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管理者的沟通技巧培训

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  • 开课时间:2012/10/13 09:00 已结束
  • 结束时间:2012/10/14 18:30
  • 开课地点:乌鲁木齐市
  • 授课讲师: 资深讲师
  • 课程编号:205632
  • 课程分类:领导力
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课程大纲:

培训内容介绍:
一、有效沟通的三要素与高效沟通的步骤

二、常见的沟通障碍、沟通错位等无效沟通的案例分析

三、高效沟通技巧:(结合企业实际案例进行分析)

四、企业管理过程中,上下级之间沟通为什么“难”?

五、管理有效沟通的前提:心理平台的搭建——站在对方的角度看、谈问题。

六、如何与上级领导进行有效沟通(案例分析与情景演练:下对上沟通技巧)

七、如何与下属进行有效沟通(案例分析与情景演练:上对下沟通技巧)

八、与平行(平级)沟通技巧(案例分析与情景演练:平级沟通技巧)

九、沟通中的危机化解

本课程名称: 管理者的沟通技巧培训

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