阶段,九个步骤
持续改进的范围与主题思考的方向
教育训练展开工作与相关准备
案例:长沙某大型企业持续改进的成果
持续改进机制与推广技术
持续改进的激励管理机制与推行的实施计划
成功推行持续改进必备的态度与关键方法
持续改进创建了卓越的企业文化
研讨:持久永续经营全员改进,提出可行的解决方案

培训师介绍:

 
Enrico Woo
•工商管理硕士EMBA,精益六西格玛黑带大师;
•美国IEG集团精益六西格玛黑带;美国质量协会注册6sigma黑带(CSSBB)、
•中国质量协会首批6sigma黑带注册讲师(CQA)、美国质量协会6sigma黑带培训授权讲师、
•美国认证协会质量总监授权讲师;美国咨询协会管理咨询师;
•美国AITA认证银章PTT国际职业培训师、国家质量技术监督局特约讲师;
•北京大学及清华大学总裁班特聘高级讲师; 北京大学质量与竞争力研究中心高级研究员;
曾先后任职于世界五百强汽车、电子行业任质保部经理、质量总监、公司厂长、副总、质量改进总工程师总经理等重要职务。具有十五年质量管理辅导培训式实战经验,曾成功为400多家跨国集团公司服务质量战略策划、实施及新品管圈、精益六西格玛系列咨询与培训、质量经营改善、流程与技术创新等项目辅导,对新导入6sigma企业的推进体系和各种制度的建设、项目和人员的选择、项目推进过程管理、项目关闭管理、项目维持等工作积累较丰富的经验,对于推进过程中面临问题的解决,如何使项目做深做实深有心得。先后对4000多名企业高管、60000多名中基层人员进行精益六西格玛及质量管理专业技能的强化训练.同时负责的质量改进项目 “Reduce IFIR Defect Rate”通过一年的努力,项目年收益超过4000万人民币. 在质量项目咨询过程中, 获得项目的总收益超过了10亿元人民币
常年为参加AQI各项认证考试的学员进行考前培训,考试通过率超过90%;
在中国进行了数场专业培训(涉及CQE/CQM/SQM/6Sigma)等,学员包括:航天四院、航天科工、河南平高电气、解放军总装备部、航天三院、航空工业集团、株洲机车、株洲硬质合金集团、博世集团、奥的斯集团、伟创集团、江铃汽车集团、北汽福田汽车、中国电子科技集团、步步高集团、精英集团、光宝集团、深圳博恩集团、南玻集团、香港权智集团、香港维亚集团、华之巨科技集团、东风汽车、通用汽车、联合汽车电子、横店集团联宜电机、万象集团、宝钢集团、无锡吉兴汽车、一汽大众汽车、北京吉普、长安汽车、一汽集团、西门子威迪欧、德尔夫、明泰集团、延峰伟世通、佛吉亚、烟台胜地汽车、亚新科天纬、西哲罗伯特、伟巴斯特、博世汽车、NGK环保陶瓷、东风日产发动机、中信戴卡轮毂、礼恩派汽车部件、马勒汽车部件、李尔汽车零件、皮尔金顿安全玻璃、马瑞利汽车仪表、沙基诺凌云、潍坊潍柴、嘉茂科技电子、國巨電子、电装阪神、南车时代电气、阿斯顿强生技纺、联芯科技、金斯瑞生物、马夸特开关、艾蒂盟斯、凯美特电子、快速电梯、瑞好聚合物、威卡自动化仪表、泰科安全产品、丽清汽车、轻骑华南、ECCO(厦门)、泰尔茂医疗产品、鸿雁电器、优利康听力技术、鸿铭电子、华帝光学、嘉联益科技、等百余家国内国际知名企业,获得了极佳的反馈。

本课程名称: 7C-卓越质量总监必修的七堂课

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